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  1. Web-Hosting-Unternehmen
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hymer-Zentrum B1 Dhonau -Mangelnde Professionalität

Mangelnde Professionalität im Erstkontakt
Ende Oktober hatten wir freitags um 10:00 Uhr einen festen Termin zur Verkaufsberatung. Leider war der zuständige Verkäufer von Beginn an extrem unfreundlich, fragte uns harsch aus, wer den Termin eingetragen habe, und zeigte im weiteren Verlauf keinerlei Empathie oder Professionalität. Statt einer Beratung wurden wir permanent unterbrochen. Als ein Systemfehler bei unserer mitgebrachten Online-Konfiguration auftrat, wurde uns die Schuld gegeben, was in ein unnötiges Streitgespräch ausartete.
Als Vertriebler mit 40 Jahren Erfahrung kann ich nur sagen: Dieses Verhalten ist bei einem sechsstelligen Kaufpreis für ein Reisemobil absolut unangemessen. Ein Stern weniger für diese Erfahrung. Einzig der Wechsel zu einer kompetenten Kollegin am Ende hat die Situation gerettet, da sie uns doch noch ein Angebot machen konnte. Der erste Eindruck war dennoch ein Schock. Aus meiner Sicht: Definitiv nicht zu empfehlen.

30. Oktober 2026
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