DO NOT ORDER!!! Ordered beds from this company through Wowcher No beds have been delivered no emails have been answered and Wowcher are not refunding, we have gone around in circles messaging on... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I wish I could give 0 stars. Bought a voucher through wowcher and like all other reviews the exact same thing has happened. This bed company DOES NOT EXIST. It’s hard to speak to wowcher you just ge... Mehr ansehen
This company’s a scam ,they are selling beds through Wowcher and don’t deliver. Trying to get money back from Wowcher is proving difficult. Email address for house of sleep beds just bounces back.se... Mehr ansehen
Absolutely disgusting customer service! Had a bed delivered which had missing parts so we can't even use it...'Lucy' rarely responds to emails and when she does it's false promises and useless advise.... Mehr ansehen
1,6
Ungenügend
23 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Avoid buying on Wowcher through this company
Ordered a bed through Wowcher - it looks nothing like the picture it has staples poking out of it on the inside (this is a toddler bed) the colour is entirely different to what I ordered and the bed is nothing like they’ve advertised it is of such poor quality and the description does not match what has arrived! They refuse to collect the bed and refund because I signed for the delivery, the delivery driver despite me being heavily pregnant dumped the bed and individual slats in my hallway and handed me a clipboard I was unable to communicate with him because he was on his Bluetooth headset and unable to communicate in English so I was unable to address this at the time. Since then they’ve ignored emails and told me to WhatsApp which they’ve also ignored - Wowcher have attempted to intervene but the seller is refusing to cooperate- I have now reported them to trading standards along with Lucy who refuses to understand basic customer rights!
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Misleading Advertising through Wowcher.
Misleading Advertising through Wowcher.
Cheap materials throughout. The mattress is an absolute joke and completely unsuitable for use.
The product delivered is not what was advertised online. What I ordered and what was delivered are two completely different things in terms of quality and finish.
The return process has also been very poor. I am still waiting for a refund since 28 April 2026, despite being told there is a 14-day return policy. This has not been honoured properly.
Instead of offering a straightforward refund, I was told by “Adam” that they only replace items and do not issue refunds, which is not what was advertised or agreed.
Overall, the communication has been poor, the product quality is misleading, and the resolution process has been extremely frustrating. Based on my experience, I would not recommend this company.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shocking quality of divan bed and…
Shocking quality of divan bed and mattress, misleading advertising through Wowcher. Awful customer service and refusal to comply with legislation for consumer rights. Do not use this company.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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