HomeToGo.de Bewertungen 

Ich habe via HomeToGo ein Ferienhaus gebucht, darauf Kamm eine Mail, dass der Vermieter sich in ein paar Tagen melden würde. Nach 2 Wochen , wo ich immer noch keine Mail bekommen habe, versuchte ich der Sache nachzugehen. Leider ist eine Kommunikation mit dem Vermieter direkt nicht möglich, ich habe versucht über Chat und Kontaktaufnahme die Kontaktdaten des Vermieters zu bekommen, keine Chance. Da mir dass Ganze sehr verdächtig gekommen ist, habe ich die Buchung storniert. Die Servicegebühren hat HomeToGo anbehalten. Trotz mehreren Reklamationen weigert sich HomeToGo eine Erstattung vorzunehmen. Ich rate von einer Buchung über HomeToGo ab. Das ist das letzte und ich buche viel Online. Nie wieder HomeToGo.

Vorsicht, trotz erfolgreicher Stornierung, kurz nach dem Buchen, kommen jetzt Zahlungsaufforderungen,und telefonisch ist es unmöglich an die ran zu kommen!!!!!!

Unkompliziert und günstiger als auf anderen Plattformen.

Hallo sehr nett und korrekt alles

Unkomplizierte schnelle, übersichtliche online - Buchung mit sofortiger Bestätigung und angemessenem Preis

Schnell und unkompliziert und mit direkter Verbindung zum jeweiligen Anbieter.

Ich habe das erste mal über hometogo gebucht und bin angenehm überrascht über die leichte Bearbeitung.

Wir wollten unsere Buchung um einen Tag verschieben. Leider war das Team nur über die E-Mail zu erreichen . Gleichzeitig haben wir den spanischen Verwalter zur Buchungsänderung kontaktiert, und gleich eine Zusage erhalten. HomeToGo hat ganze 4 Wochen gebraucht, um uns zu antworten und hat nur eine Stornierung angeboten. Ich bat den Mitarbeiter in einer Antwortemail mich telefonisch zu kontaktieren und habe bis heute keine Antwort erhalten. Daraufhin habe ich das Ferienhaus storniert und direkt gebucht.
Solange man keine Hilfe von HomeToGo benötigt , läuft alles problemlos . Lösungen kann man von diesem Anbieter nicht erwarten. Wir werden HomeToGo nicht mehr in Anspruch nehmen.

Wir haben ein Ferienhaus für die Hochsaison gebucht. So weit so gut. Alles klappte prima. Nun versuchen wir, die Buchung um eine Woche vorzuverlegen. Antwort auf Englisch „Thank you for your patience“. Antwort in der Sache: nein. Möglichkeit, anzurufen: nein. Langsam schwinden Vertrauen und Vorfreude….
Nunmehr, am 29. 1., ist eine sehr freundliche Antwort da, die uns in der Sache weitergholfen hat. Schade, hätte auch vorher sein können, aber nunr hoffentlich Ende gut, alles gut!

Ich würde am liebsten gar keinen Stern geben ! Dank unzuverlässigem Kundenservice wird mir eine Gebühr von 145€ aus der Tasche gezogen.
Haus im Harz wurde angegeben dass erstmal nur eine Anzahlung geleistet werden müsse, Restbetrag dann kurz vor Anreise. Tja leider sobald man bucht und seine Zahlung auswählt kommt keine Beschreibung mehr.
Ich habe gebucht mit später zahlen und da kam dann direkt die Rechnung über den Gesamtbetrag.
Nach Rückfragen hieß es dann um das so machen zu könne müsse man Ratenzahlung auswählen. Hallo ? Warum soll ich das machen ? Es stand keine Beschreibung bei und die Anzahlung wollte ich schließlich direkt bezahlen.
Nun war es so dass es auch keine Möglichkeit seitens des Kundendienst gab die Zahlungsart noch zu ändern. Ich solle stornieren und neu buchen.
Wenn ich das aber mache und nicht genau das gleiche Haus mit exakt dem gleichen Daten wieder buche, müsse ich 145€ Servicegebühr bezahlen.
Man sagte mir auch ich solle mich melden wenn ich erneut buche.
Und das tat ich dann alles, denn den Gesamtbetrag mal eben so bezahlen ging eben nicht.
Ich storniere, Haus wird wieder freigegeben, Daten bis auf einen Tag verfügbar. Ich wollte den 30.12.-05.01.
tadaa es ging nur noch 30.12.-04.01. zumindest wenn ich den 30.12. als Anreise auswähle. Egal welchen Anreisetag ich sonst gewählt hätte, es ging dort komischerweise immer bis zum 05.01.
Ich habe diese sofort meinem Kundendienst Frau Tary mitgeteilt.
Aber auf einmal bekomme ich keine Antworten mehr !! Ich hab den Chat genutzt, da hieß es dann es muss wohl ein technisches Problem geben, man würde sich melden, aber auch nichts ! Erst als das Haus von einer andere Person wieder gebucht wurde und meine Chancen auf die Buchung zuNichte waren, bekam ich endlich eine Antwort. Kurz übersetzt ich habe Pech und muss die 145€ bezahlen. Nach langem hin und her, absolut keine Einsicht, keine Kulanz, eine unmögliche Konversation, ich kann nur sagen: Finger weg oder Geld weg !

Gute Auswahl.
Buchen ging reibungslos.

ging alles ohne probleme den urlaub zu buchen.alles gut verständlich und einfach

Schnelle unkomplizierte Buchung und Bestätigung.

Der Buchungsprozess verlief anstandslos. Logischer Aufbau.

Tolle Angebote und Buchung sehr unkompliziert.
Gerne wieder 👍

Unkompliziert und sehr übersichtliches Buchungsportal.