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Unternehmensdetails

  1. Computersicherheitsdienst

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice super schlecht!

Laden: Washing and Laundry in Wedding
Waschcenter und Waschsalon im Wedding
Adresse: Triftstraße 4, 13353 Berlin

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war leider sehr negativ.

Bei einem Trockner trat wiederholt die Fehlermeldung „LUFTSTROM BEHINDERT“ auf. Der Defekt beziehungsweise die Fehlermeldung wurde dokumentiert. Dennoch wurde keine angemessene Lösung angeboten und eine Rückerstattung abgelehnt.

Statt das technische Problem objektiv zu prüfen, wurde die Verantwortung auf die Nutzung durch den Kunden verlagert. Ich halte einen solchen Umgang mit einer berechtigten Reklamation für nicht kundenorientiert.

Ich würde mir hier deutlich mehr Transparenz und Kulanz wünschen.

16. August 2026
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