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Als een van de eerste online-fietsenwinkels van Nederland verzorgen wij sinds 2004 de moderne route naar een nieuwe fiets. In 2004 was het aankopen van een fiets via internet nog ongebruikelijk, maar in de huidige tijd is het online shoppen niet meer weg te denken. Hoewel de tijd snel gaat, en de ontwikkelingen des te harder is onze filosofie niet veranderd: eenvoud!
De Overmaat 48, 6831 AJ, Arnhem, Niederlande
1,1
1569 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Hallo. Fahre jetzt seit zwei Jahren mein eike Gazelle Orange Wie schon bei meinem Erstkauf vor sieben Jahren, habe ich auch dieses Mal ein hervorragendes Fahrrad bekommen.
Einen aufgetretenen Garantiefall hat ein ortsansässiger Radhändler mit Gazelle geregelt.
Bis jetzt nach fast 3000 gefahrenen Kilometern ein tolles Rad. Bestellung,Lieferung per Spedition alles prima
Vielen Dank dafür.
PS. Immer eine Empfehlung wert. Hans Höfken
Alles bestens, wie immer. Dieses Mal 3. und 4. Fahrrad hier gekauft.
Izibike hat die Gazelle Toer Populair mit Stangenbremse ca. 180 € billiger, als man in Deutschland anlegen muss, abzüglich Versand sind es immer noch 130 € Unterschied. So liegt es nahe, im Nachbarland zu bestellen. Nach einer netten telefonischen Beratung und Bestellung sowie Bezahlung wurde das Rad nach einer Woche geliefert. Alles problemlos, auch die Lieferung sowie der Transportkarton waren gut. Insofern; auch deutsche Kunden können hier online kaufen, klare Weiterempfehlung!
Ich habe negative Erfahrung mit izibike gemacht. Ich habe online ein Mountainbike Giant bestellt. Schnell erhielt ich per email eine Kaufbestätigung (Grösse, Preis, Farbe). Alles war in Ordnung. Dann hörte nichts mehr von izibike. Ich schrieb mehrere Erinnerungen. Ich fragte nach, wann ich das Fahrrad in Arnheim abholen kann. Nach einem Monat teilte man mir per email mit, dass mir das Fahrrad nicht zu dem Preis verkauft wird. Hierauf beschwerte ich mich bei izibike. Hierauf gab es keine Reaktion mehr. Ich kann izibike nicht empfehlen.
Antwort von izibike.nl
Sehr geehrte Herr Propper,
Zuerst, finden wir es sehr ärgerlich dass Sie eine negative Erfahrung mit der beabsichtigten Kauf und damit Izibike.de haben. Wir verstehen dass wenn Sie ein Produkt bestellt haben, Sie erwarten dass das Produkt auch geliefert wird. Bisher kein Problem, weil das Rad einfach Lieferbar war. Allerdings gab es durch ein interner Fehler einen falschen Preis auf der Website. Wo das Fahrrad normalerweise € 1199 kostet, stand es für € 199,00 auf unserer Website. Es ist sehr nett von Ihnen dass Sie diesen Fehler anstatt uns aufgefallen ist, aber leider bedeutet das nicht dass wir das Rad zu diesem Preis liefern können. Wir verstehen dass Sie dass unglücklich finden und wir möchten daher Ihnen gerne einen schönen Rabatt anbieten. Wenn Sie interessiert sind, dann möchten wir das gerne von Ihnen hören!
Allereerst vinden wij het erg vervelend dat u een negatieve ervaring heeft gehad met uw beoogde aankoop bij ons. Wij begrijpen goed dat wanneer u uw zinnen ergens op heeft gezet, u het product ook geleverd wilt krijgen. Tot zover ook geen probleem want de fiets was voorradig en snel leverbaar. Echter is er door een interne fout een verkeerde prijs op de website weergegeven. Waar de fiets normaliter €1199 kost, stond deze voor €199,00 op onze website. Het is erg attent van u dat u deze fout eerder opmerkte dan wij, maar dat wil helaas niet zeggen dat we de fiets ook voor die prijs kunnen leveren. We begrijpen dat u dat jammer vindt en we willen u dan ook graag een mooie korting aanbieden. Mocht u daarin interesse hebben dan horen wij dat graag!
Mit freundliche Grüße / met vriendelijke groet,
Team Izibike
Freundliche Mitarbeiter, schneller Kontakt, reibungsloser Ablauf, alles sehr seriös und unkompliziert. Ich kann Izibike nur weiterempfehlen.
Wurde nach Veröffentlichung meiner 1. Bewertung auf Trustpilot umgehend tel. von izibike kontaktiert und mir wurde Abhilfe zugesagt. Der Ansprechpartner gab an, meine letzten e-mails nicht erhalten zu haben, vermutl. wegen technischer Probleme.
So konnte eine für beide Seiten praktikable und kostengünstige Lösung gefunden werden, bei der die Kundenzufriedenheit berücksichtigt wurde.
Mein erster sehr guter Eindruck von izibike hat sich dadurch bestätigt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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