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Hugendubel Bewertungen 

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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 2.843 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die schnelle und oft kostenlose Lieferung, die reibungslos und umgehend erfolgt. Die große Auswahl an Büchern und E-Books sowie der einfache Bestell- und Bezahlvorgang werden positiv hervorgehoben. Produkte erreichen die Käufer meist gut verpackt und in einwandfreiem Zustand, was viele dazu bewegt, aufgrund des vorbildlichen Services erneut hier zu bestellen. Einige Kunden bemängelten jedoch unzureichende Verpackungen, die zu Transportschäden an Büchern führten. Zudem gab es Berichte über falsch gelieferte Artikel, nicht angekommene Bestellungen oder erhebliche Lieferverzögerungen, was zu Unannehmlichkeiten führte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt, wobei viele die große Auswahl an Büchern und... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Bestellvorgang, der oft als unkompliziert und problemlos... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der als schnell, gut und zuverlässig... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Qualität, wobei viele Kunden die Produkte als einwandfrei, in... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle Angaben zur Verschickung waren korrekt und haben geklappt. Die Bezahlung war einfach und zuverlässig. Ein sehr gute Erfahrung. So kann ich auch online ein reales (sehr bekanntes) Buchgeschäf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das bestellte Buch wurde schnell und kostenfrei geliefert. Es war gut verpackt und daher in einem perfekten Zustand. Ich danke für die Bearbeitung, werde sehr gerne wieder bei Hugendubel bestellen und... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eigentlich kann ich Hugendubel noch nicht so richtig bewerten da ich erst die von mir gewünschten Bücher bestellen konnte, bezahlt habe nun aber auf die Lieferung bzw. Erscheinung der Bücher warten mu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei Hugendubel ist die Auswahl riesig. Jeder findet etwas nach seinem Geschmack. Die Website ist übersichtlich gestaltet und die Navigation funktioniert gut. Ich konnte sogar im Urlaub eBooks erwerben... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Buchhandlung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Bücher versandkostenfrei bestellen bei Ihrer Buchhandlung Hugendubel - der Online-Shop für Bücher, Hörbücher, DVDs und Spiele.

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

11 566 Bewertungen

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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 51 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,7

Alle Bewertungen

(11 566)

2 673 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe ein Buch vorbestellt

Habe ein Buch vorbestellt, mir wurde ein anderes nach 3 Wochen geliefert. Daraufhin hieß es, dass man nicht sagen könne ob man das Buch überhaupt bekommt. Als man auch die Preisdifferenz aufmerksam macht, heißt es nur „ dann schicken sie das Buch zurück“. Kundenservice war nicht vorhanden.

22. Juli 2026
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Antwort von Hugendubel

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Falschlieferung.
Gerne hätten wir den Vorgang überprüft, um unsere Prozesse zu optimieren. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie unseren Kundenservice nochmals kontaktieren und sich dabei auf diese Bewertung beziehen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hugendubel Kundenservice

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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