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Ein weiterer Kauf kommt für mich hier nicht in Frage.

Ich habe bei Jasando.ch einen Sawgrass SG500 Sublimationsdrucker für 570 Franken erworben. Der Drucker war neu und funktionierte gut, jedoch stellte ich nach nur drei Testdrucken fest, dass das Gerät nicht für meine Anforderungen geeignet ist. Daraufhin kontaktierte ich den Kundensupport von Jasando.ch, um mein Anliegen zu schildern. Mir wurde mitgeteilt, dass weder eine Rückgabe noch die Ausstellung eines Gutscheins für einen anderen Artikel im gleichen Shop möglich sei. Alternativ empfahl mir der Support, den Drucker über eine Online-Plattform weiterzuverkaufen. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich in Zukunft vom Kauf bei privaten Anbietern wie Jasando.ch absehen. Aus meiner Sicht wäre es wünschenswert gewesen, wenn dem Kunden entgegengekommen und gemeinsam nach einer Lösung gesucht worden wäre.

8. August 2025
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