Hellvik hus...
Hellvik hus.... Fotballspillere eller profesjonelle husleverandører?
Jeg har vært i en lang prosess i forhold til ettårsbefaringen på et ferdighus fra Hellvik Hus.
Der kom det frem flere ting og blant annet skulle de rette opp i laminatgulvet i stuen. Feilen forflyttet seg og igjen skulle de rette opp. Atter en gang forflyttet problemet seg og denne gangen også holdningen til å rette opp. De krevde beviser sa de, forsikringsselskapet var på plass og konkluderte med at de måtte ordne opp. De nektet da igjen for at det forelå nye beviser.
Regiondirektøren for Hellvik Hus Øst var hjemme hos meg for å se. Han tråkket da på et gulv som ikke lå nede på fundamentet og i rapporten i etterkant skriver han" Det foreligger ingen nye beviser på feil i deres leveranse"
Hele befaringen ble tatt opp på lydbånd og jeg ber han om å undersøke på riktig måte som er å ta opp list og undersøke under gulvet også med riktig verktøy. Det ble ikke gjort. Han gikk frem og tilbake og mumlet til håndverkeren han hadde med seg.
Jeg har brukt så mye tid og krefter på å bli trodd og de avviser på en så arrogant måte at opplevelsen med leverandøren er helt forkastelig. Jeg fikk munnkurv ( etter å blitt blokkert i sosiale medier) mot at de skulle komme å bytte en list på dette gulvet som ikke lå nedpå fundamentet. Han som da kom fra en underleverandør utbrøt dette da han så gulvet " Oi hva har skjedd her" Han tok opp listen og undersøkte slik en håndverker skal undersøke og det han fant... Det lå igjen en bits fra en drill under gulvet. Dette gjør at det selvfølgelig ikke ligger nedpå fundamentet. Så det viser seg da, at alt jeg har sagt stemmer. Det var noe feil med gulvet og det er de som har gjort den feilen. Dette har de hele veien benektet, ikke undersøkt ordentlig, avvist rapporten fra forsikringsselskapet og arrogant avvist alle mine forsøk på å forklare hva som er feil og at feilen har oppstått etter at de har vært hos meg for å forsøke å rette opp. De endte jo opp med å gjøre alt verre enn det var i utgangspunktet.
Jeg har skrevet til hele ledergruppen i Hellvik hus. I siste instans skrev jeg til Konserndirektøren om at jeg vil ha både en kompensasjon for all tid jeg har brukt på dette ( all oppretting etter ettårsbefaring skulle være ferdig før jul i 2022) og en beklagelse fra Region Øst direktøren som ikke har undersøkt godt nok, har avvist alle mine forsøk på å få dette rettet opp og til slutt skriver til meg " Ser nå på fotballkamp. Der får de rødt kort om de tar mannen og ikke ballen"
Konserndirektøren svarer ikke og ignorerer henvendelsen på samme måte som Huser gjør i sin håndtering av saken.
Jeg tok over denne boligen fra en som "flippet" bolig. det vil si at jeg ikke i utgangspunktet kjøpte av Hellvik direkte men et mellomledd som hadde overtakelse 3 uker før videresalg. Det vil si at jeg bodde der hele det året før ettårsbefaringen ble gjennomført.
For dere som vurderer å benytte Hellvik hus for å bygge eller kjøpe ferdighus. Vær forsiktig. Det er all fun and games helt til det blir noe feil. Da blir du avvist, blokkert og ignorert på den mest arrogante og uprofesjonelle måte. De forholder seg ikke til forsikringsselskap og de nekter for all forfatning med feil. Jeg har i tillegg fått en vannskade med mugg i boden. Regiondirektøren Øst sier da at dette er kosmetiske forhold. Akershus Energi sier at det er våtrom og skal ha andre materialvalg på veggene. Det samme sier Comfort. Hellvik Hus nekter.
Det hadde vært gøy å sett deres strategiske planer for kundereisen. Det er dessverre ikke noe de har kompetanse på det heller....