Utrolig skuffet over at betale 180,- for 8 ispinde der viser sig at være pvertrukket med vekao. Jeg havde en forventning om at man til den pris får chokolade og ikke et billigt erstatningsprodukt, de... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super fantastisk oplevelse. Jeg hørte is bilen oppe fra min lejlighed af, og gik ned mod min lille vej, og jeg falder i snak med min nabo i tro om at is bilen allerede kørt væk. Så ligepludselig dukk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Noget må være gået galt i kommunikationen! Min utilfredshed skyldtes faktisk, at der i fredags holdt en "Hjem-IS" bil lige ud for hvor jeg bor. Chaufføren sad og røg og sluttede af med at droppe skodd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kold fornemmelse Elsker Jeres is ❤️❤️ Syntes dog de ligger lige i den øverste skala med prisen ..hvis vi samlinger med de forskellige butikker Ved godt Jeres is er de bedste meeenn .... Som p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Lebensmittelproduzent
- Anbieter gefrorener Desserts
- Tiefkühlkosthersteller
- Fachhandel für Tiefkühlkost
- Eiscafé
Vom Unternehmen geschrieben
For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.
Kontaktinformationen
Gunnar Clausens Vej 34, 8260, Viby J, Dänemark
- 96183500
- info@hjem-is.dk
- www.hjem-is.dk
3,5
Akzeptabel
3512 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 79 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
I kom ikke
Chaufføren, der kommer her er super sød og serviceminded.
Det er dog ikke altid, isbilen kommer, som I melder ud.
Det skete fx i maj og nu i fredags. Begge gange har jeg skrevet til jer på mail. Begge gange har I svaret, isbilen holdt herude, hvilket ikke var sandt. Vi holdt øje med, om han kom og har fuldt udsyn til vejen. Kan høre, når isbilen ringer. Jeres gps-oplysninger stemmer ikke med virkeligheden.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej Lisbeth,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er vi rigtig kede af at høre. Det er selvfølgelig frustrerende at vente på bilen forgæves – og især at opleve, at den tilbagemelding, du tidligere har fået fra os, ikke stemmer overens med det, du oplever ude på vejen. Det beklager vi mange gange.
Vi sætter stor pris på de pæne ord om vores chauffør, men du skal selvfølgelig også kunne regne med, at besøgene sker som planlagt.
Vi vil meget gerne have mulighed for at række ud til det pågældende depot og undersøge sagen nærmere. Du må derfor meget gerne sende os en mail på info@hjem-is.dk, hvor du henviser til denne anmeldelse og oplyser din adresse. Så kan vi dykke ned i det med depotet og sikre, at der er helt styr på det fremover.
Venlig hilsen
Hjem-IS
I ringer alt for voldsomt med den…
I ringer alt for voldsomt med den klokke. Det sidste års tid er i begyndt at komme flere gange om ugen. Nu har jeg kunne høre den klokke i en time her til aften fordi i ringer i en evighed på alle veje omkring hvor jeg bor og det er for meget. I er nødt til at tage lidt mere hensyn til folk især når i kommer så mange gange på en uge nu. Min hund er blevet bange for klokken nu fordi det er så voldsomt. Man må godt lige tænke lidt mere over det. Folk kan SAGTENS høre jer hvis i ringede halvt så meget.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej Simone,
Mange tak for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at vores klokke er til gene. Det er absolut ikke vores mening at forstyrre, men vi har samtidig stor forståelse for, at ringningen kan opleves voldsom – især hvis man har småbørn eller husdyr.
Vi vil meget gerne imødekomme det. Du har mulighed for at skrive til os på info@hjem-is.dk med din adresse. Så kan vi registrere det i vores system, så chaufføren dæmper eller slukker klokken ud for din bolig.
Venlig hilsen
Hjem-Is
Det burde ikke være tilladt at larme…
Det burde ikke være tilladt at larme med den klokke efter kl 19 da det er svært få småbørn/ baby til at sove, eller de bliver vækket når de holder lige udenfor huset/lejlighed og ringer med klokken 😵💫😔😡🥺
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej Tina,
Hej,
Mange tak for din henvendelse.
Vi har stor forståelse for, at ringningen kan opleves generende – især når det er sidst på dagen, og der skal være ro i hjemmet.
Det vil vi meget gerne tage hensyn til, og derfor er du meget velkommen til at sende os en mail på info@hjem-is.dk med din adresse. Så kan vi registrere det i vores system og sørge for, at chaufføren dæmper eller slukker klokken ud for din adresse.
Venlig hilsen
Hjem-Is
Kundeservice var helt fantastisk
Kundeservice var helt fantastisk, og meget hjælpsom! Fantastiske gode Is.
Vil helt sikkert bestille igen!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej Zelina,
Mange tak for den super fine anmeldelse! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at isene faldt i din smag.🍦
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at levere til dig igen!
Tak fordi du tog dig tid til at skrive, og rigtig god dag! ☀️
Venlig hilsen
Hjem-Is
Noget må være gået galt i…
Noget må være gået galt i kommunikationen! Min utilfredshed skyldtes faktisk, at der i fredags holdt en "Hjem-IS" bil lige ud for hvor jeg bor. Chaufføren sad og røg og sluttede af med at droppe skoddet ud ad vinduet, hvilket jeg absolut ikke forbinder med hverken god stil eller tanke for miljøet, så derfor ville det måske være en god ide at indskærpe miljørigtighed overfor chaufførerne!
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej,
Mange tak for at du gør os opmærksom på denne hændelse.
Det er vi rigtig kede af at høre. Den adfærd er på ingen måde i orden, og det lever absolut ikke op til de standarder, vi forventer af vores chauffører. Det beklager vi mange gange.
Vi vil rigtig gerne følge op på det internt. Du må meget gerne sende os en mail på info@hjem-is.dk med oplysning om adresse samt dato og tidspunkt for hændelsen. Så kan vi finde frem til det pågældende depot og følge op.
Tak fordi du tog dig tid til at oplyse os om det, og rigtig god dag ☀️
Venlig hilsen
Hjem-Is
Bøjning af Ordensbekendtgørelsen
Ufatteligt at et firma får lov til at bøje Ordensbekendtgørelsen.
At ringe kl. 21.15 en mandag aften, det er da ufatteligt, at se kan få lov til det...
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej Rene,
Mange tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre, at du oplever ringningen som generende. Det er på ingen måde vores hensigt at være til gene.
Du er meget velkommen til at sende os en mail på info@hjem-is.dk med din adresse. Så kan vi registrere det i vores system og sørge for, at chaufføren dæmper eller slukker klokken ud for din bolig.
Venlig hilsen
Hjem-Is
Totalt respektløs adfærd!
Totalt respektløs adfærd!
Den klokke, hjem-is bilen ringer med, er til at indikere, at nu er den på den her vej.
Det er ikke sådan den bliver brugt!. I ringer på den, som om at der ingen dag var i morgen. Som om, at de folk der kører i bilen bliver presset og tvunget til at ringe på den klokke, indtil deres arm falder af.
Jeg har taget kontakt til dem flere gange. Både pr. mail og til dem der kører bilen.
De bliver bare ved med at gøre det samme. De ringer mere med den klokke, end at de ikke ringer med den? WOW!
FOLK KAN SAGTENS HØRE I ER HER! OGSÅ NÅR I RINGER MED KLOKKEN 1KM VÆK FRA OS!
STOP DET NU!
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej Frederik,
Mange tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre, at du oplever ringningen som generende – og ikke mindst at du føler, du har henvendt dig uden resultat. Det er bestemt ikke vores hensigt at være til gene i området.
Da du har oplevet det gentagne gange, vil vi meget gerne have mulighed for at understrege det direkte over for det ansvarlige depot. Du må derfor meget gerne sende os en mail på info@hjem-is.dk med henvisning til denne anmeldelse samt din adresse.
Så kan vi følge op med depotet og sørge for, at chaufføren dæmper eller slukker klokken ud for din bolig fremover.
Venlig hilsen
Hjem-IS
Stort udvalg af is
Jeg synes, det er fedt med en isbil, der kører rundt, i stedet for at man selv skal køre ud og købe is. Der er altid et stort udvalg, og når der kommer nye is, er det altid noget spændende.
Udvalget er så stort, at der altid er noget nyt, man kan prøve næste gang, isbilen kommer. Prisen kunne godt være lidt lavere, men fordi isen er så god, er det måske en fair pris.
Medarbejderne er mega søde, så det er næsten ligegyldigt, hvem der kommer, for det er altid en god oplevelse. Det er genialt, at i kører rundt med en isbil, fordi man så ikke behøver at tage ud til en butik og håbe, at den is, man gerne vil have, er på lager.
Antallet af is i pakkerne er perfekt. Der er hverken for mange eller for få. Der er lige nok til, at man kan glæde sig til næste gang, isbilen kommer.
Det er altid nemt at bestille, da det går mega hurtigt. Mega lækker is! Det kan klart anbefales at købe hos Hjem-IS.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej Nova,
Mange tak for den virkelig fine anmeldelse! 😊
Det gør os utrolig glade at læse, at du sætter så stor pris på vores koncept, det brede udvalg og ikke mindst vores søde chauffører. Vi arbejder altid på at skabe gode oplevelser og have masser af lækre nyheder på hylderne, så det er skønt at høre, at det rammer plet hos dig! ☀️
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi glæder os allerede til at komme forbi igen næste gang 🍦
Venlig hilsen
Hjem-Is
Uprofessionelt!!!
Oplever at de ikke altid, kommer på fastlagte dage.
Holder ofte på forkert veje.
Det er ultimativt, den dårligste service 👎
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej Jesper,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Det er selvfølgelig slet ikke tilfredsstillende, at du oplever, at bilen udebliver eller holder de forkerte steder. Det beklager vi meget – det er ikke den service, vi ønsker at levere.
For at vi kan sende din feedback videre til det rette depot og få fulgt op på ruten i dit område, vil vi meget gerne bede dig sende din adresse til os på info@hjem-is.dk.
Et lille tip er, at du med fordel altid kan bestille is online via vores hjemmeside. Så kører Hjem-Is-bilen direkte hjem til dig.
Venlig hilsen
Hjem-Is
Hvornår lærer i ikke at ringe med…
Hvornår lærer i ikke at ringe med klokken lige når småbørn sover - som typisk er mlm. 12-14 - irriterende mit barn bliver vækket af her og ikke vil sove mere efter at have sovet 30 min og så er kropumulig indtil aften
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej Mark,
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager meget, at klokken har været til gene. Det er naturligvis slet ikke vores hensigt, når vi kører i området.
Vi vil meget gerne markere din adresse i vores system, så vores sælgere fremadrettet slukker eller dæmper klokken, når de kører forbi hos jer.
Vil du sende din fulde adresse (adresse, postnr. og by) til os på info@hjem-is.dk? Så giver vi det lokale depot besked med det samme, så der bliver taget hensyn fremadrettet.
Venlig hilsen
Hjem-Is
Super god kundeservice
Super god kundeservice. Jeg havde flere spørgsmål (over mail) som jeg fik svar på næsten med det samme, samtidigt med de havde en rigtig god løsning på mit problem vedrørende afhentning. Og så selvfølgelig lækker is 😋👍
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej Maja,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Det varmer os utroligt meget at høre, at du fik hurtig og god hjælp over mailen – og at løsningen faldt i god jord. Og selvfølgelig er vi ekstra glade for, at isen også smagte! 😋🍦
Rigtig god sommer fra os!
Venlig hilsen,
Hjem-Is
Jeg er vild glad for hjemis
Jeg er vild glad for hjemis. Også mine børnebørn. Dog lidt træt af at de ikke er økoligisk og gmofri. Har lige opdaget at eu har stemt for at gmo ingen mærkning får. Hvordan ved hjemis, de ingen gmo får. Er de hjemis ren økologiske er der ingen gmo i.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Hej Vivi,
Tusind tak for den fine anmeldelse! ⭐
Hvor er det fantastisk at høre, at både du og dine børnebørn er vilde med Hjem-IS – det varmer utroligt meget! 🍦
Vi forstår godt din interesse for råvarerne. Vi prioriterer altid gode ingredienser og følger selvfølgelig gældende lovgivning og mærkningsregler for fødevarer i Danmark.
Hvis du ønsker mere specifik viden om vores råvarer eller ingredienser i vores enkelte is, er du meget velkommen til at sende os en e-mail på info@hjem-is.dk. Så undersøger vi det gerne nærmere for dig!
Rigtig god sommer til dig og børnebørnene! ☀️
Venlig hilsen,
Hjem-Is
Jeg vælger lige at lave et lille skriv.
Jeg vælger lige at lave et lille skriv.
Jeg fik en pakke med 3 isvafler, der var knækket. Øv. Jeg henvendte mig til Hjemis , der tog det virkelig seriøst. Jeg har fået et gavekort til at købe en anden pakke is. Det er da virkelig service. Jeg er en super glad kunde... mmmmm
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for din skønne anmeldelse og de 5 stjerner! 🌟
Det var selvfølgelig ærgerligt, at isvaflerne var knækket, men vi er rigtig glade for, at du tog fat i os, så vi kunne finde en løsning. Det betyder meget for os, at du oplevede vores kundeservice som hjælpsom, og at du er en super glad kunde. 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Kold fornemmelse
Kold fornemmelse
Elsker Jeres is ❤️❤️
Syntes dog de ligger lige i den øverste skala med prisen ..hvis vi samlinger med de forskellige butikker
Ved godt Jeres is er de bedste meeenn .... Som pensionist må jeg springe over nogle gange skønt jeg har lyst til at sprænge budgettet .vil gerne smage alle de forskellige I har ...
Glæder mig altid til I bimler
Jeres konsulent herude er en super behagelig fyr med god kontakt til kunderne ung som ældre🫠😄🙃..
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for din skønne anmeldelse og de 5 stjerner! ❤️🍦
Det gør os virkelig glade at høre, hvor meget du holder af vores is, og at du altid glæder dig til at høre isbilens klokke. En ekstra stor tak for de flotte ord om vores sælger, dem sørger vi for at give videre. 😊
Vi har også stor forståelse for din kommentar om prisen. Vi bestræber os på at tilbyde is af høj kvalitet og gode pakker, men vi ved godt, at budgettet også skal hænge sammen. Derfor håber vi, at du indimellem kan finde nogle af de tilbud og kampagner, der passer til dig.
Tak fordi du deler din oplevelse – og fordi du er en del af Hjem-IS. Vi glæder os til at komme forbi igen! 🚚🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Super service
Super service, købte megapakken som er fantastisk. Der manglede dog 2 slags. Tog kontakt til hjem-is og fik et gavekort på de manglende is. Handler der helt sikkert igen.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! 🌟
Vi er glade for at høre, at du er begejstret for Megapakken, og at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, da der manglede et par varianter. Det betyder meget for os, at vi kunne finde en løsning, og vi sætter stor pris på, at du vil handle hos os igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
god service
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusinde tak for de 5 stjerner og de søde ord ⭐😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg bestilte en sommerpakker med 60 is
Jeg bestilte en sommerpakker med 60 is, og ved siden af dette var en monster truck alt i alt 499kr. Da jeg skal afhente ved isbilen, så får jeg ikke monster trucken, for den havde de ikke flere af, og en rigtig arrogant chauffør. Jeg sagde det var derfor jeg bestilte netop denne kasse, hvorefter svaret var, at det ikke var hans problem. Da jeg skrev og klagede, ja så kunne jeg få et gavekort på 50kr. Det er sidste gang jeg handler med dette firma mere.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du ikke fik den oplevelse, du havde forventet.
Vi beklager, at Monster Trucken ikke var tilgængelig, da du skulle afhente dine is. På kampagnen har vi oplyst, at Monster Trucken var inkluderet, så længe lager haves, men vi forstår naturligvis godt, at det er skuffende, når du netop havde valgt pakken på grund af dette ekstra element.
Vi er også kede af at høre om din oplevelse med vores Hjem-IS sælger.
Den service og dialog, du beskriver, er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback med videre og vil følge op på sagen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
lækker is og god service
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores is og den service, du har fået. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at vi næste gang kan give dig en oplevelse, der fortjener den sidste stjerne ⭐
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Utrolig dårlig kvalitet.Jeg har klaget til firmaet
Utrolig dårlig kvalitet.
Jeg køber aldrig en is igen
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tak for din anmeldelse. Det er vi kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med kvaliteten af vores produkter.
Vi kan se at du har været i dialog med vores kundeservice omkring ovenstående og at sagen er bragt videre til vores produktansvarlige.
På trods af ovenstående, vil jeg ønske dig en god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Blev taget godt hånd om hurtig…
Blev taget godt hånd om hurtig tilbagemelding ved reklamations sag
Mange Tak for fin Service 🙂👍
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord ⭐😍
Det er vi rigtig glade for, at du følte dig godt hjulpet i forbindelse med din reklamationssag. Vi gør vores bedste for at behandle alle henvendelser hurtigt og finde en god løsning for vores kunder.
Vi sender din ros videre til teamet og håber, vi får mulighed for at levere en god oplevelse igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.