Nach Installation der HD+ App schaltete mein TV automatisch in den Hotelmodus und liess sich praktisch nicht mehr von mir steuern. CI+ Karte UND HD+ App funktionieren nicht zusammen. Das habe ich n... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der telefonische Support war super. Mir wurde sehr schnell, sehr freundlich geholfen und mein Problem sofort gelöst. Den Punkt Abzug musste ich vergeben, da die Führung auf der Website mangelhaft ist... Mehr ansehen
Der telefonische Kundenservice ist schnell erreichbar, wenn man ihn zur erneuten Freischaltung der HD+ - Karte braucht. Dies ist notwendig, wenn man den Fernseher längere Zeit nicht genutzt hat. Dahe... Mehr ansehen
Hallo, die Verlängerung von HD Plus war problemlos. Allerdings wurde erst am nächsten Tag aktiviert (nach Anruf meinerseits), aber der Kauftag schon mitgezählt was ich nicht in Ordnung finde. Die Mi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über HD PLUS
Vom Unternehmen geschrieben
Über HD+
HD+ ist die TV-Plattform mit der größten technischen Reichweite in Deutschland. Durch HD+ kommen Zuschauer:innen in Deutschland seit 2009 in den Genuss von hochauflösendem Fernsehen privater Sender. Der Fokus liegt auf dem Empfang über Satellit. Seit 2021 ist das Angebot auch auf mobilen Endgeräten und ausgewählten Fernsehern via IP ohne klassischen Fernsehanschluss empfangbar und HD+ damit technisch für alle TV-Haushalte in Deutschland verfügbar. Zudem bietet die HD+ Komfort-Funktion den Neustart von laufenden Sendungen und Zugriff auf Mediatheken. Aktuell sind mit dem HD+ Sender-Paket mehr als 80 Sender in brillanter HD-Qualität zu sehen: 26 der größten Privatsender, drei UHD-Kanäle (via Satellit) inklusive RTL UHD und ProSiebenSat.1 UHD sowie über 50 frei empfangbare Sender. Dank der direkten Integration von HD+ als TV-App bei neuen TV-Geräten von Samsung, Panasonic, Sony, Philips und Vestel ist HD+ einfach zu nutzen. Die HD PLUS GmbH ist eine hundertprozentige Tochter des Satellitenbetreibers SES.
Kontaktinformationen
Beta-Straße 1-10, 85774, Unterföhring, Deutschland
- www.hd-plus.de
4,2
Gut
22 525 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Verlängerung hat nicht ohne Probleme…
Verlängerung hat nicht ohne Probleme funktioniert. Aber super Support des Mitarbeiters
5. Mai 2026
Schwierigkeiten Bei Sat 1
Schwierigkeiten Bei Sat 1. Ständing Störungen beim Umschalten. Ton und Bildstörungen
6. Mai 2026
Die Mitarbeiterin hatte mir gut weiter…Gute Leistung
Die Mitarbeiterin hatte mir gut weiter geholfen.
13. Mai 2026
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent. Hat das Problem schnell gelöst. Das ist kundenorientiertes arbeiten. Sehr gut.
6. Mai 2026
Nach Deistallation der HD+ App schaltete…
Nach Installation der HD+ App schaltete mein TV automatisch in den Hotelmodus und liess sich praktisch nicht mehr von mir steuern. CI+ Karte UND HD+ App funktionieren nicht zusammen. Das habe ich nur durch die Hotline erfahren. Die Inkompatibilität sollte offen kommuniziert und zugänglich sein, dann wäre damit einigen geholfen.
Das Ausschalten des Hotelmodus war tricky und nur Dank KI im Netz möglich.
Ansonsten aber gute Hotline und sauberes Kundenportal von HD+.
Insgesamt kann ich es jedem mit Satellitenempfang empfehlen. Es ist ein bezahlbares Anngebot welches sein Geld wert ist!
13. Mai 2026
Die HD Plus Qualität ist ja einmal gut…
Die HD Plus Qualität ist ja einmalig
gut und wir möchten diese nicht mehr missen.
Bei der Vertragsverlängerung gab es bei uns ein technisches Problem.
Die Hotline war gut zu erreichen und ein sehr kompetenter Mitarbeiter hat uns perfekt unterstützt und die entsprechenden Anweisungen gut und verständlich gegeben und uns geführt. Danke für die tolle Unterstützung!
13. Mai 2026
Einfach, freundlich und erfolgreich!
Der Kundenservice war besonders freundlich, zielgerichtet, einfach und vor allem erfolgreich, was für Kunden das Wichtigste ist.
13. Mai 2026
Die Freischaltung klappt gar nicht und…
Die Freischaltung klappt gar nicht und werde 2027 das auch nicht mehr machen
6. Mai 2026
Klärung Probleme bei HD-Verlängerung
ein sehr kompetenter Ansprechpartner stand mir zur Seite und das Problem konnte gelöst werden
13. Mai 2026
Schnelle Hilfe übers Telefon
Schnelle Hilfe übers Telefon, Problem wurde von netter Mitarbeiterin behoben so dass alles wieder funktionierte!
13. Mai 2026
Schnelle und verständliche Auskunft und…
Schnelle und verständliche Auskunft und Bearbeitung meines Anliegens.
6. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von HD PLUS
Hallo Bianca,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Störungen beim HD-Empfang hatten.
Da Ihr Vertrag bereits beendet ist, können wir die Ursache leider nicht mehr im Detail prüfen. Wir nehmen Ihre Hinweise aber zur internen Verbesserung mit auf.
Viele Grüße
Ihr HD+ Serviceteam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.