jcl-logistics.comBewertungen 

Möbel bei Ikea bestellt, Liefertermin vereinbart und dann gewartet. Lieferung erfolgte 2h zu früh (da ist keiner zu Hause - deswegen gibt es ja einen Termin) an eine Nachbarin im Erdgeschoss. Die Möbel sollten aber ins Dachgeschoss und dafür habe ich ja auch extra bezahlt. Einen Anruf 1h vor Anlieferung gab es auch nicht. Eine völlig unnütze Plackerei und Geldverschwendung.

Vorweg, ich habe noch nie eine Rezension geschrieben, aber nachdem, was ich heute erlebt habe, muss es einfach sein!
Bei Ikea haben wir eine Küche bestellt, die heute kommen sollte. Wir wohnen in einer kleinen Einbahnstraße. Direkt gegenüber gibt es eine ausreichende Parkmöglichkeit vor einer stillgelegten Garage. Dort hat beispielsweise auch das Umzugsunternehmen problemlos vor ein paar Wochen über Stunden gestanden. Für die Herren von JCL war das keine Möglichkeit. Der 70kg Kühlschrank sei zu schwer um ihn über die Straße zu tragen und außerdem sei es “verboten” von der anderen Straßenseite zu liefern… Man könne mir, Mutter mit Baby auf dem Arm, die Sachen vor die Tür stellen und ich könne diese dann in den 2. Stock hoch tragen.
Eine solche Frechheit habe ich wirklich noch nicht erlebt!
Dafür fehlen einem die Worte. Gut nur, dass diese Herren die 50€ Trinkgeld nicht bekommen haben.

Gestern, den 18.09.2025, war meine IKEA-Lieferung durch JCL-Logistics Elsdorf für 7:00 Uhr bis 14:00 avisiert. Am frühen Morgen erhielt ich noch ein E-Mail, dass die Zustellung konkret zwischen 09:00 und 12:00 Uhr erfolgen würde. Ich hatte mir den gesamten Tag extra freigenommen. Online konnte ich die noch vor mir liegenden Stopps verfolgen. Erst 6, dann 5 usw. Auf einmal: „Zustellung erfolgt“! Oha, die Lieferung ist jedoch nicht erfolgt. Stattdessen habe ich um gegen 15:15 Uhr einen digitalen Lieferschein per E-Mail erhalten, in dem die Sendung als „zugestellt“ vermerkt wurde. Auf diesem Dokument befinden sich mehrere unleserliche Unterschriften, darunter auch eine, die angeblich von mir stammen soll. Stammt sie aber nicht! Meine Frau und ich waren den gesamten Tag über zu Hause und haben die Wohnung nicht verlassen. Eine Entschuldigung, dass niemand anwesend gewesen sei, entfällt damit gänzlich. Das Vorgehen ist unseriös und erfüllt den Tatbestand von Urkundenfälschung und des Betrug. Ich habe daher Strafanzeige gegen JCL-Logistics Elsdorf erstattet. IKEA als seriöses Unternehmen sollte den Lieferprozess überdenken, der Imageschaden für IKEA ist m.E. relativ groß - insbesondere wenn man die weiteren Rezensionen hier so liest.

Meine Ikea Lieferung sollte heute zwischen 7 und 14 Uhr ausgeliefert werden. Ich war den ganzen Tag in der Lieferungslive Verfolgung drinne und 2 Stops bevor die Spediotion hier gewesen währe, setzt man die Lieferung einfach auf fehlgeschlagen??! Habe mir extra frei genommen für diesen Tag und es war auch 100% keiner hier an der Tür, war den ganzen Tag zuhause. Bei der Spedition bekommt man niemanden Telefonisch erreicht, um das Problem zu klären. Habe mich an Ikea gewendet neues Lieferzeitfenster vereinbart. Ich hoffe das es beim nächsten mal ordungsgemäß funktioniert und mein Produkt unbeschädigt hier ankommt. Durch die ganzen negativen Bewertungen, habe ich dennoch kaum Hoffnung. Schade eigentlich, weil mit Ikea selber bin ich sehr zufrieden. 😑

Der Lieferant Artur hat einen extrem guten Job gemacht, sehr freundlich, schnell und unkompliziert. Well done!

Zeitfenster für die IKEA-Lieferung war den ganzen Tag, nach Abauf des Fensters kommt eine Mail; Spediteur konnte nicht zustellen. Nach einem Anruf bei IKEA wurde mir gesagt, dass der Spediteur hier nicht parken könnte und deswegen wieder gefahren wäre. Nächster Liefertermin wäre in einer Woche. Bei den anderen Bewertungen hier bin ich ja schon fast froh, dass ich mit diesen Leuten nichts zu tun haben musste. Bestellung storniert, bei IKEA bestelle ich nie wieder solange sie mit diesem "Unternehmen" zusammenarbeiten.

Liefern für Ikea.
Mitarbeiter haut mit einem Packet gegen die Tür, ich dachte er hätte alles kaputt gemacht, frage welches Teil es gewesen war, er zeigt mir das falsche, und versteckt den Schaden. Nächsten Tag entdeckten wir, Ikea sendet neu, Express Lieferung, ich sitzte den ganzen Tag und warte, um 19:30 bekomme ich eine Absage. Danach zu spät um neuen Termin zu vereinbaren, erst am nächsten Tag.
Unverantwortlich, und wenn sie etwas liefern lassen, fragen Sie welche Firma,falls JCL empfehle ich woanders zu kaufen.

Wirklich alles an diesem von IKEA beautragten Subunternehmen ist furchtbar. Sei es die Lieferung oder die Komplettmontage unserer Küche - Seit mehr als einem Monat werden wir ignoriert, nicht ernst genommen, hingehalten. Die Montage ist so furchtbar, dass es ständig neue Anläufe braucht. Nie wieder würde ich eine Lieferung oder Montage über JCL bestellen! Vorsicht!

Dien Fahrer weigerten sich ein Sofa mitzunehmen, weil die Armlehne nicht abmontiert war. Es wäre kein Platz dafür im Auto. Da sie das gleiche Sofa geliefert haben, wie sie mitnehmen sollten, hätte der Platz ja da sein müssen. Später stellte sich raus, dass sie die Recamiere gar nicht ausgeladen hatten und dass dann natürlich auch der Platz knapp wurde. Da waren die guten Männer aber schon wieder abgerauscht. Nun muss ich weitere 5 Tage auf den Rest meines Sofas warten. Kaum Deutschkenntnisse, bis auf Schimpfwörter und Beleidigungen. Unmögliches Auftreten. Haben versucht, mich als Frau, einzuschüchtern. Bei der nächsten Lieferung werde ich nicht allein auf diese unberechenbaren Typen warten.

Katastrophe - haben im Rahmen eines Kaufs eines Küchengeräts bei IKEA mit JCL als Subunternehmer für die Altgeräteabholung zu tun und unsere Erfahrung ist absolut unterirdisch. VIER bestätigte Abholtermine, vier Mal ist JCL einfach nicht erschienen. Anrufe werden grundsätzlich nicht entgegen genommen. Warum IKEA in Hamburg mit diesem Subunternehmer zusammenarbeitet, ist mir ein absolutes Rätsel. Wir haben dort
Beschwerde über diesen "Dienstleister" eingelegt und hoffen, dass sie zukünftig mit zuverlässigen Partnern zusammenarbeiten. Ich kann nur dazu raten, die Finger von diesem Unternehmen zu lassen.

Die Transporteure weigerten sich unter fadenscheinigen Gründen eine Ikea Küchenplatte in die Wohnung zu tragen. Im zweiten Angang war das plötzlich kein Problem mehr....! Auftritt und Ton des Fahrers waren unverschämt. Man fragt sich waren Ikea trotz der vielen negativen Kritiken mit diesem Unternehmen zusammenarbeitet.

Als die Fahrer ankamen haben Sie wohl keine Lust gehabt die Möbel wie vereibart ins DG zu tragen, angeblich durften Sie nirgendwo parken und konnten deahalb die Möbel nicht hochtragen. 20 Minuten parken um mit mir und Ikea zu diskutieren ob jetzt entladen wird oder nicht ging aber, in der Zeit hätte man auch die Möbel locker hochtragen können. Nach langem hin und her sind Sie dann einfach ohne nochmal was zu sagen weggefahren ohne zu entladen. Ganzer Tag warten für nichts

Also das ist wohl das bodenloseste was ich jemals erlebt habe. Zwei Mitarbeiter, einer "nix verstehen" der andere Unfreundlich wie nichts, beschimpft mich auf Türkisch aufs übelste, als ich Ihm dann sagte, dass ich seine Sprache auch verstehe brüllt er durch die ganze Straße. Will nicht entladen, weil dauert ihm zu lange. Nach 10 Minuten diskutieren wird doch entladen und dann werden mir noch 6 bestellte Glastüren absichtlich kaputt gemacht. Der IKEA Mitarbeiter in der Hotline wollte es mir erst nicht glauben, bis ich Ihm sagte, dass meine Nachbarin es natürlich mitbekommen hat und es auch bezeugen würden. Ich frage mich wirklich was da falsch läuft.

Heute sollte mein altes Sofa abgeholt werden und ein neues geliefert werden.(IKEA). Das neue Sofa wurde geliefert. Als er das alte Sofa gesehen hat, sagte er nur: Mein LKW ist zu klein. Da kommt jemand anderes. Sein 2.Mann war ein zierliche Frau von 160 cm Größe und 60 Kg Gewicht. Das hätten die sowieso nicht zu zweit geschafft. Habe mich bei IKEA beschwert und die Abholung storniert. Habe nun das Sofa durch eine zuverlässige Firma abholen lassen. Nie wieder JCL!!!!

Bei mir hat alles vereinbarungsgemäß geklappt! Zeitfenster 7-14 Uhr wurde früh morgens auf 11-14 Uhr eingegrenzt. Um 12:15h kam ein kurzer Anruf, um 13:15h stand das Sofa im Wohnzimmer. Mitarbeiter wortkarg, aber freundlich.
Dankeschön! :-)

Nachdem mein Sofa sich laut Verfolgung 1,5h nicht bewegt hat und ich hier die vielen negativen Bewertungen gelesen habe, hatte ich echt Sorge. Aber die Lieferung war super. Anruf kam 30 min vorher, alles an den gewünschten Ort getragen und das alte Sofa mitgenommen. Super freundliche Herren. Alles bestens

Nix Parkplatz -Nix Lieferung.

Hatten für letzten Mittwoch eine Bestellung von Ikea-Möbeln erwartet. Kommunikation bis zum avisierten Termin gut. Dann ein Anruf. Kein Parkplatz, wir fahren weiter. Nach kurzer Bitte um ein persönliches Gespräch kamen sie wieder. Mehrere Alternativen wurden vom Fahrer abgelehnt, obwohl er nicht gegen Parkregeln verstoßen hätte. War ihm wohl nur zu weit…
Am nächsten Tag stellte sich ein anderes Team für eine Anlieferung gegenüber sogar ins „Absolute“.
Hat mich dann einen weiteren Tag gekostet, um die Sachen selbst abzuholen.

Keine telefonische Ankündigung wie vereinbart, dann in der App noch 1 Stop bis zur Auslieferung und 2 Minuten später auf nicht zugestellt geändert. Absolut nicht zu empfehlen, da schon das zweite mal umsonst gewartet.

Schreckliche Spedition.
Von 3 Möbeln wurde nur eins geliefert den Rest haben sie beim Einpacken "vergessen". Auf dem Lieferschein gaben sie dann trotzdem vor alles geliefert zu haben. Die Packer sind auch so schnell wieder abgehauen, dass ich keine Chance hatte, die Lieferung auf Vollständigkeit zu prüfen. Gott sei Dank hat Ikea mir geglaubt und einen anderen Spediteur mit einer gratis Ersatzlieferung beauftragt.
Unglaublich, dass diese Spedition überhaupt noch aktiv ist. Die gehört verboten!

Dies war definitiv meine letzte Ikea-Bestellung, jedenfalls solange mit JCL versandt wird. Nachdem meine Pakete im Hausflur zwischengelagert wurden sollte ich, während die zwei Herren die Pakete in meine Wohnung bringen, den LKW draußen auf der Straße bewachen, da ich keinen Parkplatz reserviert hätte. Es handelte sich um eine kleine Lieferung, in eine wenig befahrene Seitenstraße, die max. 5 Minuten gedauert hätte. Wenn jeder bei Lebensmittel- oder Getränkelieferungen, die in etwa die gleiche Zeit in Anspruch nehmen, ein Parkverbotsschild beantragen würde, dann wäre aber was los auf den Bürgersteigen Deutschlands! Selbstverständlich erläuterte ich, dass ich nicht auf der Straße stehen werde, während zwei fremde Personen in meiner Wohnung herumlaufen. Daraufhin fing der Fahrer an die Pakete wieder in den LKW zu laden, während sein Kumpane mit einem Paket schon auf dem Weg zu meiner Wohnung war. Da waren sich die zwei Herren wohl nicht ganz einig. Am Ende denke ich mir, hätten sie die Sachen ruhig wieder mitgenommen! Ich bin auf die Sachen nicht angewiesen und lasse mich ungern erpressen. Es gibt genug lokale Händler, aber man lernt ja dazu. Highlight der ganzen Begegnung war, dass ich nach geleisteter Unterschrift aus heiterem Himmel als fremdenfeindlich beschimpft wurde. Woher das aufeinmal kam, ist mir schleierhaft. Ob es nun an dem nicht reservierten Parkplatz lag oder dass ich keine unbeaufsichtigten Personen in meiner Wohnung haben möchte...man weiß es nicht. Bis Verwendungsort wurde also nicht geliefert (nur Wohnungstür) und dass ich mir von dem bereitgehaltenem Trinkgeld nun selber einen schönen Nachmittag mache, dürfte wohl selbstverständlich sein. Einzig Gute: Ikea erstattet die Versandkosten, auf Grund des nicht erfüllten Vertrages zurück. Ich weiß nicht, was mit dem Fahrer nicht stimmte, aber ich muss mich nicht von wildfremden Leuten beschimpfen lassen! Eventuell möchte JCL einmal nachsehen, wer heute in Hamburg-Julius Cäsar-759E unterwegs war, denn dieses Team darf auf keine Fall auf Kunden losgelassen werden und sollte so schnell wie möglich von der Straße runter. Soetwas agressives habe ich noch nie erlebt.