The car had a cracked (chipped) windshield before I was handed the keys. The sales associate told me that there were no other vehicles that I could use. With a pre- booked weekly rental appointmen... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Easy pick up/ drop off, friendly staff, clean and well maintained cars. Convenient and great experience over all.
Slow responses, not refunding me for a partial amount of the overall expense I incurred as a result of bad tires. I got two flats, had to pay $1.2K to get the car towed and put on new tires. I gave up... Mehr ansehen
Quick and easy to check in and check out
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Kontaktinformationen
2561 Ogden Ave, 60515, Downers Grove, Illinois, Vereinigte Staaten
- (630) 960-4697
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,0
Akzeptabel
8 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Slow responses
Slow responses, not refunding me for a partial amount of the overall expense I incurred as a result of bad tires. I got two flats, had to pay $1.2K to get the car towed and put on new tires. I gave up on the tire costs and tried to recuperate the expenses for towing at least. Hertz customer service said they can't validate this happened, so i sent pictures of the car being towed, the receipt, and the credit card charge hitting my account. I haven't heard back for 14 days and counting.
10. September 2026
All-around poor experience
Paid for a vehicle class i could not get even though it was confirmed and reserved well in advance. Vehicle condition was questionable at best. Customer service was some of the worst I've ever experienced. Next time I need a car rental or someone asks, I'll recommend any other company.
22. September 2026
The service was not great
The service was not great. There was no walk through or explanation of the car. The car smelled like smoke and had a used cigar in it. I took it back and ended my rental services the following day.
10. September 2026
Car was dirty inside and had a bad…
Car was dirty inside and had a bad smell of sweat and cigarettes. The car was dated with basic features when paid high price for rent.
9. September 2026
Won’t be back to this location
Already filled out a review. Unable to modify the reservation. Service was delayed and slow. Car was wet but not actually clean.
8. September 2026
Great experience
Easy pick up/ drop off, friendly staff, clean and well maintained cars. Convenient and great experience over all.
25. August 2026
The car had a cracked (chipped)…
The car had a cracked (chipped) windshield before I was handed the keys. The sales associate told me that there were no other vehicles that I could use.
With a pre- booked weekly rental appointment scheduled weeks in advance, I thought this was a missteps of behalf or Hertz.
Other than that the car rental experience was fine.
28. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.