Huctec Bewertungen 

Am 23.09.2011 angerufen und erkundigt dass wenn ich die ware jetzt per sofortüberweisung bezahle die lieferung am spätestens 29.09.2011 da sei. Antwort war auf jeden fall(erste lüge) !!.
Also gekauft.
Am 4.10.2011 hab ich angerufen ob denn die ware auch mal irgendwann veschickt wird. Es wurde mir gesagt das die Ware auf die abholung durch die DHL bereit liegt(2.Lüge). Komischerweise hab ich am 7.10.2011 ers eine versandbestätigung bekommen. Anscheinend macht die komplette DHL gerade ürlaub bei denen!

In der versandbestätigung steht auch lediglich das die daten elektronisch an die DHL übermittelt wurden.... Naja am 12.10.11 bekommen. Dann wieder zurückgeschickt weil mir nicht gefallen und weitere 30 tage auf mein geld gewartet. Erst nach einem anruf durch mich wurde auch das geld dann überwiesen(Da wurde ich wieder angelogen!). Also am 16.11.11.
Komischer weise wenn ich mit unterdrückter nummer anrufe geht sofort jemand ran sobald ich nicht unterdrücke ist immer besetzt !!!
Der einzge Herr am telefonservice lügt mit absicht !!

Ware laut Shop sofort Lieferbar! Bei Nachfrage: "Ware wird heute verschickt", "Lieferschwierigkeiten, Ware 100% in 2 Tagen bei Ihnen".

Hotline ständig belegt, wenn nicht belegt klingelt es ins Leere! Vermutlich ist die Hotline gar nicht mehr besetzt! Belegt wird nur deshalb sein, weil Zahlreiche Kunden anrufen und auch ins Leere klingeln! Antwort auf Mails nie erhalten!

Werde heute nochmals versuchen anzurufen, wenn kein Erfolg trete ich heute noch vom Vetrag zurück - per Fax und E-Mail! Habe die befürchtung mein Geld nie mehr zu sehen...

Anwalt steht schon bereit!

Vielleicht sollten wir uns zusammen tun um hier mehr zu erreichen!

Edit: Berater der Firma erreicht! Versand des Gerätes kann erst am Donnerstag erfolgen! Habe Vertrag nun Widerrufen und warte auf mein Geld!

Trotz angegebener sofortiger Lieferzeit Ware nicht geliefert. Nach Widerruf musste lange auf das Geld gewartet werden. Erst durch anwaltliches Schreiben Geld zurückbekommen.
Absolut unseriös und auf Betrug aus. Ich rate davon ab hier etwas zu bestellen.

Ich habe mit dort mein Samsung Galaxy S2 bestellt.

Kauft es einfach woanders. Die paar Euros die ihr spart lohnen sich nicht. Man wartet ewig, hat und sehr ungutes Gefühl zurück zu führen auf schlechte Hotline und E-Mail verkehr.

Habe es am 23.10.11 bestellt. 25.10.11 ist meine Zahlung bei HucTec eingegangen (bestätigt durch meine Bank). Es kam Gestern den 10.11.11 an!!!!

Die Lieferzeit war mit 3 Tagen angegeben. Als nach 1 Woche immer noch nicht die bestellte Ware eintraf, sendete ich eine Email. Daraufhin wurde ich vertröstet und zugleich mir angeboten, vom Kauf zurückzutreten. Weitere 10 Tage traf immer noch nicht die bestellte Ware ein, ich sendete erneut eine Email und mir wurde wieder das Angebot offeriert, vom Kauf zurückzutreten. Diese Angebot nahm ich dann an, mir wurde bestätigt, innerhalb der nächsten 7 bis 14 Tage meine Geld zurückzuerhalten. Nichts geschah. Erst nach Drohung mit dem Anwalt erhielt ich mein Geld wieder.

Verdammt. Genau der selbe Wortlaut wie bei mir. Handy am 2.11 mit Sofortüberweisung bestellt. 4.11 Mail mit Zahlung erhalten bekommen. 8.11 Mail mit Ware wird an DHL übergeben. 10.11 angerufen wo Ware bleibt. Das Handy wäre angeblich unterwegs. Meine Bitte nach der Paket ID wurde mit der Aussage, "schicken wir Ihnen per Mail" abgewimmelt. Warte noch bis zum 12.11 dann wird mein Rechtsanwalt eingeschaltet.
P.S. Das HTC Desire S ist und war als sofort Lieferbar deklariert, sprich 2-3Tage Lieferzeit
Bestellvorgang 339

Hallo.

Ich habe am 2.11 bei der Firma ein iPhone 4 bestellt.
Geld ist auch sofort raus, per Sofortueberweißung.
Am 4.11 hab ich dann die bestätigung erhalten das das Geld eingetroffen ist. Doch bis heute habe ich nichts erhalten das meine Ware verschickt worden ist. Auf Nachfrager per Hotline wurde mir erst gesagt das das Paket am Montag rausgeht (7.11), und gestern wurde mir gesagt das das Paket heute rausgeht (gegen 16:30 / 17 Uhr). Nur ich weiß jetzt schon das dort eh nichts kommt. Sollte die Firma das Gerät heute nicht verschicken, werde ich den Widerruf einleiten, und mein Geld fordern. Weil veraschen lasse ich mich nicht.

Grüße aus Köln

Edit:

Huctec hat die Ware bis 17 Uhr nicht rausgeschickt, und nun werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten.

Hallo zusammen,

leider kann ich mich meinen Vorrednern nur anschließen. Vermutlich haben wir alle ein ähnliches Problem.

Am 17.10.11 habe ich ein Iphone 4 bei huctec.de bestellt und sofort bezahlt. Am 20.10.11 bekam ich von huctec die Info, dass das Geld eingegangen sei. Auf Nachfragen, wo die Lieferung bleibt bekam ich keine Antworten und die Hotline ist nicht erreichbar.
Am 3.11.11 dann eine Mail, dass das Paket an DHL übergeben worden sei. Bis heute ist jedoch keine Lieferung da und meine Mails bleiben unbeantwortet.
Einen Rechtsanwalt habe ich bereits kontaktiert.
Ich denke, dass wir uns zusammen tuen sollten, dann haben wir evtl. mehr Erfolg.

Viele Grüße aus Köln,

Rainer

War günstigstes Angebot im Netz, habe am 16.09.11 bestellt. Leider wurde die angegebene Lieferzeit (sofort lieferbar) nicht eingehalten. Am 21.09 Nachricht von Huctec über Zahlungseingang erhalten. Da bis zum 26.09 keine Lieferung oder Nachricht seitens Huctec erfolgte, habe ich meine Bestellung am selben Tag widerrufen.
Nachdem ich zwei mal nachgefragt habe wo mein Geld bleibt und mit Entschuldigungen hingehalten wurde, erhielt ich auf meine dritte Anfrage am 06.10.2011 von einem Herrn "***" folgende Nachricht:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir werden Ihre Daten der Buchhaltung nochmals weiterleiten.
Tut uns Leid, sollte Ihr Guthaben noch nicht zurück überwiesen worden sein.

Rücküberweisung s. AGB´s!

Die AGB räumt Huctec eine Frist von 30 Tagen für die Rückerstattung ein, diese wurde in meinem Fall mit dem heutigen Tag voll ausgeschöpft.
Bis heute (26.10.2011) ist keine Rückerstattung erfolgt!

Somit bleibt mir scheinbar nichts anderes übrig als Anzeige gegen Huctec zu erstatten um an mein Geld zu gelangen.
Ich kann nur allen Mitmenschen raten vor einem Einkauf bei dieser Firma mind. zweimal zu überlegen!

hab ein Handy bei Huctec vor 14 Tagen bestellt und immer noch nicht erhalten!
Als Lieferzeit wurde 3 Tage nach Zahlungseingang durch Huctec angegeben,
Hab sofort gezahlt und erst nach 3 Tagen eine Zahlungsbestätigung erhalten. Seit dem geht das große Warten auf die Ware los. Hab dann per Mail Kontakt aufgenommen und sogar eine Antwort erhalten. Jetzt festhalten: "Ihr Handy ist im Versandt wir warten auf DHL!!". Es liegt also an DHL (hätte ich mir ja denken können). Weitere Tage versrichen und so beschloß ich anzurufen (natürlich erstmal übers Festnetz (14 Cent/min). Es gab aber kein Durch kommen sondern nur eine Bandansage :@! Also dann noch ein versuch über Handy (42 Cent/min) und siehe da schon beim ersten Versuch hat ich jemand an der Strippe. Eine Frechheit muss ich sagen!!! Ergebins: WIr warten auf DHL aber die kommen morgen ich bekäme dann eine Mail...
Hab dann wieder mit einem Tag Verspätung eine Mail erhalten in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Paket jetzt unterwegs sei. Eine Sendungsnummer gab´s natürlich nicht sondern nur seitenweise Hinweis, dass ich das Paket kontrolieren müsste, da es sonst keinerlei Gewährleistung gäbe. So langsam bekomm ich Angst um mein Geld und hoffe nur noch das Ganze an ein Glückliches Ende zu bringen! Lese hier das Huctec von 1034 Leuten gut bewertet wurde und frage mich wie das geschehen kann? Finger Weg von diesem Händler!! Falsche Versprechungen, keine vernünftigen Aussagen und lange Warterei und als Kröonung eine nichtssagende Hotline für 42 Cent pro Minute. Eine Frechheit!!!

gleiche geschichte wie bei succa........
exakt das gleiche handy, exakt die gleichen angaben und ausreden.
schlimmster online shop den ich je erwischt habe!

Galaxy S 2 super preiswert, bestellt am 24.9.11 da am Lager, sofort Auftragsbestätigung erhalten, aber dann....

Vorkasse am 26.9.11, Zahlungseingang am 29.9.11 von huctec bestätigt. Am 5.10. per mail um genauen Liefertermin gebeten, am 6.10. Antwort: Sie erhalten Ihr Gerät am 7.10. und der Artikel wurde an DHL übergeben. Am 7.10. unter Angabe der Sendungsnummer erneut an DHL übergeben, jedoch befand sich auf der DHL-Seite der Vermerk, daß die Kundendaten elektronisch übermittelt wurden. Daraus erschließt sich, daß zwar Kundendaten aber keine Ware bei DHL waren. Am 10.10. war die Ware angeblich immer noch beim einscannen. Telefonisch nachgefragt, wo das Handy bleibt. Antwort des übrigens sehr netten Mitarbeiters: Fehler liegt bei DHL. Er kümmert sich darum und meldet sich wieder bei mir. Gemeldet hat er sich zwar nicht mehr, aber, oh Wunder, bei DHL kam plötzlich Bewegung in die Sache. Das Handy konnte ich am 11.10.11 in Empfang nehmen.

Muß nun abschließend sagen, daß die Lieferzeitangaben gelogen sind, dadurch der ganze Vorgang verschleppt wird und daraus natürlich enttäuschte Kunden resultieren. Bin ziemlich sauer,
werde hier nichts mehr bestellen und kann eigentlich auch nur davon abraten. Mit einer ehrlich angegebenen Lieferzeit könnte man besser umgehen, und der Ruf von huctec wäre nicht so niederschmetternd.

Hallo huctec! Ihr habt Euch die schlechten Bewertungen selbst zuzuschreiben. Seid ehrlich, dann funktioniert es auch mit den Kunden.

Gruß
succa

Handy Samsung S8500 bestellt und nach einer Woche noch keine Lieferung. Nach telefonische Anfrage (Hotline 14Cent/min) geht übermorgen raus. Ich bin nicht zufrieden.

Artikel bestellt der 2-3 Tage Lieferzeit hatte. Nach 2-3 Tagen nachgefragt wo der Artikel bleibt. Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar. Daraufhin habe ich die Bestellung widerrufen. Ich warte bis heute auf mein Geld. Sehr unfreundlicher und unkompetenter Kontakt.

Die angebotene Ware war Günstig, auf der Webseite war "Auf Lager" angeführt. Die Email mit "Bestellung wird bearbeitet" kam sofort. Aber die Ware ging erst nach 5 Tage und mehrere Anrufe aus.

Mittlerweile keine proaktive Kommunikation von HucTec.

"Wir ware umgezogen" hiess es. Na ja, das hätte man bei Bestellung den Kunden sagen können.

Wenn man nicht dagegen hat 1-2 Wochen zu warten, dann OK. Sonnst nicht. Kommunikation ist hier nicht eine Thema bei Kundenbetreung