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Hugendubel Bewertungen 

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Buchhandlung
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 2.843 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die schnelle und oft kostenlose Lieferung, die reibungslos und umgehend erfolgt. Die große Auswahl an Büchern und E-Books sowie der einfache Bestell- und Bezahlvorgang werden positiv hervorgehoben. Produkte erreichen die Käufer meist gut verpackt und in einwandfreiem Zustand, was viele dazu bewegt, aufgrund des vorbildlichen Services erneut hier zu bestellen. Einige Kunden bemängelten jedoch unzureichende Verpackungen, die zu Transportschäden an Büchern führten. Zudem gab es Berichte über falsch gelieferte Artikel, nicht angekommene Bestellungen oder erhebliche Lieferverzögerungen, was zu Unannehmlichkeiten führte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt, wobei viele die große Auswahl an Büchern und... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Bestellvorgang, der oft als unkompliziert und problemlos... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der als schnell, gut und zuverlässig... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Qualität, wobei viele Kunden die Produkte als einwandfrei, in... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle Angaben zur Verschickung waren korrekt und haben geklappt. Die Bezahlung war einfach und zuverlässig. Ein sehr gute Erfahrung. So kann ich auch online ein reales (sehr bekanntes) Buchgeschäf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das bestellte Buch wurde schnell und kostenfrei geliefert. Es war gut verpackt und daher in einem perfekten Zustand. Ich danke für die Bearbeitung, werde sehr gerne wieder bei Hugendubel bestellen und... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eigentlich kann ich Hugendubel noch nicht so richtig bewerten da ich erst die von mir gewünschten Bücher bestellen konnte, bezahlt habe nun aber auf die Lieferung bzw. Erscheinung der Bücher warten mu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei Hugendubel ist die Auswahl riesig. Jeder findet etwas nach seinem Geschmack. Die Website ist übersichtlich gestaltet und die Navigation funktioniert gut. Ich konnte sogar im Urlaub eBooks erwerben... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Buchhandlung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Bücher versandkostenfrei bestellen bei Ihrer Buchhandlung Hugendubel - der Online-Shop für Bücher, Hörbücher, DVDs und Spiele.

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

11 541 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 51 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,7

Alle Bewertungen

(11 541)

2 655 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!!

Top Zustand der Bücher, schneller Versand, hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice. Für Bücher (und oft auch für Mangas) ist Hugendubel meine erste Anlaufstelle.

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das erste und letzte Mal was bestellt

Ich habe das erste Mal was im online Shop bestellt. Es sollte eine Woche später geliefert werden.
Als dann der Tag kam, an dem die zwei Artikel zugestellt werden sollten, kam nichts.
Daraufhin habe ich dann, nach meiner Anfrage per Mail, die Info bekommen, dass die Bestellung nie an mich versendet wurde.
Mehr Infos bekam ich nicht.. keine Ahnung ob es noch kommt oder storniert wurde. Das musste ich dann selbst nochmals erfragen und darauf habe ich keine Antwort mehr bekommen.

Von Anfang bis Ende einfach eine durchweg schlechte Erfahrung.

Das erste und letzte Mal da was bestellt.
Es scheint Glückssache zu sein, ob man was geliefert bekommt oder nicht.
Empfehlung geht nicht raus.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hugendubel

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir entschuldigen uns vielmals für das schlechte Kundenerlebnis und bedauern sehr, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben.

Sollte Ware nicht geliefert werden können oder verspätet geliefert werden, informieren wir automatisch per Mail und teilen ggf. einen neuen Lieferzeitraum mit.

Falls ein avisierter Lieferzeitraum überschritten wird und Sie keine automatische Information per Mail erhalten, wenden Sie sich direkt an den Kundenservice. Wir beantworten Mails während der Geschäftszeiten noch am gleichen Tag. Der Kundenservice ist außerdem telefonisch erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hugendubel Kundenservice

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es wurde die falsche Ware geliefert

Es wurde die falsche Ware geliefert.
Ich hatte dann leider die Arbeit mit dem Rückversand und Hugendubel hat mir nicht automatisch die korrekte Ware zugesandt, sondern ich muss diese selbst neu bestellen.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hugendubel

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Zusendung falscher Ware und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.

Es ist unser Anliegen, schnell, korrekt und einwandfrei zu liefern. Durch die Rücksendung des falsch gelieferten Artikels helfen Sie uns, unsere Prozesse zu optimieren, so dass aufgetretene Fehler nicht wieder passieren und wir bedanken uns vielmals für Ihre Unterstützung in dieser Sache.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hugendubel Kundenservice

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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