Hapa Bewertungen 40

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Produkte für ihre hervorragende Qualität und Langlebigkeit, wobei viele betonen, dass Fenster und Türen auch nach Jahren noch wie neu aussehen und einwandfrei funktionieren. Die Mitarbeiter werden als sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, sowohl bei der Beratung als auch beim Einbau. Die saubere und effiziente Arbeitsweise der Monteure wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit dem Kundenservice, insbesondere in Fällen von Fehlmessungen oder Problemen nach dem Einbau, die zu doppelten Wartezeiten und zusätzlichen Terminen führten. In solchen Situationen wurde das Gespräch mit der Montageleitung als wenig kundenfreundlich empfunden und es gab keine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit der Produktqualität. Viele heben hervor, dass die Fenster und... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher äußern sich sehr zufrieden mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit und Kompetenz der... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die Pünktlichkeit und die Einhaltung aller... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kundenservice. Einige Kunden fühlen sich sehr gut... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben von unserer Vermieterin neue Fenster und Rollläden bekommen. Diese hat Herr Fischer eingebaut. Sehr unkompliziert und sehr freundlich. Seine Arbeit hat er sehr sauber gemacht und hat k... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Fenstern sehen einfach nach fünf Jahren immer noch wie neu aus! Habe mein Haus im Frühjahr 2021 renoviert und entschlossen das Erdgeschoss mit neuen Fenstern und Türen zu bestücken. Da kamen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mich hat ein sehr netter Verkäufer gefragt ob wir nicht mal die Fenster oder Türen neu machen wollen und da wir sowieso das uns überlegt haben, haben wir 5 Fenster austauschen lassen und die Qualität... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe lange überlegt meine Fenster tauschen zu lassen. Nach reichlicher Überlegung habe ich mich für die Firma hapa entschieden. Im ersten Winter nach Fenster und Türen Tausch merke ich deutliche U... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

40 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Monteure haben sauber und…

Die Monteure haben sauber und zuverlässig gearbeitet.
Beim Einsetzen der Fenster, bzw. auch dem Ausbau der
alten Fenster wurden keine Schäden verursacht.
Beim Verlassen des Hauses wurde auch gründlich
gesaugt.
Was uns ganz wichtig ist: keine Beschädigungen an Tapeten und Wände !!

23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfähig richtig auszumessen

Vom Einbau des Fensters bis zur Fertigstellung vergingen 5 Monate. 5 weitere Besuche von Monteuren folgten nach dem ersten Einbau. Nur der letzte funktionierte. Es wurde ein Nachlass zugesagt, von dem jetzt niemand mehr weiß. Ich rate dringend von einer Zusammenarbeit mit dieser Firma ab und werde mir jetzt meinen Anwalt konsultieren.

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte mit dieser Firma drei meiner…

Ich wollte mit dieser Firma drei meiner fenster austauschen, nach einer verbindlichen Auftragsbestätigung auf der auch von einer Preisgarantie die Rede war, wollten sie dann 1400€ mehr von mir. Rechtlich und generell gar nicht in Ordnung! Ich rate stark davon ab mit dieser Firma zu arbeiten.

Um auf die Antwort von Hapa hier einzugehen, ich habe der Preiserhöhung klar widersprochen und Herr Losange hat widersprochen die beauftragten Elemente zum vereinbarten Preis einzubauen und kommt uns preislich auch nicht entgegen. Also ja es konnte keine Klärung geben, hier sehe ich die schuld allerdings ganz klar nicht bei uns.

Was auch noch erwähnenswert ist, ist das wir über Hape bereits eine Förderung für die neuen Fenster beantragt haben. Dieser Antrag kostete ca. 500 Euro.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hapa-Logo

Antwort von Hapa

Sehr geehrter Herr Kiebler, nach Durchsicht des Auftrags, welcher durch Herrn Michael Kiebler erteilt wurde, ist Ihre Bewertung nicht nachvollziehbar, da bis zum heutigen Tage, weder eine Klärung des Sachverhalts mit Ihnen stattfinden konnte, noch ein Einbau der beauftragten Elemente stattgefunden hat. Bitte setzen SIe sich mit dem zuständigen Sachbearbeiter bzw. dem zuständigen Verkaufsberater Herrn Lasange gerne in Verbindung, um den Sachverhalt klären zu können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

hapa AG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Arbeit

Neue Fenster. Neue Balkontüre inclusive Katzentürchen für meinen Liebling. Neue Rollläden. Elektrisch (durch einen ortsansässigen Elekto-Meisterbetrieb installiert). Hervorragende Arbeit. Hervorragende Qualität. Absolute Pünktlichkeit und Einhaltung aller Termine. Ich habe die Bewertung wegen schwerer Krankheit zeitnah verpasst. Die Arbeiten fanden schon im November 2025 statt.

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell, sauber, zuverlässig

Haben unser neues Haus mit hapa Fenstern und Rollläden ausgestattet. Sehr gute Qualität. Super freundliche Monteure und es hat alles reibungslos und sauber geklappt. Auch das einstellen der Fenster nach einigen Monaten lief reibungslos und kostenfrei. Einfach ein super freundliches Personal auch im Büro. Macht weiter so.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionelle und seriöse Firma!

Meine Fenstern sehen einfach nach fünf Jahren immer noch wie neu aus! Habe mein Haus im Frühjahr 2021 renoviert und entschlossen das Erdgeschoss mit neuen Fenstern und Türen zu bestücken. Da kamen die Herren von dieser Firma grad zur richtigen Zeit vorbei und berieten mich fachkundig zur meiner Entscheidung. Sie ließen sich ganz viel Zeit und setzten mich auch nicht unter Druck.
Von der Abwicklung zur Umsetzung, alles reibungslos geklappt!

Ich und meine Frau können die Firma Hapa, sowohl als auch die freundlichen Verkäufern, wärmstens empfehlen. Besonders wenn die Verkäufern jährlich vorbeischauen und nach dem rechten schauen. Kundenservice und Qualität ist bei Hapa auf jeden Fall großgeschrieben!

1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent

Freundliche Mitarbeiter, bekanntes Unternehmen mit sehr vielen Referenzen, professionelle Abwicklung einschliesslich sehr guter Beratung

22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben von unserer Vermieterin neue…

Wir haben von unserer Vermieterin neue Fenster und Rollläden bekommen.
Diese hat Herr Fischer eingebaut. Sehr unkompliziert und sehr freundlich.
Seine Arbeit hat er sehr sauber gemacht und hat kaum Dreck hinterlassen.
Die Fenster und Rollläden funktionieren einwandfrei und sehen super aus.
Wir sind rundum zufrieden.

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erst skeptsich, dann überzeugt!

Habe erst einmal mit einem Fenster angefangen, da ich skeptisch war. Wie sich heraus gestellt hat sind die Fenster Top! Ich habe dann nach bestellt und somit jetzt mein ganzes Haus ausgestattet.

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vor 2 Jahren habe ich die ersten…

Vor 2 Jahren habe ich die ersten Fenster meines Hauses von der Firma Hapa erneuern lassen.
Bin damit sehr zufrieden und habe daher auch die restlichen Fenster bei Hapa bestellt.
Ich bin mit der Beratung und dem Angebot sehr zufrieden und kann die Firma Hapa daher nur sehr empfehlen.

15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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