HypoVereinsbank Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 339 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden loben häufig die professionelle und freundliche Beratung durch die Mitarbeiter, die kompetent auf individuelle Bedürfnisse eingehen. Viele schätzen die schnelle Bearbeitung von Anfragen und den effizienten Service, der oft ohne Zeitdruck erfolgt. Einige Kunden erlebten jedoch Probleme mit dem Kundenservice, darunter unhöfliche Interaktionen und langsame Bearbeitung. Viele berichten von Schwierigkeiten, die Bank zu erreichen, mit langen Wartezeiten, unterbrochenen Anrufen oder unbeantworteten Anfragen. Zudem gab es Beschwerden über falsche Informationen, nicht erfolgte Rückrufe oder unerwartete Kontomaßnahmen ohne Vorankündigung.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Mitarbeitern, wobei viele die Kompetenz, Freundlichkeit... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Kundenservice, wobei einige von sehr guter Beratung und fachlich... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service, wobei viele von einem sich stetig verschlechternden... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Einige Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kontakt zum Unternehmen, da viele Schwierigkeiten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin seit 1981 Kunde Anfangs noch Vereins und Westbank und später durch Übernahme von der HVB Kunde derselben und wurde immer gut beraten. Auch in der finanziell schwierigen Zeit meiner Scheidung w... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die zeitnahe Antwort auf meine Fragen sowie die Kompetenz waren hervorragend! Sowohl per Email, per Telefon, als auch online via Bildschirm ! Gruß Erhard

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine Finanzierung zur Ablösung eines Kredites bei einer anderen Bank benötigt. Es lief von dem Zins bis zur Überweisung alles perfekt! Vielen Dank für die sehr professionelle Arbeit , besonde... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit fast 20 Jahren meine Bank. Mit Frau Kaminski eine sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin zur Seite bekommen. Gespräche durchweg auf Augenhöhe. Nun bin ich sicher auch für die nächsten... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

UniCredit fördert den gesellschaftlichen Fortschritt. Wir schaffen Mehrwert für alle unsere Stakeholder in ganz Europa und entfalten das Potenzial jedes Einzelnen und jeder Gemeinschaft, für die wir tätig sind. Wir sind eine paneuropäische Bank: Unsere 13 Banken auf dem gesamten Kontinent arbeiten als eine Einheit zusammen und nutzen die Stärke des Kollektivs, um Leistungen für unsere Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Investor:innen zu erbringen. Wir haben eine gemeinsame Kultur, die unsere Mitarbeiter:innen anspornt und ermutigt. Wir stellen die Werte Integrität, Eigenverantwortung und Sorgfalt in den Mittelpunkt unserer Entscheidungen und unseres Handelns. Wir arbeiten daran, die Bank für die Zukunft Europas zu schaffen - eine Bank, die allen Interessengruppen dient und in der Lage ist, das Potenzial von Menschen, Unternehmen und Gemeinschaften in ganz Europa zu erschließen.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

2805 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 7 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,5

Alle Bewertungen

(2 805)

315 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr angenehmes Beratungsgespräch

Ich hatte ein Beratungsgespräch mit der Frau Michelle Ehrich und war mehr als zufrieden. Ein sehr nettes und angenehmes Gespräch, hat sich sehr viel Zeit für mein Anliegen genommen.
Frau Ehrich hat mir alles ausführlich erklärt.
Sehr empfehlenswert

MfG Matthias

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Kreditvergabe bis zur…

Von der Kreditvergabe bis zur Auszahlung der Baufinanzierung verlief alles perfekt und reibungslos. Insbesondere wurde bei jeglichen Fragen, innerhalb von weniger Stunden kompetent geantwortet sowie sehr schnell zurückgerufen. Unsere direkte Ansprechpartnerin, Frau Sorgalla ist ein wahrer Gewinn für die UniCredit Bank! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So gut wie kein Kundenservice, Online-Banking schlecht

Es gibt so gut wie keinen Kundenservice. Man kann weder telefonisch mit einem Kundenberater in Kontakt treten, noch bekommt man bei einem Chat oder einer schriftlichen Anfrage eine Antwort. Gestern waren sämtliche Abbuchungen bei mir ohne Kommentar und Adresse des Abbuchenden. Ein Kundenberater war nicht verfügbar, obwohl ich mir schon große Sorgen bezüglich der Abbuchungen gemacht habe, weil ich nicht wusste, ob nicht eine betrügerische Aktivität dahinter steckt. Online sind Kontoauszüge nur die letzten 3- 4 Monate abrufbar. Das ist doch kein Kundenservice!

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit 2008 Kundin und schon immer sehr…

Seit 2008 Kundin und schon immer sehr zufrieden mit der Kundenbetreuung.
Letzte Beratung folgte telefonisch mit Herrn T. Reiser . Herr Reiser war sehr freundlich und hat alle meine Anliegen fachlich und geduldig beantwortet.
Herzlichen Dank und beste Grüße

Mihaela Minea

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe sag ich nur

Katastrophe sag ich nur !

Trotz Gang zur Bank und Bestätigung das alle Daten korrekt sind und aktualisiert wurden wieder nichts ! Heute den Support angerufen da mein online Banking mal wieder nicht geht und was sagt mir die Dame da ? Ihre Telefonnummer ist nicht aktuell und sie könne sie nicht ändern !!! Obwohl mir in der Filiale vor einer Woche bestätigt wurde das nun alle Daten aktuell eingetragen worden sind !!!! Einfach lächerlich ein Witz ... Genauso die Unterschrift jegliche Änderungen müssen per Brief und Unterschrift zugesendet oder in der Bank unterzeichnet werden was soll das ? Komisch dass bei vielen anderen Banken die einmalige Unterschrift welche dann digitalisiert hinterlegt wird völlig ausreichend ist hier sollte sich sie HVB mal ein Beispiel nehmen !

28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Katastrofal!

Katastofal!! so schlechter Service, jeden zwei Monate belästigen Sie mit Selbstauskunft obwohl ich es mehrmals angegeben habe, ich überweise 2.20 nach Ausland. Filiale Lein Service,nur das wichtigste, online katatrofal, ich hab gekündigt zur der Volksbank die wissen was Kundenservice bedeutet. Diese Bank wurde keinesfalls empfehlen.

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hugo Geyer

Unsere Familie ist seit über 50 Jahre Kunde bei der HVB. Herr Bernd Meisel hat uns immer gut beraten - besonders auch bei der Umstellung auf ONLINE.BANKING nach Schließung der NL Kulmbach. Auch jetzt werden wir von Herrn Meisel (NL Bayreuth) sehr gut, umfassend und kompetent unterstützt.

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte lesen sie aufmerksam ich möche…

Bitte lesen sie aufmerksam ich möche warnen vor dieser Bank.!!

Aber nicht einfach nur warnen sondern alles was ik meiner macht steht um Leute wisswn zu lassen und darüber zu informieren wie Skandalös und unprofessionell diese Bank wirklich ist

Kompetenz = null, kommunikation = 0

Jeder sagt was anderes, und am ende wird einem aber trotzdem nie geholfen.

Falsche versprechen die nicht eingehalten werden

3x vor ort gewesen wegen einem dispo limit, 3x ohne angabe von gründen abgelehnt. Obwohl mir jedesmal versprochen wurde, das nächste mal wird das problem behoben.

Ihre zeit wird verschwendet.

Bitte, wechseln Sie ihre Bank zu einer Seriöse, die ihre versprechen hält und ihnen von unqualifiziertem Personal keine falschen versprechen andrehen lässt!!!

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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