Nach meiner Einschätzung ist Hess Natur fair gegenüber der Natur, den Produzent:innen und den Kund:innen und bemüht sich um Transparenz bezüglich ihrer Produkte. Mit der Qualität der gelieferten Produ... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich liebe HessNatur- die Materialen wie Wolle und Leinen sind super . Was mich stört ist das “neue” Bezahlmodel und die nicht mehr nachvollziehbaren Aktionen heute 20 Euro morgen 20% usw. Da wird da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Produkte sind hochwertig und schön. Leider muss man immer mit den Größen aufpassen und nachmessen - mal passt mir Größe 36, mal 40 - schade, dass das so uneinheitlich ist. Und für den Versand mit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestelltes Teil war zum wiederholten Mal, plötzlich nicht lieferbar. Trotzdem wurde erstmal Geld abgezogen :(. Während des Bestellers wurde eine Ware nicht in den Warenkorb gelegt. Erst nach neu laden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als Fair Fashion Pionier ist es seit mehr als 45 Jahren die Mission von hessnatur, ein Gleichgewicht zwischen Mode, Umwelt und Mensch herzustellen. Damit vereint das Unternehmen seit 1976 alles, was Mode ausmacht. Faire Herstellungsverfahren, nachhaltige natürliche Materialien und ein moderner, zeitloser Look. Für mehr Nachhaltigkeit, für mehr Stil, für mehr Morgen.
Kontaktinformationen
Marie-Curie-Straße 7, 35510, Butzbach, Deutschland
- 06033 / 181 33 33
- dialog@hess-natur.de
- www.hessnatur.com
3,8
Gut
2525 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tolle Qualität und super natürlicher Look
Mir gefällt die Qualität und der natürliche Look der Produkte ganz besonders gut.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir freuen uns, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben und danken Ihnen für Feedback und Bewertung. Herzliche Grüße aus Butzbach
hochwertig und preiswert
Die Waren sind hochwertig, preiswert und der Bestellvorgang funktioniert einwandfrei. Außerdem funktioniert die Rücksendung reibungslos.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu Lieferung und Ware. Herzliche Grüße aus Butzbach
Leider kann ich meine Bestellung nicht…
Leider kann ich meine Bestellung nicht retournieren. Meine Bestellnummer wird in dem Retourenprogramm nicht gefunden. Ein Anruf beim Kundenservice hat leider nichts ergeben, ein versprochener Rückruf zur Lösung des Problems wurde nicht getätigt.
Insgesamt sehr ärgerlich und kostet mittlerweile über eine Stunde Zeit, ohne, dass ich die Bestellung zurücksenden kann!
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Erfahrungen und bitten Sie, sich unter Angabe Ihrer Kundendaten, erneut an den Customer Service zu wenden. Herzliche Grüße aus Butzbach.
Ware kommt selten an
Nun hab ich nach einem Jahr doch mal wieder bei Hessnatur bestellt, um wieder eine negative Erfahrung zu machen. Seit 2 Wochen warte ich auf meine Bestellung. Mehrmals Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, Nachforschung wurde in Auftrag gegeben, DHL sagt, es gäbe keine Nachforschung vom Absender usw. Hessnatur sagt daraufhin, ich könne ja neu bestellen, nur kostet die gleiche Ware jetzt doppelt so viel.
Was ich besonders schade finde, es wurde nicht einmal geäußert, dass es ihnen leid tue. Nichts dergleichen, eher noch unfreundlich und genervt.
Ich bin seit über 30 Jahren Kundin, traurig, dass man mit treuen Kunden so umgeht.
Ich muss dazu sagen, dass es bei DHL nie Probleme gibt, nach spätestens 2 bis 3 Tagen ist die Ware da, nur bei Hessnatur nicht, und das nun schon zum wiederholten Male. Also bestelle ich lieber weiter bei Maas Natur, Grüne Erde u.ä., was ich auch sehr empfehlen kann.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrungen und bitten Sie, sich unter Angabe Ihrer Kundendaten, erneut an den Customer Service zu wenden. Herzliche Grüße aus Butzbach.
Lieferung wie immer schnell und…
Lieferung wie immer schnell und problemlos, Qualität der Produkte einwandfrei
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Lieferung und Qualität und bedanken uns herzlich. Viele Grüße aus Butzbach
Bisher war ich immer zufrieden mit dem…
Bisher war ich immer zufrieden mit dem Bestellvorgang, diesmal nicht. Bei einem Code mit kostenfreiem Versand wird nur per GLS Versand und nicht DHL angeboten. Beim Bestellvorgang keine verständliche Erklärung dazu.
GLS kommt für mich zwecks schlechter Erfahrung nicht mehr in Frage. Bei telefonischer Nachfrage konnte man leider nicht helfen.
Schade, so kann man auch treue Kunden verlieren.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn Sie einen Aktionscode für die portofreie Lieferung nutzen, wird die Ware automatisch mit GLS versendet. Herzliche Grüße aus Butzbach
Ich habe ein wenig wegen des Preises…
Ich habe ein wenig wegen des Preises gezögert. Die Qualität hat mich aber - wie auch bei vorausgegangenen Bestellungen - überzeugt.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu Qualität und Ware. Herzliche Grüße aus Butzbach
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir freuen uns, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben und danken Ihnen für Feedback und Bewertung. Herzliche Grüße aus Butzbach
Qualität auf mehreren Ebenen
Mein Hauptgrund, bei Hess zu kaufen, sind die Materialien der Kleidung, das Recycling von nicht mehr verwendetem Material und die Orientierung an modischen Trends
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung und wünschen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach
Beste Baumwollqualität
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Top Bewertung und wünschen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir freuen uns, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben und danken Ihnen für Feedback und Bewertung. Herzliche Grüße aus Butzbach
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung und wünschen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach
Bei Rücksendungen auf die Verpackung der Ware achten
Wenn man nach einer Bestellung auf Grund eines Rabattes das Gleiche nochmal bestellt, und die teuere Bestellung zurücksendet, muss die Ware mit der Verpackung der teueren Bestellung versehen werden. Bei Hess Natur ist also die Verpackung wichtiger, als die absolut identische Ware. Das sollte der Kunde wissen. Obwohl das absolut nach zu vollziehen ist, wenn man ein Kundenkonto hat, blieb der Kundenservice stur. Die höhere Rechnung muss bezahlt werden.Es gab lediglich die Erstattung der lieferkosten und einen minirabatt aus ,Kulanz‘
Für mich ein Grund, nie wieder bei hessnatur zu bestellen!!
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können die Ware nur aufgrund der beiliegenden Rücksendepapiere retour verbuchen. Wenn dort die Rücksendepapiere eines Auftrages mit geringeren Preisen beigelegt ist, werden die Artikel auf diese Rechnung retour verbucht. Herzliche Grüße aus Butzbach
Der Pullover sitzt sehr gut
Der Pullover sitzt sehr gut, entspricht genau meinen Erwartungen. Auch die Farbe in Grün ist sehr schön.
Bin sehr zufrieden.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir freuen uns, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben und danken Ihnen für Feedback und Bewertung. Herzliche Grüße aus Butzbach
Produkt erstklassig und Lieferung…
Produkt erstklassig und Lieferung schnell!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu Lieferung und Ware. Herzliche Grüße aus Butzbach
Meine eco points verfallen …
Meine eco points verfallen undichhabe keine technische Möglichkeit gefunden, diese online einzulösen! Ich habe 1 h gesucht!
Die Hilfe ist auch nicht hilfreich! So lasse ich meine 10€ Gutschrift eben verfallen.
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrung. Bitte wenden Sie sich an den Customer Service. Herzliche Grüße aus Butzbach.
Sehr gute Stoffqualität und Verarbeitung!
Von der Bestellung bis zur Lieferung des Kleides hat alles prima geklappt, wie IMMER bei Hess natur!
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Top Bewertung und wünschen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach
Bio kleidung
Alles hat gut geklappt guter Service schnelle Lieferung
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu Service und Lieferung. Herzliche Grüße aus Butzbach
Angenehmes Material
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität und die Größe stimmt auch.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Lieferung und Qualität. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Herzliche Grüße aus Butzbach
Die Fleecejacke ist genau wie erwartet
Die Fleecejacke ist genau wie erwartet, hält im Übergang schön warm. Der Versand war sehr schnell.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von hessnatur
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung und wünschen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.