Jardindeco.com Bewertungen 352

Ein Stern ist immer noch zu viel.
Das Paket sollte von FedEx abgeholt werden und man muss einen ganzen Tag von 9-18 Uhr zu bleiben. Das Ende vom Lied das Paket wurde nicht abgeholt. Es möchte man doch allen ernstes das ich wieder einen ganzen Tag zu Hause bin damit es durch FedEx erneut abgeholt werden soll. Ich glaube ihr spinnt doch, es gibt Menschen die gehen arbeiten und leben nicht von Staat…

Un vendeur peu sérieux à déconseiller ! En bref : la marchandise n'a pas été livrée et a ensuite été retournée par le service de livraison des colis. Maintenant, jardindeco demande des "frais de retour" de 28 euros. Cela ne correspond pas à la législation européenne. Lorsque jardindeco agit en tant que vendeur à l'étranger, la communication dans la langue du contrat n'est pas garantie. Ainsi, le vendeur a confondu "livré" et "non livré" et dans un autre mail, il a confondu le nom du client. Il s'agit là de graves manquements. Espérons que cette entreprise ne trouvera bientôt plus de clients.
Ein unseriöser Verkäufer, von dem nur abzuraten ist! Kurzform: Die Ware wurde nicht zugestellt und dann von dem Paketdienst retourniert. Nun fordert jardindeco eine "Retourengebühr" von 28 Euro. Das entspricht nicht dem EU-Recht. Wenn jardindeco im Ausland als Verkäufer auftritt, ist die Verständigung in der Vertragssprache nicht gewährleistet. So hat der Verkäufer "geliefert" und "nicht geliefert" verwechselt und in einer weiteren Mail den Namen des Kunden verwechselt. Dies sind gravierende Mängel. Hoffen wir, dass dieses Unternehmen bald keine Kunden mehr findet.
EDIT: Das Problem wurde nun gelöst. Allerdings hat es Dutzende Emails von dem Verkäufer, der Online-Plattform und dem Zahlungsdienstleister benötigt. Das ist nervig. Für die Lösung des Problems habe ich noch einen Punkt mehr vergeben. Ich werde aber zukünftig den verkäufer und die Online-Platform meiden.