Die Leasingrückgabe meines Audi Q4…
Die Leasingrückgabe meines Audi Q4 verlief leider sehr enttäuschend. Für aus meiner Sicht normale Gebrauchsspuren wurden unverhältnismäßig hohe Reparaturkosten angesetzt. Viele der beanstandeten Punkte wirkten kleinlich und standen in keinem nachvollziehbaren Verhältnis zu den veranschlagten Kosten.
Besonders ärgerlich war, dass kaum auf Rückfragen eingegangen wurde und die Kalkulation der Schäden wenig transparent erschien. Statt einer fairen und kundenorientierten Abwicklung hatte ich eher das Gefühl, dass hier versucht wird, möglichst hohe Zusatzkosten geltend zu machen.
Von einem Premiumhersteller wie Audi hätte ich mir deutlich mehr Kulanz, Transparenz und eine realistische Bewertung des Fahrzeugzustands gewünscht.

