Hoepli Bewertungen 

Da sempre loro cliente. La miglior libreria on-line!

Non comprate dal sito se non siete disposti ad attendere mesi per la consegna.
Ordinato libro per ritiro presso negozio, promessa consegna entro 10 giorni. Trascorsi 17 giorni il libro risulta "ordinato a fornitore", quando in fase di vendita lo dichiaravano disponibile. Scritto al servizio clienti, rispondono con una vaga comunicazione che riguarderebbe una email che io non ho mai ricevuto. il testo recita:
Gentile Cliente,

ci scusiamo per l’attesa; abbiamo provveduto ad inviarle una mail informativa in merito al suo ordine.
Cordiali saluti.

Servizio Clienti - Hoepli.it

Impossibile recedere, impossibile avere rimborso se prima non si attende mesi (cosi si dichiara nelle condizioni di vendita). Mi sento truffato. Avevo scelto il sito per avere il libro in pochi giorni.

Velocissimi! Ho ordinato un manuale che in giornata hanno imballato e consegnato al corriere (questo venerdì). Lunedì mattina mi è arrivato.
In più, ho comprato con uno sconto del 15% e senza pagare la spedizione. D'ora in avanti mi rivolgerò a loro direttamente. Grazie :)

Perfetto, spedizione praticamente immediata per la merce in pronta consegna. Inoltre riescono a reperire prodotti che altri venditori danno per irreperibili.

Spedizioni sempre puntuali, con imballaggi perfetti e libri che arrivano dunque immacolati, a differenza di altre librerie o colossi online.

Anche il servizio clienti è celere ed accurato nel rispondere.

Considero Hoepli un'eccellenza nel proprio campo

Consegna di n° 03 libri in 4 giorni. Articoli conformi a quelli ordinati. Imballo adeguato. Prezzo competitivo nonostante il diritto di contrassegno di € 2,90 che su può tranquillamente abbattere ordinando più pezzi. Decisamente consigliato.

Acquistato un metodo per batteria con DVD allegato.
Il DVD non è completamente leggibile, (solo alcune tracce leggibili e poi va in loop infinito fino a quando non si è costretti a cacciare il disco e provato con ben tre lettori diversi).
Mando 3 email di richiesta e nel giro di piu di una settimana non ho ricevuto nemmeno una risposta.
Deluso completamente dal loro servizio post vendita.
completamente ignorato.
Contavo in un diritto di recesso ma se non riesco a parlarci e ben impossibile.

Andrea

Libreria storica che offre il meglio di sé anche online. Vasta possibilità di scelta tra titoli e generi. Veloci nella spedizione. Servizio clienti cortese r disponibile.

Ho acquistato un prodotto su Hoepli e sono stata veramente soddisfatta. Costa meno che in tutti gli altri siti/negozi che ho visto ed è arrivato in pochissimi giorni.

ORDINATO HOEPLI TEST - CULTURA GENERALE - MANUALE DI TEORIA ED ESERCIZI - HOEPLI PER FARE IL TEST D'AMMISSIONE A BRERA IL 11/7/2017 CON CONSEGNA IL 21 LUGLIO.
OGGI 20 LUGLIO 2017 ARRIVA MAIL CON ANNULLAMENTO ORDINE.
PESSIMO SERVIZIO!

Serio, puntuale, affidabile.

Da visitare assolutamente la libreria posta a Milano. Vasta disponibilità di titoli. Consegne celeri, cordialità e correttezza.

Ho avuto una buona esperienza con questo venditore, avevo urgenza di un libro entro Natale e nessun altro store sarebbe riuscito a mandarmelo in tempo, invece la libreria Hoepli in 2 giorni me lo aveva già recapitato!

Comprerò ancora da loro

Hanno parecchi libri utili per approfondire argomenti tecnici (informatica, marketing, finanza) o per preparare concorsi pubblici e non. Però mi piacerebbe che, per i testi che lo prevedono, si ampliasse l'offerta di risorse online (test, approfondimenti, ecc.)

Acquisto un libro da € 50. Mi arriva danneggiato. Mi chiedono la foto del danno per il rimborso. La mando. Risultato: cambiano idea, mi tengo il libro danneggiato e niente rimborso. Pessimo.

Ottimo negozio con spedizione e cortesia super!

Una buona e affidabile azienda, ma mi trovo in dificoltà per la ricerca dei libri.