Freundlicher Mitarbeiter, kein Problem. Der Preis von 8€ für die Basic Wäsche, vor kurzem noch bei 6,5€ ist echt nicht mehr wirklich günstig. Das schlimmste allerdings ist, dass durch die Basic Wä... Mehr ansehen
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Ich bin eigentlich immer zufrieden, allerdings könnte der Mitarbeiter ein bisschen freundlicher sein 🤷♀️
Unternehmen hat geantwortet
Hab das Ceramic XTR gewählt,für den Preis war ich etwas enttäuscht,Felgen waren nicht richtig sauber und auch noch andere Stellen ,was ich gut finde ist,das man gratis saugen kann
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Freundliches Personal, kein langes warten und das Auto glänzt so sehr dass ich sogar darauf angesprochen werde
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktinformationen
Grevenmarschstr. 17, 32657, Lemgo, Deutschland
3,0
Akzeptabel
39 Bewertungen
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Freundlicher Mitarbeiter, aber...
Freundlicher Mitarbeiter, kein Problem.
Der Preis von 8€ für die Basic Wäsche, vor kurzem noch bei 6,5€ ist echt nicht mehr wirklich günstig.
Das schlimmste allerdings ist, dass durch die Basic Wäsche das Auto nicht mal richtig sauber geworden ist. Sogar noch Staubstellen an den Seiten und hinten im unteren Bereich. Und auf allen Fenstern sind Streifen/Schlieren, ich denke von den Stoffzotteln, die am Ende das Auto trocken streicheln. Insgesamt unzufrieden und werde nicht wiederkommen
23. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Auto nicht richtig sauber geworden ist.
Wenn du mit dem Ergebnis der Wäsche unzufrieden bist, schicke uns gerne ein paar Fotos mit Ort und Datum an: info@imowash.de.
So können wir genau prüfen, warum der Waschvorgang so unzureichend abgelaufen ist und auch eine Lösung für dich finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ich bin eigentlich immer zufrieden
Ich bin eigentlich immer zufrieden, allerdings könnte der Mitarbeiter ein bisschen freundlicher sein 🤷♀️
22. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Kerstin,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service vor Ort stets so zufrieden bist. Deinen Hinweis bezüglich Freundlichkeit geben wir gerne dorthin weiter. Ein netter Kundenumgang gehört natürlich dazu. Danke dir für den Hinweis.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Guter Service und sauberes Auto
21. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Sebastian,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und dem Ergebnis so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Leider bin ich seit langer Zeit Kunde…
Leider bin ich seit langer Zeit Kunde gewesen, aber nach dieser Erfahrung definitiv nicht mehr. Ich habe das Programm Ultra HD gewählt und dafür bezahlt, dass mein Auto sauber wird – stattdessen war es nach der Wäsche voller schmutziger Streifen, noch nass und der untere Bereich war weiterhin deutlich dreckig. Als ich den Mitarbeiter direkt darauf angesprochen habe, hieß es nur, er sei alleine und es sei viel los, deshalb könne er nicht einmal kurz rauskommen, um sich das Auto anzusehen. Ich habe über 30 Minuten gewartet, nur um am Ende gesagt zu bekommen, man könne nichts machen. Statt einer Lösung sollte ich das Auto einparken, Fotos machen lassen und auf den Chef warten. Absolut schlechter Kundenservice. Fehler können passieren – aber wie mit einer berechtigten Reklamation umgegangen wird, zeigt die Qualität eines Unternehmens. Nach so einer Behandlung komme ich garantiert nicht wieder. Tschüss.“
21. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Omar,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
Eigentlich sollten Programme wie Ultra HD oder Ceramic XTR ein überzeugendes Ergebnis liefern. Dass dich das Ergebnis nicht überzeugt, tut uns sehr leid. 😕
Das geben wir umgehend an den zuständigen Partner vor Ort weiter. 👍
Wenn du magst, kannst du uns eine E-Mail an info@imowash.de
mit Details oder Fotos schicken. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Felgen nicht sauber
Felgen nicht sauber
Insekten nicht entfernt
Die Hälfte der Staubsauger funktioniert nicht
30. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Heike und vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass das Waschergebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat 😔 – insbesondere bei den Felgen und Verschmutzungen durch Insekten sollte ein deutlich besseres Ergebnis erzielt werden. Wir geben deine Rückmeldung an den zuständigen Partner weiter, damit die Reinigungsleistung überprüft und verbessert werden können.
Gerne kannst du dich zusätzlich per E-Mail an info@imowash.de bei uns melden und den Standort sowie Datum/Uhrzeit angeben – so können wir den Vorgang genauer prüfen und ggf. eine Lösung für dich finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Mit der App unkompliziert und schnelle…
Mit der App unkompliziert und schnelle Dienstleistung.
25. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Kia,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Das Personal könnte mehr Elan zeigen...
Das Wascherlebnis für das Auto war mal wieder ganz gut. Der Elan der Mitarbeiter könnte besser sein...
23. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🙏
Schön zu hören, dass das Wascherlebnis für dein Auto wieder gut war 🚗✨
Schade natürlich, dass der Elan unseres Teams diesmal nicht ganz überzeugen konnte – so soll das eigentlich nicht wirken 😕
Damit wir das gezielt ansprechen können, wäre es hilfreich, wenn du uns kurz mitteilst, an welcher Station du warst und wann ungefähr dein Besuch stattgefunden hat.
Meld dich dazu gern unter info@imowash.de – wir gehen dem nach und helfen dir gerne weiter 💙
Maximal unfreundlich
Maximal unfreundlich. Jedes mal null lösungsorientiert bei Schwierigkeiten.
18. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Besuch bei uns nicht so zufrieden warst.
Über eine kurze Nachricht mit weiteren Informationen an info@imowash.de freuen wir uns, damit wir die Pukte verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ultra HD gekauft und Eco Wash bekommen!?
Ich habe am 14. April 2026 die Waschstraße von IMO Car Wash in Lemgo (Grevenmarschstr. 17) genutzt und das zweithöchste verfügbare Programm (Ultra HD)gewählt – in der Erwartung, dass mein Fahrzeug gründlich gereinigt und der Lack entsprechend behandelt wird.
Das Ergebnis war leider alles andere als zufriedenstellend: Nach der Wäsche waren an mehreren Stellen deutlich sichtbare Verschmutzungen vorhanden. Schweller, Ritzen und Karosseriebereiche wurden offensichtlich nicht ausreichend gereinigt – ein Ergebnis, das ich für das bezahlte Programm schlicht nicht akzeptabel finde.
Besonders ärgerlich: Die im Programm enthaltene Lackbehandlung war weder optisch noch haptisch erkennbar. Ich konnte keinerlei Unterschied zum Lack feststellen – die Leistung wurde also schlicht nicht erbracht.
Für den aufgerufenen Preis erwarte ich ein deutlich besseres Ergebnis. Andere Bewertungen zeigen, dass Probleme mit Felgen, Schwellern und unzureichender Reinigung hier leider kein Einzelfall sind. Ich kann diese Anlage aktuell nicht weiterempfehlen und hoffe auf eine Reaktion des Betreibers. War nicht zum ersten Mal da, aber so enttäuscht wie dieses Mal war ich noch nie.
14. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist, gerade wenn du es vielleicht ander von uns gewohnt bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Die Einführung mit Zahlung über den…
Die Einführung mit Zahlung über den QR-Code ist super. Allerdings sieht man nach der Wäsche die Streifen vom Wischmob.
14. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns, dass du mit unserem digitalen Bezahlsystem so gut klarkommst 👍
Schade ist natürlich, dass dich das Ergebnis nicht so ganz überzeugen konnte. Die Streifen oder Schlieren nach der Wäsche entsprechen nicht unserem Anspruch.
Wenn du magst, schreib uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de
– am besten mit ein paar Fotos. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal auch beim Waschergebnis vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Sehr freundlicher Mitarbeiter und sehr…
Sehr freundlicher Mitarbeiter und sehr gutes Ergebnis
4. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Michelle,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Mein letztes Mal
Ohne jeglichen Zeitdruck wurde das Auto lediglich mit Hochdruck abgespritzt und anschließend durch die Waschstraße gefahren.
Ein Felgenreiniger wurde nicht verwendet.
Ich habe schon bessere Waschstraßen gesehen. Sorry.
21. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Willi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Leider nicht sauber
18. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Das erste und letzte Mal
Das erste und letzte Mal. Für die gründliche Reinigung entschieden. Bekommen habe ich ein Fahrzeug, dessen Dreck von vorne nach hinten verschoben wurde. Ärgerlich.
9. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Mit der App ist das buchen der Auto…
Mit der App ist das buchen der Auto Wäsche ganz leicht und verständlich.
3. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Schön, dass du mit der App so gut klargekommen bist.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
maßlos Enttäuscht
Rezension: 1 Stern minus geht leider nicht – Enttäuschend auf ganzer Linie
Ich bin maßlos enttäuscht von meinem Besuch in dieser Waschanlage. Für 15 Euro erwarte ich ein sauberes Auto, aber das Ergebnis war schlichtweg ungenügend. Es geht hier nicht um ein paar vergessene Stellen, die nach dem Winter mal vorkommen können – das Auto war rundherum noch schmutzig.
Dazu kommen folgende Punkte, die den Besuch komplett ruiniert haben:
Unfreundliches Personal: Man fühlt sich hier als Kunde absolut nicht willkommen.
Staubsauger-Desaster: Ich musste drei verschiedene Plätze ausprobieren.
Sauger 1: Defekt/Keine Leistung.
Sauger 2: Kaum Saugkraft.
Sauger 3: Hat es nicht einmal geschafft, den losen Schmutz von der Fußmatte aufzunehmen.
Fazit: Ich habe die Anlage schließlich frustriert verlassen. Wir besitzen drei Fahrzeuge, die wir in Zukunft definitiv woanders waschen lassen. Da nehme ich lieber den Umweg nach Detmold in Kauf, als dieser Kette noch einmal Geld zu geben.
Nie wieder!
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Oiram,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend verlaufen ist. Ein Waschergebnis, bei dem das Fahrzeug anschließend noch rundherum verschmutzt ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Auch der von dir geschilderte Eindruck vom Service sowie die Probleme mit den Staubsaugern sind natürlich nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es an den zuständigen Standort weiter, damit sowohl die Waschqualität als auch die Technik vor Ort überprüft werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine kurze E-Mail an info@imowash.de
mit dem Standort, Datum und möglichst der Uhrzeit deines Besuchs senden. So können wir den Vorgang genauer prüfen und uns dein Anliegen noch einmal konkret ansehen.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Schlechter Tag
Ticket vor Ort gekauft online, längere Wartezeit und dann kam endlich jemand raus, der nur rief Anlage defekt und wieder weg war. Es gab vorab nirgends einen Hinweis, dass die Anlage defekt war.
Kein Kommentar zu Erstattung, Nutzbarkeit an anderen Tagen oder ähnliches. Sehr schade.
21. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo
und vielen Dank für dein offenes Feedback. 🙏
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch bei IMO so enttäuschend verlaufen ist – das
entspricht nicht unserem Anspruch und sollte so nicht passieren.
Wenn du magst schreib uns dazu eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang
gemeinsam mit unserem Partner vor Ort prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Immer gute Wäsche und freundliches Personal
14. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊🚗✨
Es freut uns riesig, dass du immer eine gute Wäsche bekommst und unser Team vor Ort so freundlich wahrnimmst. Genau so soll sich dein Besuch bei uns anfühlen – zuverlässig, gründlich und mit einem Lächeln! 💙💦
Wenn du mal Fragen oder Anregungen hast, kannst du uns jederzeit eine kurze Mail an info@imowash.de schicken – wir helfen dir sehr gern weiter.
Der Mitarbeiter in der Waschanlage hat…
Der Mitarbeiter in der Waschanlage hat mich wieder weggeschickt, weil mein Auto angeblich nicht für die Anlage geeignet sei, obwohl ich zuvor seit Jahren schon sehr oft mit genau diesem Fahrzeug (Opel Combo) in dieser Waschanlage gewesen bin.
31. Jänner 2026
Antwort von IMO Car Wash - Lemgo (1)
Hallo Jens,
vielen Dank, dass du dir Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass dich der Mitarbeiter wieder weggeschickt hat. Das würden wir gerne direkt klären. Bitte schreib uns eine E-Mail an info@imowash damit wir eine Lösung für dich finden können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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