Heide Park Bewertungen 

Mein Sohn (13)Rollstuhlfahrer war heute mit seiner Schulklasse inkl.mir Mutter als Begleitung im Heide Park.Vorab haben wir uns belesen.Leider,konnte Mein Sohnnicht ein Fahrgeschäft nutzen.Ein Transfer aus dem Rolli ist leider nicht möglich.Die Info Stand leider nicht im Netz.
Ausserdem sind die Essenspreise sehr überteuert.

Der Park ist zum Teil brutal abgerockt und in die Jahre gekommen! Das Essen hat Kantinen Qualität und ist extrem Glutamathaltig! Davon hat man 4 Stunden später auch noch was!
Der Park macht um 10 Uhr auf, dann sind technische Probleme und ein Teil der Achterbahnen fährt nicht, wir haben uns um 16.30 Uhr die Piraten Show (diese ist sehr unterhaltsam)noch angeschaut, als die Show beendet war (17.15 Uhr) wollten wir noch zu "Ghostbusters" um festzustellen, dass bereits ALLE Attraktionen geschlossen sind! Eine absolute Unverschämtheit, den vollen Preis von 37 Euro und 7 Euro Parkticket kassiert man aber schon! Auch eine Art und Weise die Leute loszuwerden!
Wir kommen nicht wieder, lieber wieder Europa Park, da ist es sauber und gepflegt und auch das Essen schmeckt!

Der Park selbst ist gut. Der Service sehr schlecht! Hatte meine Basecap bei einer Achterbahnfahrt verloren. Man konnte die aber am Boden liegen sehen. Ein Mitarbeiter sah sie auch und sagte ich soll um 18.15h kommen, dann holt er sie. Nach ganzer Parkumrundung war ich um genau 18.15h da - alles zu keiner da….. im Service Center dann, solche Sachen bringen die Security Leute später. Noch 5 andere mussten auch warten und waren sehr enttäuscht über den Ablauf. Nach über 1 Std. warten, kam einer und teilte mit, dass nichts gefunden wurde (obwohl klar zu sehen war, wo die liegt!). Ein Funk od. Anruf hätte den Gästen über eine Stunde Wartezeit erspart! Ich soll am Dienstag anrufen hieß es dann. Tat ich so, habe der Frau am 12.09.23 um 15.10h alles geschildert, worauf die meinte ich muss eine email schreiben. Als ich sie fragte, warum jetzt eine email, ich sollte doch anrufen - HAT SIE EINFACH AUFGELEGT!!! Hoffe die fliegt raus. Erbärmlich bei 64€ Eintritt!

Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Wir waren drei Tage im Park mit Übernachtung im Hotel und es war jeder Tag super. Wir hatten kaum Wartezeiten. Das Personal war sehr freundlich und der ganze Park ist schön angelegt, sauber und gepflegt. Für uns war der Urlaub absolut gelungen, wir kommen wieder!
Wenn man in der Hauptsaison oder Wochenende kommt, muss man mit langen Anstellzeiten rechnen, das ist in jedem Park so - dafür sollte man aber nicht den Park schlecht reden.

Das Heide Park Resort und das dazugehörige Resort Hotel verdienen zweifellos 5 Sterne! Diese Destination bietet ein außergewöhnliches Freizeiterlebnis, das sich in vielerlei Hinsicht von anderen abhebt.

Der Heide Park selbst ist ein Abenteuerparadies, das für jeden etwas zu bieten hat. Die Achterbahnen und Fahrgeschäfte sind atemberaubend und garantieren Adrenalinschübe, die man so schnell nicht vergisst. Die Shows und Attraktionen sind für alle Altersgruppen geeignet und bieten unterhaltsame Momente für die ganze Familie.

Das Resort Hotel ist ein wahrer Schatz. Die Zimmer sind komfortabel und gut ausgestattet, und der Service ist erstklassig. Das Hotel bietet Ruhe und Erholung nach einem aufregenden Tag im Park. Die Lage des Hotels ermöglicht es, den Park bequem zu erkunden und bietet gleichzeitig eine entspannte Atmosphäre.

Die Gastronomie im Resort ist vielfältig und bietet köstliche Gerichte für jeden Geschmack. Die Sauberkeit und das Sicherheitsbewusstsein im gesamten Resort sind vorbildlich.

Das Heide Park Resort und das Resort Hotel sind die perfekte Wahl für Familien, Freunde oder Abenteuerlustige. Diese Destination bietet ein rundum gelungenes Freizeiterlebnis, das ich uneingeschränkt empfehlen kann. Ich freue mich bereits auf meinen nächsten Besuch!

Was ich leider hier bei Trustpilot sehe, warum der Park so schlecht bewertet ist, kann ich nicht verstehen. Ja, es ist in Freizeitparks nunmal üblich, dass an Achterbahnen teils eine Wartezeit von über einer Stunde ist. Wir sind es nur gewohnt, ja genau durch Corona, wo nicht die komplette Besucherauslastung rein durfte, das eben kurze Wartezeiten da sind.
Das zweite so genannte 2-Klassen Argument durch den Express-Butler(oder in anderen Parks zb Speedy Pass, Quick Pass etc) ist absolut hinfällig! Wer es sich leisten kann, kann sich für nochmal um die 50 € einiges an Wartezeit verkürzen...und wenn du jetzt auch denkst, hier wird eine Gesellschaft getrennt, dann hast du recht! ABER hier 2 Argumente:1. Ist es deine Verantwortung, dich um deine Finanzen zu kümmern, um dir sowas leisten zu können? 2. Was würde denn passieren, wenn nun so ein Fast-Ticket(damit meine ich alle Freizeitparks mit dem Konzept) statt Beispielsweise 50€ nur 15€ kosten würde? Wieviele Menschen mehr würden dann diesen Pass holen?
Mein Datum der Erfahrung ist hier nur fiktiv gewählt, da ich den Park in den vergangenen 2 Jahren 5 mal(oder mehr?) besucht habe und davon 2 mal im Resort Hotel war. Und ja ich hatte auch mal einen Express-Butler, genau 1 mal! Dennoch gönne ich es jedem, der es sich leisten kann und den Park dadurch auch weiter unterstützt, auch um die finanziellen Wunden durch Corona weiter zu heilen!

Mussten teilweise stundenlang anstehen. Das Essen dort ist krass überteuert und war auch nicht lecker. NIE WIEDER !

Wir waren am 17.08.23 da sind sehr unzufrieden 😒 erstens es war nicht alles auf zweitens andauernd technische Probleme drittens es war dreckig viertens das Essen hat nicht geschmeckt 5 so groß ist der Park auch nicht die Werbung im TV ist interessanta alls der Park für den Preis hat es sich so garnicht gelohnt für 3 Personen knapp 300€ geht garnicht gehe ich lieber im Movie Park da stimmt alles

Zu teuer sehr viele Besucher lange Warteschlangen. Online Tickets kaufen nicht so übersichtlich und nervenaufreibend

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Wir hatten 4 tolle Tage im Park. Die Wartezeiten waren kurz bis angemessen.
Die Attraktionen sind TOP, vor allem Flug der Dämonen und Colossos. Den Butler haben wir nicht benötigt bzw. wäre uns dieser auch zu teuer.

Ja die Preise haben es in sich, aber man kann sich problemlos selbst Verpflegung mitnehmen. Die Preise sind in allen Parks auf diesem Niveau.

Wir kommen gern wieder!

Generell ein toller Park.
Wir waren am 13.08.2023 gern im Park.
Doch......
1xBier+Bratwurst+Pommes dies 2x 30€.
Dazu der Überfluss von Ausländern. Der Wahnsinn!!
Dort hat man die Ausmaße der Politik am eigen Leib erfahren.
Das Personal sehr nett allerdings in weiten Dingen einfach zu Grün in Sachen Kunden Abfertigung.
Ein Familientag bei den Preisen ist für normale Leute schlecht kalkuliert.
Eine Bratwurst im Einkaufspreis liegt bei ca.0,65€ und ein Bier was in Hektoliter eingekauft wird.....große Fragezeichen

Bewertung TicketShop Heide Park:
1.Prinzipiell bekommt man erst einmal nur die normalen Tickets angezeigt,nach Ermäßigung muss man schon etwas suchen.
2.Da man erst einmal nur die normalen Tickets in den Warenkorb legen kann, muss man dann aus dem Warenkorb heraus auf “weiter einkaufen” um dann Tickets zu finden für Familienmitglieder mit einer Behinderung.
3.Obwohl man das Datum schon gewählt hat und auch Tickets im Warenkorb dazu vorliegen, muss man, obwohl man die Bestellung für den bereits gewählten Tag nur ergänzen möchte, da man keine ermäßigten Tickets wählen kann gleichzeitig mit normalen Tickets,immer wieder das Datum ändern, da es sonst automatisch auf das aktuelle TagesDatum setzt. Wenn man das übersieht, bucht man Tickets zu verschiedenen Daten, kann aber nichts stornieren oder tauschen und zahlt so doppelt. Auch eine Möglichkeit vom Park, an Geld zu kommen. Nach unserem Besuch (Tickets sind ja nun gezahlt, teilweise sogar doppelt. Danke Heide Park 😡 ) werden wir künftig in andere Parks fahren (zb Europa Park)

Dieser Park ist echt ernüchternd… am Ende des Tages konnte man in 3 bis 4 Fahrgeschäften dabei sein, den Rest des Tages musste man warten. Teilweise 1,5 std.. die Preise für die express Butler sind eine Frechheit und es entsteht automatisch eine 2 klassengesellschaft. Die Preise für Speisen und Getränke wollen wir gar nicht erst erwähnen, Chili Cheese Pommes 9,50 eine Cola aus dem Automaten fast 5 Euro…Von einem Besuch in diesem Park kann man nur abraten

Wir waren im Heidepark-Soltau ( 2 Erwachsene mit 2 Kindern - 13 J. und 10 J. ) vom 31.07.2023 11:30 Uhr bis einschl. 02.08.2023 zu 16 Uhr im Holiday Camp im Haus 51.
Wir wurden freundlich empfangen und unsere anfänglichen Fragen wurden beantwortet inkl. ein paar Hinweisen zum Ablauf des Check-Inn etc.

Der Aufenthalt war trotz des schlechten Wetters mit einigen Aufhellungen in den vorhandenen 3 Tagen echt toll.
Wir sind fast überall drin gewesen und hatten auch nicht all zu lange Wartezeiten ( wegen des schlechten Wetters ).
Die Toiletten und auch die Duschräume ( Es sind getrennte Duschkabinen mit etwas Platz für die Kleidung danach ) sind super sauber und man trifft auch noch um 23:42 Uhr Reinigungskräfte an.

Es kann nicht immer alles so klappen wie man es sich wünscht....aber selbst eine Reklamation eines falschen Burgers ( Das Restaurant hat echt gebrummt ) ging reibungsfrei ( Bon musste allerdings vorgezeigt werden, 4 Augenprüfung ).
Die Unterkünfte sind ebenfalls recht modern und sauber inkl. Free-WiFi.

Ich kann die Bewertungen mancher Kunden / Besucher nicht nach vollziehen....denn schlechtes Wetter und die eigene schlechte Laune weil man eine stressige Anfahrt hatte sind nicht das Problem des Personals. Denn auch die müssen sich nicht anpampen lassen. Die arbeiten und geben ( so ist mein Eindruck ) ihr bestes.
Denn, 10 Std.+ im strömenden Regen, mies gelaunte Besucher zu bespaßen ist ein Knochen Job.

Das will hier auch mal ganz klar gesagt werden!!

Wir bedanken uns sehr für den tollen Aufenthalt und dafür, dass wenn der Regen zu stark wurde, einige bestimmte Attraktionen geschlossen wurden.
Es wurde also auch hier der Sicherheit den Vorrang gegeben, so wie es sein sollte, auch wenn einige Besucher es nicht verstehen.
Unser Fazit = Sollten die letzten paar Bewertungen die ztumn teil wirklich hundsmiserabel waren wirklich der Wahrheit entsprechen hat die Leitung sich diese zu Herzen genommen und sich stark verbessert.

Weiter so.
Klasse.
Wir kommen definitiv wieder.

Finger weg von Vorwegbuchungen, auch wenn das schlimmste Wetter herrscht und man deswegen kaum ein Fahrgeschäft wahrnehmen kann bekommt man keine Teilerstattung geschweige denn eine Stornierung oder Umbuchung. Lange Anstehen und unfreundliche Mitarbeiter sind vorprogrammiert.

Scheinbar darfste da nur als Rechter rein. Ich empfehle ein Freiwild-Shirt, das is kein Problem.

Rassistischer unfreundlicher Park. Haben 5. Tage Tickets ! Geht lieber in den Europa - Park .

Der Heide Park war mal 🤩
Aber mit Express Butler geht gar nicht 😥
2 Kl assengesellschaft alle bezahlen Eintritt und wer Geld hat kommt in dem Fahrgeschäften dran
Sorry geht gar nicht
Nie wieder und nicht zu empfehlen 🤷‍♀️

Der Heidepark ist wirklich nicht mehr zu empfehlen.
Hier ein kurzes Feedback:

Positiv:
+ Die Fahrgeschäfte. Die Achterbahnen machen Spaß. Vor allem Flug der Dämonen und die Holzachterbahn.
+ Die Mitarbeiter an den Fahrgeschäften waren größtensteils nett.

Negativ:
- Das Personal in der Gastronomie:
Unfreundlich, genervt, inkompetent.
Beispiele:
1. Ich wollte Geld wechseln für den Fotoautomaten. Antwort der Dame an der Kasse: "Nein, mache ich nicht. Geht nicht."
2. Piraten Burger Gastro:
Ich habe mein Essen bezahlt und wollte dann rechts neben dem Tresen meine Getränkebecher füllen. Allerdings gab es dort eine "Getränkeschlange", weil sich andere Besucher immer wieder die Becher gefüllt haben. Nach einer Zeit meckerte mich ein Mitarbeiter an, ich solle mal endlich Platz machen, die Kasse müsste frei bleiben. Als ich ihn darauf hingewiesen habe, dass andere Besucher sich vorgedrengelt hätten, um Getränke nachzufüllen, wurde er noch unfreundlicher und meinte, ich solle mich dort hinten nochmal an der Schlange anstellen.
Genau, gute Idee!
Ich hole mein Essen und stelle mich dann noch mal 15 Min. für Getränke an. Lächerlich.

- Die Preise für Essen und Trinken sind eine Unverschämtheit und wirklich überteuert. Ein Wasser über 3 Euro, eine Cola 4,35.
Zwei Burgermenus 29! Euro.
Die Burger waren ihr Geld leider nicht wert. Industrieware wie bei Mc D. Für den Preis nicht ok, da hätte ich auch ins Restaurant gehen können.

- Orientierung:
An vielen Kreuzungen fehlen Wegweiser, sodass man nicht weiß, in welche Richtung man gehen muss.
Die App hilft da leider auch nicht, weil man auf dem Plan nichts auswählen kann.

- Die Wartezeiten stimmen nicht. Man kann grob die doppelte Wartezeit einplanen.

Wir fahren seit mindestens 25 Jahren in den Heidepark.
Einige Attraktionen sind neu oder renoviert. Vieles wirkt aber auch verlassen und nicht gepflegt.
Was mich aber wirklich immer mehr stört ist das unfreundliche Personal, der mangelnde Service und die absolut überteuerten Preise.

Wir haben uns trotzdem einen schönen Tag gemacht, werden dort aber nicht mehr hinfahren. Auch nicht bei ermäßigten Ticketpreisen.
Da bekommt man in anderen Parks mehr geboten und das Personal ist netter.

Der Park ist ganz schön aber das Personal geht manchmal gar nicht. Meine Tochter hatte Geburtstag und wir waren dort. Letztes Jahr ist sie schon mal Krake gefahren dann dachten wir natürlich dieses geht es wieder. Wir standen 1 Stunde an um dann gesagt zu bekommen das sie zu dünn und zu klein ist. Letztes jahr ging es aber? Außerdem wurde einem nie gesagt das Geburtstags Kinder Zwei mal fahren dürfen außer bei Krake wo die dann eh aussteigen musste. Das war leider schon am Ende. Außerdem würde man angeschrien und der Schlagen das man dich hinter die linie zu stellen hat. Ist ja
ok aber man hätte es nett sagen können. Dritte sache war das mein 2 jähriger Sohn noch mal um 17:57 am Ausgang nochmal mit solchen Autos fahren wollte. Aber er wurde unfreundlich weggeschickt und da hat er natürlich geweint. Bei dessert race war es immer das gleiche Personal und zweimal durften meine Kinder fahren und dann waren sie wohl zu klein. Am Ausgang war es natürlich das gleiche das eine Familien Mitglieder durfte durch den Sonderausgang das andere nicht aber bei Einlass dürfte jeder durch.
Fazit: Der Park ok. Personal Unfreundlich