Très mauvaise expérience. J’ai reçu une paire de ballerines en pointure 37, mais elles étaient trop petites. J’ai donc fait une demande de retour et renvoyé la paire complète. Quelques jours plus... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai trouvé chez Idealsko les chaussons que je recherchais. Ils sont chauds, maintiennent la cheville et ont une semelle intérieure amovible que j'ai remplacé par une paire de semelles orthopédiques.... Mehr ansehen
Comme toujours très satisfaite de mes chaussures Idéalsko. J'ai passé commande un dimanche, réception des chaussures le mercredi, c'est super. Juste pour info: ça m'est arrivé de retourner une pair... Mehr ansehen
Je suis extrêmement déçu de la société Idéalsko . J'avais commander 2 paires de chaussures ... Malgré la référence par rapport au taille .. Chaussures trop petit et matière dure et peu confort... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Depuis plus de 30 ans, nous livrons à une clientèle exigeante des chaussures anatomiques de nos excellentes marques, disponibles en exclusivité chez idéalsko. Notre Concept Nature axé sur un mouvement de marche naturel garantit une liberté comme pieds nus. Nos semelles sont agréablement amortissantes et notre collection propose des modèles actuels, fabriqués dans une excellente qualité chausseur, conformément à l'anatomie du pied. Découvrez notre collection dans la boutique en ligne idéalsko ! Vous pouvez passer commande directement, puis tester notre qualité et notre confort 14 jours durant, à domicile. Si vous n'êtes pas convaincu, il suffit de nous retourner les chaussures commandées en état et emballage d'origine pour être remboursé ! Nous souhaitons que vous vous sentiez aussi bien chez nous que dans nos chaussures. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à vous proposer un service clientèle avenant et une gamme de services satisfaisante.
Kontaktinformationen
Rue de l'Industrie, 67160, Wissembourg, Frankreich
- 03 88 54 83 43
- service@idealsko.fr
- www.idealsko.fr
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bon suivi de l envoi du colis
Bon suivi de l envoi du colis
Qualité produits et services
Les produits sont jusqu'à présent de très bonne qualité.
Les chaussons de nuit en angora sont supers. Les livraisons sont rapides et les commandes garanties
Société pas très commerciale
Société pas très commerciale, les personnes au téléphone désagréable!!!
Reçu publicité de chez eux avec code avantage le 12/11 , commandé le 25/11 expiré
Il y a déjà très peu de bonne affaire , et jamais pour longtemps
je ne suis jamais aller sur le site…
je ne suis jamais aller sur le site idéalsko, et surprise je reçois un colis de 2 paires pour un montant de 230 €. je met ce colis et de côté et je reçois un recommandé de leur part me disant qu'ils m'ont envoyés par erreur ces 2 paires, et me disent de leur renvoyer à mes frais et qu'ils me rembourseront lorsqu'ils auront reçu mon colis. Bien entendu, je le renverrai que lorsque j'aurai le bon de retour de leur part. Je ne suis pas fautive et il est hors de question que je leur donne mon RIB pour qu'ils me remboursent les frais de renvoi. A eux de voir, mais c'est ma décision
Depuis peu la qualité se dégrade
Depuis plusieurs années je me chausse chez IDEALSKO et en ai été satisfaite jusqu'à mes deux derniers achats : une paire de BAZA que je renouvelai, très satisfaite de des précédentes et une paire de OSA. Très vite le port des deux modèles s'avère douloureux. A ce jour la chaussure elle même ne me semble pas défectueuse, la cause en est des voutes HELVESKO de mauvaise qualité. De confection différente de celles qui était dans les BAZA précédentes ce sont désormais des semelles très fermes, sans aucun amorti notamment sur l'avant du pieds et dont la surface de contact engendre un frottement et un échauffement rapidement douloureux.
Je ferai probablement un nouvel achat chez Idéalsko mais si le même problème se répète ce sera le dernier.
Imprécis sur la taille - Retour payant
L'article est de qualité, mais le guide des tailles n'est pas précis (chaussures trop petites en ce qui me concerne). Pas de politique de retour comme chez Méphisto ou autres enseignes, donc il faut payer le retour. Pas de suivi de livraison possible. L'espace client ne conserve pas l'historique des commandes.
Le produit correspond à mon attente
Le produit correspond à mon attente, je l'au reçu dans les délais prévus
Retour de produit
Entreprise sérieuse mais les informations sur le catalogue ne sont pas toujours exactes (ex: chaussure normale à large) sur ma dernière commande j'ai du retourner la paire de chaussure car trop étroite et j'ai été remboursé rapidement.
CADEAU FIGURANT EN GROS SUR LE CATALOGUE NON REÇU
Après avoir reçu un catalogue affichant un cadeau pour toute commande (une bande de fitness), le cadeau figurant en photo sur la page de couverture et sur la dernière page, le cadeau ne m'est pas envoyé.
Je dépose une réclamation, et on me répond que les frais de port sont gratuits et que c'est ça le cadeau.
Mis à part la valeur du cadeau qui est insignifiante, le procédé me paraît particulièrement trompeur et mensonger, à la limite de l'escroquerie.
Je suis très contente des chaussures…
Je suis très contente des chaussures Idéalsko, j'en suis à la 6ème paire. elles sont adaptées, solides, de grande qualité. Faciles à entretenir et je peux y mettre mes semelles orthopédiques sans problème.
Très bons produits
Je suis cliente depuis des années et suis parfaitement satisfaite des produits Idealsko (nu-pieds , chaussures pleines, baskets, sandales, pantoufles etc…. J’ai déjà essayé pas mal d’articles et vraiment très contente. Ces chaussures s’adaptent très bien à mes pieds. 👍👍👍
tout se passe bien comme à l' habitude…
tout se passe bien comme à l' habitude sans toutefois être parfait.
on peut être satisfait du service et des marchandises sans toutefois donner la note maximale du fait que certains commerçants sur le net atteignent la perfection en envoyant les produits plus rapidement et en informant au jour le jour de la progression du colis.
Chaussures vraiment parfaites
Chaussures vraiment parfaites. Quand on souffre de maladie particulière des pieds, la largeur le confort et la qualité sont top. De plus quel bonheur pour le dos.... Largeur: parfois c'est trop, mais aucun souci de renvoi et remboursement, je l'ai fait cet hiver pour des chaussures vraiment trop larges, j'ai été remboursée immédiatement.
Confort mes pieds et mon dos disent merci, aucun souci pour commander des semelles par internet.
Qualité: chaussures toujours impeccables au bout de deux ans...
Dès que la commande est prise en…
Dès que la commande est prise en compte, il y a le suivi qui se passe grâce au mail reçu jusqu'à la livraison à domicile. Merci cela est réconfortant !
Livraison parfaite
Excellente marque de chaussures pour pieds sensibles
Nous achetons des chaussures IDEALSKO depuis longtemps de cette marque qui a un choc très vaste pour leur confort exceptionnel et à prix performants !
Livraison rapide
Nous recommandons
personnel agressif
service commercial désagreable et pas aimable lorsqu'on lui pose une question. chaussures toujours larges. et au telephone la dame est agressive.
je ne recommande pas cette société
pas de service apres vente
Je suis une très bonne cliente depuis de nombreuses années . mon dernier achat était pour mes randonnées et la paire précédente avait été parfaite. Là, de toute évidence, ils ont un mauvais arrivage de crochets à lacets en "laiton"(?) : au 1er essai j'en ai cassé un (septembre 2023) je les ai renvoyées, ai été remboursée du port et ai attendu 7 semaines avant de les récupérer. Je les passe pour la 2ème fois (fin novembre)et un crochet casse à nouveau; je les renvoie en insistant pour que cette fois ils soient tous testés vigoureusement (mes mains de 68 ans ne me permettent pas un geste qui expliquerait l'incident par la brutalité). Je les récupère fin décembre. Le matin de l'an, pour une balade entre amis je passe mes chaussures (3ème essai en tout et pout tout)...........et casse un crochet. Vous comprendrez peut-être qu'à ce stade je n'en peux plus. Je renvoie les chaussures en expliquant que je n'en veux plus et que je veux être remboursée. Aujourd'hui 5 février je n'ai toujours pas reçu mon remboursement, c'est tout bonnement scandaleux et je vais devoir aller plus loin. Quelle déception !

Antwort von idéalsko
Je souffre d'une neuropathie…
Je souffre d'une neuropathie périphérique causée par de nombreuses séances de chimiothérapie. Je ne pouvais plus me chausser sans souffrir. Depuis que j'ai découvert Idealsko je peux enfin porter des chaussures de qualité à la fois confortables et élégantes dans lesquelles je me sens vraiment bien.
mauvaise qualité des chaussures et service clientèle inexistant
J'ai acheté en juin 2023 des chaussures Bettina (chaussures pour pied hallux valgus) pour la modique somme de 139 €. J'étais très heureuse du confort de ces chaussures. Malheureusement j'ai constaté un trou dans la doublure du pied gauche après seulement 4 mois d'utilisation dans des conditions normales. J'ai retourné l'article à Idéalsko pour faire jouer la garantie, reprochant la fragilité du matériau utilisé pour la doublure. Après 3 semaines sans réponse, je contacte le service commercial qui me répond : "La doublure n'est pas déchirée mais un trou a été percé dans la doublure avec l'orteil. Malheureusement, nous ne pouvons pas la réparer et il ne s'agit pas d'une réclamation... c'est le client qui en est à l'origine..."Je n'achèterai plus de chaussures chez Idealko. A ce prix là c'est du vol
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