idéalsko Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mauvaise expérience. J’ai reçu une paire de ballerines en pointure 37, mais elles étaient trop petites. J’ai donc fait une demande de retour et renvoyé la paire complète. Quelques jours plus... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai trouvé chez Idealsko les chaussons que je recherchais. Ils sont chauds, maintiennent la cheville et ont une semelle intérieure amovible que j'ai remplacé par une paire de semelles orthopédiques.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Comme toujours très satisfaite de mes chaussures Idéalsko. J'ai passé commande un dimanche, réception des chaussures le mercredi, c'est super. Juste pour info: ça m'est arrivé de retourner une pair... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je suis extrêmement déçu de la société Idéalsko . J'avais commander 2 paires de chaussures ... Malgré la référence par rapport au taille .. Chaussures trop petit et matière dure et peu confort... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für orthopädische Schuhe
  2. Online-Bestellservice

Vom Unternehmen geschrieben

Depuis plus de 30 ans, nous livrons à une clientèle exigeante des chaussures anatomiques de nos excellentes marques, disponibles en exclusivité chez idéalsko. Notre Concept Nature axé sur un mouvement de marche naturel garantit une liberté comme pieds nus. Nos semelles sont agréablement amortissantes et notre collection propose des modèles actuels, fabriqués dans une excellente qualité chausseur, conformément à l'anatomie du pied. Découvrez notre collection dans la boutique en ligne idéalsko ! Vous pouvez passer commande directement, puis tester notre qualité et notre confort 14 jours durant, à domicile. Si vous n'êtes pas convaincu, il suffit de nous retourner les chaussures commandées en état et emballage d'origine pour être remboursé ! Nous souhaitons que vous vous sentiez aussi bien chez nous que dans nos chaussures. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à vous proposer un service clientèle avenant et une gamme de services satisfaisante.


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualité produits et services

Les produits sont jusqu'à présent de très bonne qualité.
Les chaussons de nuit en angora sont supers. Les livraisons sont rapides et les commandes garanties

18. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Société pas très commerciale

Société pas très commerciale, les personnes au téléphone désagréable!!!
Reçu publicité de chez eux avec code avantage le 12/11 , commandé le 25/11 expiré
Il y a déjà très peu de bonne affaire , et jamais pour longtemps

26. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

je ne suis jamais aller sur le site…

je ne suis jamais aller sur le site idéalsko, et surprise je reçois un colis de 2 paires pour un montant de 230 €. je met ce colis et de côté et je reçois un recommandé de leur part me disant qu'ils m'ont envoyés par erreur ces 2 paires, et me disent de leur renvoyer à mes frais et qu'ils me rembourseront lorsqu'ils auront reçu mon colis. Bien entendu, je le renverrai que lorsque j'aurai le bon de retour de leur part. Je ne suis pas fautive et il est hors de question que je leur donne mon RIB pour qu'ils me remboursent les frais de renvoi. A eux de voir, mais c'est ma décision

9. Oktober 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Depuis peu la qualité se dégrade

Depuis plusieurs années je me chausse chez IDEALSKO et en ai été satisfaite jusqu'à mes deux derniers achats : une paire de BAZA que je renouvelai, très satisfaite de des précédentes et une paire de OSA. Très vite le port des deux modèles s'avère douloureux. A ce jour la chaussure elle même ne me semble pas défectueuse, la cause en est des voutes HELVESKO de mauvaise qualité. De confection différente de celles qui était dans les BAZA précédentes ce sont désormais des semelles très fermes, sans aucun amorti notamment sur l'avant du pieds et dont la surface de contact engendre un frottement et un échauffement rapidement douloureux.
Je ferai probablement un nouvel achat chez Idéalsko mais si le même problème se répète ce sera le dernier.

1. November 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Imprécis sur la taille - Retour payant

L'article est de qualité, mais le guide des tailles n'est pas précis (chaussures trop petites en ce qui me concerne). Pas de politique de retour comme chez Méphisto ou autres enseignes, donc il faut payer le retour. Pas de suivi de livraison possible. L'espace client ne conserve pas l'historique des commandes.

20. September 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Retour de produit

Entreprise sérieuse mais les informations sur le catalogue ne sont pas toujours exactes (ex: chaussure normale à large) sur ma dernière commande j'ai du retourner la paire de chaussure car trop étroite et j'ai été remboursé rapidement.

23. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

CADEAU FIGURANT EN GROS SUR LE CATALOGUE NON REÇU

Après avoir reçu un catalogue affichant un cadeau pour toute commande (une bande de fitness), le cadeau figurant en photo sur la page de couverture et sur la dernière page, le cadeau ne m'est pas envoyé.
Je dépose une réclamation, et on me répond que les frais de port sont gratuits et que c'est ça le cadeau.
Mis à part la valeur du cadeau qui est insignifiante, le procédé me paraît particulièrement trompeur et mensonger, à la limite de l'escroquerie.

1. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bons produits

Je suis cliente depuis des années et suis parfaitement satisfaite des produits Idealsko (nu-pieds , chaussures pleines, baskets, sandales, pantoufles etc…. J’ai déjà essayé pas mal d’articles et vraiment très contente. Ces chaussures s’adaptent très bien à mes pieds. 👍👍👍

24. Juni 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

tout se passe bien comme à l' habitude…

tout se passe bien comme à l' habitude sans toutefois être parfait.
on peut être satisfait du service et des marchandises sans toutefois donner la note maximale du fait que certains commerçants sur le net atteignent la perfection en envoyant les produits plus rapidement et en informant au jour le jour de la progression du colis.

20. Mai 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chaussures vraiment parfaites

Chaussures vraiment parfaites. Quand on souffre de maladie particulière des pieds, la largeur le confort et la qualité sont top. De plus quel bonheur pour le dos.... Largeur: parfois c'est trop, mais aucun souci de renvoi et remboursement, je l'ai fait cet hiver pour des chaussures vraiment trop larges, j'ai été remboursée immédiatement.
Confort mes pieds et mon dos disent merci, aucun souci pour commander des semelles par internet.
Qualité: chaussures toujours impeccables au bout de deux ans...

16. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

personnel agressif

service commercial désagreable et pas aimable lorsqu'on lui pose une question. chaussures toujours larges. et au telephone la dame est agressive.
je ne recommande pas cette société

26. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

pas de service apres vente

Je suis une très bonne cliente depuis de nombreuses années . mon dernier achat était pour mes randonnées et la paire précédente avait été parfaite. Là, de toute évidence, ils ont un mauvais arrivage de crochets à lacets en "laiton"(?) : au 1er essai j'en ai cassé un (septembre 2023) je les ai renvoyées, ai été remboursée du port et ai attendu 7 semaines avant de les récupérer. Je les passe pour la 2ème fois (fin novembre)et un crochet casse à nouveau; je les renvoie en insistant pour que cette fois ils soient tous testés vigoureusement (mes mains de 68 ans ne me permettent pas un geste qui expliquerait l'incident par la brutalité). Je les récupère fin décembre. Le matin de l'an, pour une balade entre amis je passe mes chaussures (3ème essai en tout et pout tout)...........et casse un crochet. Vous comprendrez peut-être qu'à ce stade je n'en peux plus. Je renvoie les chaussures en expliquant que je n'en veux plus et que je veux être remboursée. Aujourd'hui 5 février je n'ai toujours pas reçu mon remboursement, c'est tout bonnement scandaleux et je vais devoir aller plus loin. Quelle déception !

31. Dezember 2023
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Antwort von idéalsko

Bonjour Mme Crescent,

Nous avons bien pris en compte votre réclamation et sommes navrés que nos chaussures ne vous aient pas donné entière satisfaction.

Effectivement il n'est pas normal que les crochets cassent aussi rapidement, nous avons de ce fait, réparé gratuitement et vous avons remboursé vos frais de retour.

Malheureusement vous avez dû retourner une énième fois et avez demandé cette fois-ci un remboursement intégral des chaussures en question.

Celui-ci vous a été expédié dernièrement par chèque (135.00 Euros) ainsi que vos frais de retour d'un montant de 10.15 Euros.

Nous sommes encore une fois désolés et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bien cordialement,

Hélène Jourdin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je souffre d'une neuropathie…

Je souffre d'une neuropathie périphérique causée par de nombreuses séances de chimiothérapie. Je ne pouvais plus me chausser sans souffrir. Depuis que j'ai découvert Idealsko je peux enfin porter des chaussures de qualité à la fois confortables et élégantes dans lesquelles je me sens vraiment bien.

26. Jänner 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

mauvaise qualité des chaussures et service clientèle inexistant

J'ai acheté en juin 2023 des chaussures Bettina (chaussures pour pied hallux valgus) pour la modique somme de 139 €. J'étais très heureuse du confort de ces chaussures. Malheureusement j'ai constaté un trou dans la doublure du pied gauche après seulement 4 mois d'utilisation dans des conditions normales. J'ai retourné l'article à Idéalsko pour faire jouer la garantie, reprochant la fragilité du matériau utilisé pour la doublure. Après 3 semaines sans réponse, je contacte le service commercial qui me répond : "La doublure n'est pas déchirée mais un trou a été percé dans la doublure avec l'orteil. Malheureusement, nous ne pouvons pas la réparer et il ne s'agit pas d'une réclamation... c'est le client qui en est à l'origine..."Je n'achèterai plus de chaussures chez Idealko. A ce prix là c'est du vol

13. November 2023
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