Communication with GasSure was very good, and I received a message saying that the engineer was on his way, shortly before he arrived. Jack and John were very polite and friendly…they even made a f... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Engineer, Cameron, phoned before to check i was in and to give me an estimated time of arrival. When he arrived he was polite and friendly and completed the job with no issues. I appriciated the phone... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I had a two-day job to remove my old back boiler and install a new combi boiler in a new location, along with eight new radiators and one radiator being relocated. Carrick, Neil, Willie and Ros... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Generally at the beginning of job the engineer identified various obstacles but quickly worked out alternative solutions which was encouraging. Throughout the day the whole team didn't let up and rea... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,6
Hervorragend
408 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 46 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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I phoned James Frew yesterday for an…
I phoned James Frew yesterday for an emergency repair and was told no one was available. Someone came out today, but then said they couldn’t fix the boiler because they need to order a pump.
I honestly don’t understand how a company this big doesn’t have basic parts ready, especially when they advertise quick and reliable service. Now I’ve been told it could take a few days and they can’t even give me a proper date.
The engineer was polite, but that doesn’t change the fact the problem still isn’t fixed. Really disappointed with the service.
Maybe it's a time for improvement not Deceptive advertisement
2. Juli 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you for your feedback. Please contact us on 01294 468113 with your full address and ask to speak to Lauren Henderson to discuss.
All your engineers are very…
All your engineers are very professional and polite.
17. Juni 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you Nanette, for your 5 star review.
As always
As always, a pleasant engineer who did the job quickly, efficiently and left no mess. You can't ask for more than that.
24. Juni 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you Joe, for your 5 star review.
On time engineer very professional and…
On time engineer very professional and a lovely man.
24. Juni 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you Frank, for your 5-star review.
Gas service was done efficiently
Gas service was done efficiently. The only small complaint is the AI voice when I called the office. My mum who is in her 90's would not be able to deal with this if she has to phone with a problem.
23. Juni 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you Linda, for your feedback.
The eng was very nice and offered us…
The eng was very nice and offered us advice as we are both 77, which was helpful.
23. Juni 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you Edward, for your 5-star review.
The Frew Engineer was thorough and very…
The Frew Engineer was thorough and very professional.
19. Juni 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you John, for your 5-star review.
Arrived on time. Did a good job
Kept up to date when to expect Engineer. Nice polite friendly man. Got on with the job with no problem. Did not rush although he had a busy schedule. Well done.
18. Juni 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you Marlene, for your 5-star review.
Kept well informed when engineer would…
Kept well informed when engineer would arrive . Service performed expertly with friendly engineer
19. Juni 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you Joan, for your 5-star review.
Excellent service
I was kept up to date with times and who the engineer was. He was on time very respectful and a tidy worker,hopefully all will be well until the next service
19. Juni 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you, for your 5-star review.
Been with James Frew for a number of…
Been with James Frew for a number of years now and found them to be first class installing boilers or doing a service, they give you a date for either installation or service and an
AM or PM appointment and keep you up to date when they will be there, and there service is excellent.
20. Juni 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you Margaret, for your 5-star review.
Always turn up whenever arranged
15. Juni 2026
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Antwort von Jamesfrew
Thank you Irene, for your 5-star review.
Engineer was very pleasant and…
Engineer was very pleasant and obviously good at his job.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Catherine, for your 5-star review.
Reliable service
Reliable, friendly service. Great response times and always get the job done.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you David, for your 5-star review.
Thankyou Euan . Hope the spelling is ok. Great service.
Thankyou Euan .
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Bill, for your 5-star review.
Great service
Great service. Very helpful young man. Clean and quick worker too. Excellent job
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you, for your 5-star review.
Good communication
Good communication. Initial appointment easily rearranged to a more suitable time. Work carried out professionally.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Jon, for your 5-star review.
Great worker
William was a great worker, knew what he was doing. Would recommend James Frew.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Miriam, for your 5-star review.
Service carried out in competent and…
Service carried out in competent and friendly manner
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Alick, for your 5-star review.
Antwort von Jamesfrew
Thank you Robert, for your 5-star review.
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