Helliot Bikes Bewertungen 704

Achtung ⚠️ Ware kommt nicht und geld abkassiert

Habe einen Helliot E-Scooter (klappbar und mit Sitz) vor ca. 2 Jahren im Internet bestellt. Er kam unvollständig (u.a. ohe Sattel und Stangenteil) hier an. Fristgerechte Reklamation und Rücksendung wurden ignoriert, Annahme wure verweigert. Schreiben, Mahnungen und Fristsetzungen vom Anwalt wurden ebenalls ignoriert.
Bis heute keine Nachlieferung, keine Antwort, nichts!
Ich kann nur jeden vor dieser Firma warnen!!!

Sehr gutes Design und gute Leistung, mit guten Preisen

Sehr gutes Design und gute Leistung, mit guten Preisen

Ich habe ein Fahrrad bestellt und eines auch erhalten. Für den Preis den ich gezahlt habe, viel zu billig verarbeitet, an vielen Stellen teilweise billig geklebt, die Reifen zeigten Risse, einfach nur Schrott das Fahrrad für einen teuren Preis. Das schlimmste ist er, dass niemand sich von Helliot Bikes es interessiert hat, ich habe unzählige Mails geschrieben ohne je eine Antworterhalten zu haben. Keine Entschädigung. Ei Fach nichts
Finger weg

Absolute kein Kauf Empfehlung.
Mein Fahrrad Händler hat sich geweigert das Fahrrad anzufassen, aus versicherungstechnischen Gründen.
Das Produkt ist verkehrsunsicher und ziemlich billig verarbeitet dazu noch.
Raus geworfenes Geld..

Ich habe ein Fahrrad für meinen Sohn bestellt, innerhalb von 10 Tagen erhalten. Wir waren begeistert. Die Probefahrt hat das Bike problemlos überstanden. Ich kann die Kritik nicht teilen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist okay.

Null Sterne! Das Fahrrad kam mit Schäden an. Hab es reklamiert und nach Spanien zurück gesendet, auf eigene Kosten! Lag 2 Wochen in der Post in deren Stadt. Zwei Zustellversuche blieben erfolglos. In der kaum zu übersetzenden spanischen Paketzusteller Website war ersichtlich, dass beim ersten Mal keiner die Ware angenommen hat und zwei Zustellversuche erfolglos blieben. Das Paket kam zurück und die haben NIE wieder geantwortet. Habe mich an die Europäische Verbraucherschutzzentrale gewendet, die haben an ihre spanischen Kollegen geschrieben. Die Firma hat auch hier nie darauf reagiert. Auf einen Rechtsstreit habe ich keine Lust.

Abzocke durch Verbrecher.

ERGÄNZUNG: Da Helliot Bikes, aka Fitness House Innovation S.L, anscheinend mehr Energie in die Verifizierung von Trust Pilot Bewertungen steckt um so den Ruf aufzubessern als in ihren Service...

Auch der Service ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten und mega frech. Als ich geschrieben hatte dass das Rad Lackschäden hat und das Material aus den Felgen herausgebrochen ist, meinten die nur so: Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt soll ich es auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen zurück senden. Und das nur damit die nicht die Rücksendungskosten übernehmen.

Kein Rabattvorschlag bzw. Preisminderung, keine Warenrücknahme.

nach 10maligem Laden streikte die Elektronik

Unglaublich schlecht! Schlechte Qualität - noch schlechterer Service!

Das Fahrrad hat einen sehr billigen Eindruck gemacht und die Bremsblöcke waren schon komplett verdreht, als Sie bei mir ankamen. Das der Zug der Bremse dann gar nicht greift, spielte an der Stelle schon fast keine Rolle mehr.

Ein Fahrrad-Geschäft bei mir ums Eck hat dann nochmal gesagt, dass überall die schlechteste Qualität verbaut ist und die Hülsen für die Bremsen nicht passen, weswegen Sie nicht greifen.

Als ich das beanstandet habe kam nochmal die Mail zurück, dass der richtige Aufbau auf der Internetseite zu finden ist oder beim Fachgeschäft.

Danach wurden alle meine Mails unbeantwortet gelassen.

Fahrrad geht zurück, für den Transport (Sperrgut) darf ich selbst aufkommen. 80€ Futsch... Bin gespannt ob das Geld für die Bestellung überhaupt zurück überwiesen wird.

Edit:
Helliot hat den Spediteur abgewiesen und die Annahme des Pakets ohne Grund verweigert. Weiß gar nicht, was ich dazu noch sagen soll außer Vorsicht!

Ich kaufte einen E-Scooter aus Deutschland. Der Support antwortete sehr schnell auf meine Fragen. Der E-Scooter kam schneller an als erwartet. Er war sehr gut und sicher verpackt.
Mit dem E-Scooter bin ich sehr zufrieden. Er ist von hoher Qualität zu einem günstigen Preis. Ich bin sehr zufrieden und kann Helliot Bikes nur empfehlen! Top!

Schöne Fahrräder, einfach zum Kontaktieren per WhatssApp, schnelle Lieferung, mit diesem Preis also sehr geile Fahrräder.
Habe 2019 eins für mich bestellt, 2020 habe zwei für die Freunde bestellt

Auch ich kann diese ganzen negativen Bewertungen hier drin überhaupt nicht bestätigen!!!😅
Hab mir ebenfalls das vollgefederte Fatbike bestellt, und selbstverständlich bei einem Preis von 299€!!!!! von vornherein mit diversen Mängeln..was Vorinstallation, Versand oder gar auch kleinere Qualtitätsfehler betrifft.. gerechnet😞
Aber außer vielleicht ersteres.. was man meiner Meinung nach sowieso nachprüfen müsste, bei solch einem Online Kauf.. trifft davon wirklich gar nichts zu, und darum von mir volle Punktzahl 😆👍😉

Nach 17 Tage kam die Bestellung an. Billige und schlecht verarbeitete Bauteile . Kann ehrlich gesagt nicht empfehlen.

Ich musste noch hinterher laufen um zu wissen ob das noch ankommt und so weiter.

Professionell??? Nein ! 100 Prozent nicht !!!

Wer hier Qualität erwartet ist schlichtweg auf dem Holzweg,, ich habe das fatbike in grün bestellt und es kam mit diversen lackschäden die der Verpackung geschuldet sind, dann war noch die Felge eingeschlagen was aber erst später auffiel. Nach dem Zusammenbau und kleiner Einstellungen die erste Fahrt, sehr massiv und etwas schwammig. Nach ca 5km die nächste Ernüchterung, pedalachse verbogen!! Bremse nach einfahren kaum funktionstüchtig, 10kmh sind 10m Bremsweg. Und das bei scheibenbremsen.
Nachdem ich Fotos an besagte Adresse schickte mit dem Mängeln, kam nur "Nice bike". Im Ernst? Voll gaga, Service? Null null und nochmals null.
Da man nicht mit der pedale und der bremse fahren konnte habe ich andere besorgt und noch gleich n anderen lenker.
Endlich fahren!
Nö denkst de, jetzt dreht sich das hinterrad und die bremse hält. Zuguterletzt ist die hinterachse nach nichtmal 50km verbogen und die hinterachsfederug hat Spiel in den umlenkhebeln
Also darf man noch die hintere radnabe ersetzen und die Käse Plastik Dinger dreht mir zum Glück ein Freund.
Summa summaro, bin ich vielleicht dann bei 550 statt der eigentlichen 350 Euro und weiß noch nicht ob dann endlich Ruhe ist!
Schade, aber mein Fazit.
Made in Germany ist immer noch eine Welt anders, und bei dieser Firma wird nie wieder etwas bestellt!

VORSICHT!!! FINGER WEG!!!

Hab mir ein fatbike bestellt und kann nur sagen Katastrophe!!! Nicht fahrtauglich !!! Eine Gefahr für den Straßenverkehr!!! Die Bremsen gehen nicht. Vorderrad verbogen.
Diverse Kratzer und Dellen. Und noch viel mehr.

Laut dem Anbieter sollte das Fahrrad in einem qualitativ guten Zustand sein, was man bekommt ist ein qualitativ hocher Schrotthaufen.

Die Firma/Verkäufer zu kontaktieren bringt nichts da die nicht antworten.

Ich kann nur sagen FINGER WEG !!!!
Minus 5 Sterne ist sogar ungenügend...

Also zuerst möchte ich sagen, dass keiner sich von diesen teilweise schlechten Kommentaren abschrecken sollte. Meiner Meinung nach sollte sich jeder ein eigenes Bild davon machen so wie ich es getan habe. Ich hatte zuerst Probleme mit der Überweisung, weil ich nicht verstanden habe welche Zahlungsart ich auswählen muss. Als ich Helliot Bikes gebeten habe mir zu helfen haben die innerhalb von 20 Minuten geantwortet!!! Das ist nicht selbstverständlich. Mein Fahrrad wurde innerhalb 1 Tages bearbeitet und verschickt. Man muss gucken was man bestellt. Helliot Bikes verkauft auch reparierte Fahrräder oder aber auch die bei denen was fehlt oder kaputt ist. Ich würde empfehlen jedem sich das durchzulesen was auf der Website steht und nicht direkt zuschlagen und später sich beschweren was eigentlich angegeben wurde. Mein Fahrrad ist gut angekommen und sieht hochwertig und schön aus. Das Preis- Leistungsverhältnis ist super. Man bekommt ein gutes Fahrrad für wenig Geld. Mein Tipp: lasst euch nicht einschüchtern und macht euch ein eigenes Bild. Wenn euch das Fahrrad nicht gefällt dann könnt ihr das Problemlos zurückgeben.

Schalthebel war beschädigt, Bremse verbogen und ein retoure wird anscheinend nicht akzeptiert. Ich erhalte keine Antwort auf meine email und eine Rückerstattung der Kosten bleibt aus. Habe das Fahrrad bezahlt, jetzt habe ich ein nicht fahrbereites Fahrrad..gute Betreuung von Kunden sieht anders aus. Werde nie wieder was bei helliot kaufen

Habe mir das vollgefederte fatbike bestellt, kam ziemlich zügig an.
Das es eingestellt werden muss ist ja eh klar. Für mich war zwar die Sattelstütze zu klein aber kein Problem da ich noch eine längere hatte. Das Fahrrad fährt sich jetzt super. Vielen Dank nochmal.

Es war schwer zu bestellen. Kam aber schnell. Insgesamt sieht gut aus, außer paar Mängel.