NET Online-Versand GmbH & Co. KG Bewertungen 213

Ich bin zufrieden, und kaufe auch in Zukuft wieder Gebraucht.

Ich hab das jetzt auch mal getestet, mit dem Gebrauchtkauf eines Laptops, da Neuware ja mittlerweile unbezahlbar ist, zumindest wenn man bestimmte Hersteller bevorzugt. Ich bin positiv überrascht, Laptop kam in sehr guter Qualität an, kaum Gebrauchsspuren, wüsste man es nicht, dass er gebraucht ist, dann würde das niemand bemerken.
Sollte ich/wir wieder Bedarf haben, dann ist it-versand.com die erste Anlaufstelle. Schnelle und heile Lieferung, danke, gerne wieder!

Über refurbed bei IT Versand einen Lenovo Laptop bestellt.
Der enthaltene Akku ist nicht original und wird vom System nicht unterstützt, was vom Laptop eindeutig gemeldet wird.
Es kommt zu dauernden Fehlermeldungen, Laptop fährt einfach herunter, trotz angeschlossenem Ladekabel, startet ohne Ladekabel nicht. Akkuanzeige ist komplett nutzlos, manchmal da, manchmal nicht, wenn da, dann mit einer nicht korrekten Akkuanzeige (zeigt 70% an, schält sich aber im nächsten Moment aus).
Der Kundenservice ist absolut unterirdisch, bekomme ständig die gleichen Mails. Es wird nicht auf das Problem eingegangen. Keine Hilfe trotz vorhandener Garantie. Werde weder über IT Versand noch über refurbed nochmal bestellen.

Update: Aufgrund der negativen Bewertung hat man sich doch gekümmert und ich konnte den Laptop einsenden, es wurde der Akku getauscht. Dies hat gut funktioniert, aktuell scheinen die Probleme behoben zu sein.
Trotzdem war es ein sehr zäher und langer Weg bis mir dies angeboten wurde. Ohne die schlechte Bewertung wäre gar nichts passiert.

Ich habe bei it-versand über refurbed ein Notebook gekauft. Geliefert wurde ein komplett anderes als das gekaufte. An sich kein Problem, Fehler passieren.
It-versand verweigerte mir aber die Nacherfüllung, obwohl sechs Notebooks in der bestellten Konfiguration vorrätig waren. Begründung: Nacherfüllung sei technisch nicht möglich. Die Gesetzeslage interessiert it-versand nicht.
Einziger Ausweg: Ich könne ja das Notebook nochmal für 40 Euro mehr bestellen.
Immerhin ist die Rückerstattung des Kaufpreises korrekt erfolgt.

Habe mir hier eine gebrauchte Lenovo Thinkstation bestellt. Schnelle Lieferung, alles problemlos. der Rechner sieht von aussen fast neuwertig aus, innen extrem sauber, als wäre er nie im Einsatz gewesen. Erstaunlich. Läuft wie gewünscht bis auf die beworbenen Wlan Technik. Die Wlan Karte ist zwar vorhanden, leider fehlt die Antenne, die auch nach Rückfrage nicht geliefert wurde. Daher einen Punktabzug.

Schnelle, gut verpackte Lieferung und der Laptop wurde in einen einwandfreien Zustand refurbished. Es hat Schrammen an einer Gehäuseseite, die dafür sprechen, dass das Gerät schon etwas mitgemacht hat. Die Funktion des ThinkPad X13 Yoga Gen 1 ist davon nicht beeinträchtigt und mich stört die Optik nicht. In Gegenteil: Repekt für die gute Arbeit beim Wiederherrichten!
Der einzige Bug war, dass die Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben nicht auffindbar schien. Freundlicherweise wurde mir irgendwann von it-versand ein Direktlink geschickt.

Der gelieferte Monitor war wirklich günstig. In der Arbeit benutzte ich die gleiche Marke. Eizo ist ein sehr guter Hersteller.Das Paket wurde schon am nächsten Tag geliefert. Ich hatte eine Frage an den Kundensupport wegen einer Garantieerweiterung, der Mitarbeiter war kompetent und sehr freundlich.

Mein Laptop wurde sehr schnell geliefert und das Gerät entspricht genau der Beschreibung.
Auf meine Nachfrage wurde innerhalb des Tages reagiert. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service. Herzlichen Dank! Gerne wieder.

Ich habe einen Laptop gebraucht gekauft (Dell Latitude) und war zuerst zufrieden. Leider ist nach 10 Monaten der Bildschrim ausgefallen. IT-Versand war hier nicht bereit, wie es das Gewähleistungsrecht vorsieht, das Gerät zu reparieren, ein Ersatzgerät bereit zu stellen oder den Kaufpreis zu erstatten. Sie beziehen sich auf ihre Garantiebedingungen, die natürlich nicht Verbraucherschutzgesetze brechen können, und wollen mir nur 17% des Kaufpreises zurückerstatten. Das wäre der teuerste PC, den ich jemals hatte.
Ich habe über Wochen mit vielen eMails an den Support versucht, den Fall zu klären. Hier wurde ich jedes Mal nur abgewimmelt. Ein direktes Gespräch am Telefon ist gar nicht möglich leider.
Ich kann deshalb leider nur vom Kauf hier abraten!!! Sehr schade, da gebraucht kaufen unterstützt werden sollte.

Die erste Lieferung ließ auf sich warten, nach 2 Rückfragen bekam ich eine Antwort, es hätte einen Transportschaden bei der Übergabe gegeben und ein solches Modell sei nicht mehr verfügbar.
Die 2. Bestellung funktionierte besser. Ein sehr ordentliches Notebook. Mit Hilfe der Informationen des Unternehmens konnte Win11 ohne vorinstallierte Software neu installiert werden. Damit kann ich jetzt gut und sicher arbeiten.

Sendung kam sehr schnell und das NB ist einwandfrei.

+ Sehr schneller Versand
+ Rückabwicklung problemlos (außer mit etwas Verzögerung weil nur per E-Mail)

- kein telefonischer Kontakt möglich
- Erstattung des Kaufpreises erst auf Nachfrage erfolgt (aber dann sofort)

Schnelle Lieferung, guter Service, Top-Produkte

Ich bin ein Internet Grufti, ....der Service war(und ist) echt gut und schnell!
Auch mein Laptop weiß mir schon tolle Dienste!
Herzlichen Dank!!!

Super Ware ,top Verpackung und Lieferung.Leider hatte ich nach meinem Kauf keinerlei Kommunikation und wußte nicht ob die Ware verschickt wurde.Auch auf Anfrage kam keine Rückmeldung.Deshalb nur 4 Sterne.

Ich habe Ende März letzten Jahres ein Lenovo Yoga gekauft. Das Gerät war top und hat 14 Monate sehr gut funktioniert. Aktuell geht das Gerät spontan aus, ein Neustart erfolgt nur noch über das Backup BIOS. Aus meiner Sicht liegt ein hardwareschaden vor. Ich habe das Gerät mit einer drei Jahre Garantie erworben, aktuell lehnt it Versand die Abwicklung der Garantie ab. Die Erreichbarkeit per Telefon ist nicht möglich. Die rückmeldung auf tickets erfolgt verzögert. Hier ist Verbesserungspotenzial.

Ich bin dem Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrieden und kann die Fa. empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden. Das erste EliteBook 830 G7 hatte nach der Installation der Programme einen schwarzen Bildschirm. Problembehebung war vor Ort nicht möglich. (Wahrscheinlicher Transportschaden ) Also Rücksendung und zügige Erstattung des Kaufpreises.
Jetzt habe ich das selbe Modell nochmals gekauft und alles ist gut. Ein toller Rechner mit sehr geringen Gebrauchsspuren zu einem sehr fairen Preis.
Absolut empfehlenswert !!

Ich war sehr zufrieden. Begonnen mit den Infos zum aktuellen Liederstatus und der Lieferung selbst. Zudem war das Gerät gut verpackt, sicher und stabil.

Gekauft, 2 Rechner in 12 Monatn, sie funktioniern Bei Fragen: Der Service hat passend geholfen...besser gehtes eigentlich nicht!