IMPRESSIONEN Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebes Impressionen Team, ich bin sooooo traurig dass es euch nicht mehr gibt 😭, ihr habt mich Jahrzehntelang begleitet und ich war und bin immer noch mit jeder Bestellung überglücklich 🥰.... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe ein wunderschönes Holzbett bestellt und dummerweise auch direkt bezahlt. Nach dem Aufbau habe ich wegen des katastrophalen Gestanks eine E-Mail an Impressionen gesendet. Nach zehn Tagen immer noc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das beste an den Impressionen ist die Vielfalt, die effektvoll in Szene gesetzte Kleider, fantasievollen und mutigen Kombinationen. Die Zeitschrift ist auf ein schönes Papier gedruckt, nicht zu voll,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorgang DE-IM-2305083 Null Reaktion auf meine mehrfachen Nachfragen zu bestellten, aber noch gelieferten Artikeln. 18.01.2024 bestellt, nie erhalten und jetzt ausverkauft. Thema liegt jetzt b... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Damenmodengeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Impressionen - ein Lebensgefühl - IMPRESSIONEN ist ein Lifestyle-Onlineshop mit trendiger Mode, Designerstücken und exklusiven Möbeln und Wohnaccessoires.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware ist nie angekommen,angeblich…

Ware ist nie angekommen,angeblich zurück geschickt.

21. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IMPRESSIONEN

Guten Tag,

gerne prüfe ich für Sie, was mit der Sendung passiert ist. Senden Sie mir dafür bitte eine E-Mail an bewertung@impressionen.de mit Angabe Ihrer Kundennummer. Danke.

Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bodenloser Service

Bodenloser Service.
Meine Mutter hat ein Bett bestellt, bezahlt und der Versand wurde innerhalb von 8 Tagen zugesagt. Nach knapp einem Monat warten, in dem auch das alte Bett schon abgebaut wurde, kam die Nachricht das dieses reduzierte Bett nicht mehr lieferbar war. Trotz Bezahlung und Versandbestätigung. Das selbe Bett in einer anderen Farbe gibt es nur zu einem Aufpreis von läppischen 300€. Kein Entgegenkommen oder Rabatt.
Lächerlich der Laden…

30. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IMPRESSIONEN

Guten Tag, das klingt ja ärgerlich. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Da hier keine Referenznummer angegeben ist, kann ich den Sachverhalt leider keinem Einkaufskonto zuordnen. Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail an bewertung@impressionen.de mit Angabe der betreffenden Kundennummer. Sicherlich finden wir dann gemeinsam eine Lösung.

Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice bei Lieferverzug

Kundenservice vertröstet leider nur/ ist nicht aussagefähig.
Bei meiner Bestellung wurde eine maximale Lieferfrist von 4 Werktagen angegeben - es sind nun insgesamt mehr als 3 Wochen vergangen und ich warte immer noch auf meine Ware. Trotz mehrfacher Reklamation/ Nachfrage (schriftlich und telefonisch) erhalte ich keine Auskunft zum geplanten Liefertermin und werde weiter vertröstet! Die Ware wurde bezahlt, gilt als versendet, eine Sendungsnummer von DHL wird jedoch nicht mitgeteilt / scheint nicht bekannt zu sein, (obwohl mir bestätigt wurde, dass die Ware an DHL übergeben wurde und ein Nachverfolgung angestoßen sei). Dieser Service wird leider in keinem Maße dem Anspruch und Slogan von Impressionen für hochwertigen Life und Style gerecht. Das bekommt jeder Billigversender aus China besser hin. Sehr schade!

28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IMPRESSIONEN

Guten Tag,

natürlich kann ich Ihre Verärgerung verstehen, dass die Ware noch nicht bei Ihnen angekommen ist.

Wie bereits mitgeteilt, habe ich bereits vor 1 Woche eine entsprechende Nachforschung veranlasst. Sicherlich wird diese bald abgeschlossen sein, selbstverständlich gebe ich Ihnen dann Bescheid.

Bis dahin bitte ich Sie noch mal um Geduld. Danke.

Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht in der Lage Kundenservice zu leisten und Kunden zufrieden zu stellen

Schlimm!!! Man möchte bestellen und scheitert schon an der Bestellung selbst. Erst bekam ich kurz vor Abschluss das Pop Up: keine Bestellung möglich, bitte wenden sie sich an den Kundenservice" DANN hatte ich via Email eine vermeintlich nette und hilfreiche Dame, die meine Bestellung auf den Weg geben wollte. Danach ist NICHTS mehr passiert und ich sehe dann irgendwann in meinem Konto, dass die Bestellung auf Null gestellt wurde, weil angeblich ALLE Artikel daraus nicht mehr lieferbar waren. Da wurde mit Absicht gewartet und der Kontakt zu mir abgebrochen. Ich musste noch NIE mit so einem degenerierten Kundenservice kommunizieren und kann, als selber Kaufmann, nicht glauben, was mir passiert ist. Preisen Ware an und versemmeln dann a) die Bestellung und b) bekommen keinen vernünftigen Austausch mit dem Kunden hin. KEIN WUNDER, dass dieser Saftladen pleite ist! Bestes Beispiel, wie man es nicht macht! Enttäuschend und extrem unfähig - ich kann nur vor einer Bestellung warnen! Sie werden keine Ware erhalten und über die schleppende, von Ausreden und Schwindeleien geprägte Kommunikation die Nerven verlieren. Lieber woanders bestellen!

15. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IMPRESSIONEN

Guten Tag,

gerne informiere ich Sie, dass Ihre Anfrage bereits in Bearbeitung ist. Sie erhalten schnellstmöglich von der zuständigen Kollegin Bescheid. Danke für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was soll die lieferzeit von 2-4 Tagen?

Was soll die lieferzeit von 2-4 Tagen?
Schreibt doch denn vielleicht in 6 wochen oder 14 tagen, aber 2 bis 4 tage ist ja wohl sowas von gelogen.
ich finde es extrem beschämend und sehr schade das man mit kunden /menschen so umgeht.
was ist das denn für eine geschäftsführung? der kundendienst hat doch auch gar keinen einfluß, egal was jetzt geschrieben wird. mir wäre das so peinlich wenn ich geschäftsinhaber wäre...
nach 13 tagen kein mail , kein nichts. auch wenn ihr insolvent seit, könnt ihr wenigsten fair play machen.
echt bedauernswert und schade.
nachtrag erst solle der tisch am 11.10.2023 rausgehen, jetzt wurde 16.10.2023 geschrieben und natürlich keine mail.
mir tut der kundendienst extrem leid. was für ein blöder job, immer den ärger abzubekommen.
NACHTRAG: jeden Tag ändert sich das Lieferdatum, jetzt 26.10.2023. wenn ihr den tisch nicht verkaufen wollt, bitte den kauf stornieren!!!!!!! das ist ja wohl mehr als dreist.

14. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IMPRESSIONEN

Guten Tag, das tut mir sehr Leid, dass wir Sie verärgert haben.

Aufgrund von kurzfristigen Lieferverzögerungen konnten wir den zunächst angegebenen Liefertermin leider nicht einhalten. Dieser wurde bereits in Ihrem Online-Konto aktualisiert.

Wir gehen davon aus, dass es hierzu keine weiteren Verzögerungen gibt, andernfalls würden wir Sie selbstverständlich informieren.

Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg! Nach Monaten immer noch kein Geld zurück.

Ich beziehe mich auf meine Bewertung unten, in der ich wiederholt vom Kundenservice vertröstet wurde. Natürlich ist das Geld noch immer nicht auf meinem Konto.
Auf meine Anrufe und Emails im August und Anfang September sowie unten auf meine Bewertung immer dieselbe Auskunft, das Geld werde gutgeschrieben, ich müsse mich nur noch gedulden.
Entweder Impressionen ist zahlungsunfähig oder unterschlägt böswillig Geld.
Jetzt scheint kein Weg mehr am Anwalt vorbei zu führen und eine nochmalige Vertröstung in den Kommentaren können Sie sich sparen, sie ist unglaubwürdig! Eine Überweisung dauert zwei Tage - wenn man denn wirklich überweist!
Bitte liebe Kunden, hier nicht einkaufen, das ist ein völlig unseriöser Laden und die guten Bewertungen klingen auch alle gleich, wie vom Unternehmen geschrieben.

25. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IMPRESSIONEN

Guten Tag, gerne habe ich den Sachverhalt noch mal für Sie geprüft.

Wir haben die Rücküberweisung wie in der angegebenen Frist bearbeitet und zwischenzeitlich erledigt. Bitte prüfen Sie Ihre aktuellen Kontoauszüge, sicherlich werden Sie die Zahlung dort finden.

Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

IMPRESSIONEN ist außergewöhnlich schick

Impressionen bietet
bietet nur hochwertige Waren an.Sie sind immer gut verpackt und entsprechen den angegebenen Artikel, den man im Katalog oder Internet sieht.Die Lieferung entspricht, den Ankündigungen des Services. Ich habe noch nie einen Artikel zurückgeschickt.

26. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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