Jochen Schweizer GmbH Bewertungen 45 186

Partnermanagement ist eine Katastrophe. Mails werden seit 6 Monaten nicht beantwortet, Rückrufe finden nicht statt. Wie soll man ohne Partner Kommunikation Erlebnisse professionell anbieten? Blieb nur noch die Kündigung, aber selbst die beantwortet niemand.

Haben bisher öfter über Jochen Schweizer gebucht, und waren bisher immer zufrieden.Diesmal ein Kurztrip nach Rietberg an der Ems im Lind Hotel. Anders als gebucht gab es kein 3 Gänge Menü, wir wurden einfach ans Buffet geschickt vom Personal.
Das war sehr schade, da es quasi das Highlight des Arrangements war.Auf Nachfrage wurde uns als Entschädigung ein Coffee to Go angeboten, eine Woche später meldete sich dann die Hoteldirektion, da wir auf die preisliche Differenz von 3 Gänge Menü und Buffet hingewiesen hatten und bat uns beim nächsten Besuch einen Preiserlass von 10 % an.Nutzt uns nicht wirklich etwas, weil wir jetzt Rietberg besucht haben und nicht nochmal hinfahren.Schade, auch wenn Jochen Schweizer nicht viel dafür kann, aber es sollte doch auch angeboten werden, was gebucht wird.

Die Auswahl an Angeboten ist sehr groß. Wir haben bestimmt das richtige Geburtstagsgeschenk gefunden. Trotzdem besteht die Möglichkeit, bei nichtgefallen sich ein anderes Event oder Termin auszusuchen.

War selbst für einen älteren Menschen einfach zu buchen

Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und innerhalb von zwei Tagen zugestellt.

Hat mit dem Gutschein gut geklappt

Reichhaltiges Angebot, von Aktivurlaub bis Städtereisen. Schnelle Lieferung des Gutscheins.

[Nachtrag #2 am 03.03.2026]

Jochen Schweizer hat mir die Antwort vom 23.01.2026 erneut zukommen lassen. Ich kann mich nicht daran erinnern, diese bekommen zu haben, aber im Zweifel für den Angeklagten. Dennoch wundert es mich unverändert, dass auf meine zweite Reklamation nicht einfach direkt mit einem (erneuten) Versand der Antwort reagiert wurde, nachdem ich das vermeintliche Ausbleiben einer Antwort moniert hatte.

Der Inhalt der Antwort entsprich im Wesentlichen der Antwort auf diese Bewertung: das Problem bin ICH als Kunde, weil
- ich nicht verstehe, dass die Preise je nach Saison und Buchungsumfang variieren (was nie zur Frage stand)
- weil JE GUTSCHEIN bestimmte Bedingungen zu erfüllen seien. Hätte ich nur einen Gutschein statt drei verschenkt, wären die Netto-Mehrkosten nur 1/3 gewesen?

Abschließend noch ein Highlight: Jochen Schweizer hat meine Bewertung als "schädlich oder rechtwidrig" gemeldet und wollte sie löschen lassen. Trustpilot hat das aber abgelehnt.

DANKE, Trustpilot!

[Nachtrag am 03.03.2026]

Jochen Schweizer hat nun geantwortet - und verschlimmert damit meinen Eindruck vom Geschäftsgebaren noch weiter:

Angeblich hätte ich bereits am am 23.01.2025 (also fast ein Jahr vor dem Kauf der Gutschein) eine Antwort bekommen. Aber gut, das kann ein Tippfehler sein. Das ändert aber nichts daran, dass weder ich noch der beschenkte Freund eine Antwort erhalten haben.

Dann ist die Antwort einfach völlig am Thema vorbei. Es gab nie die Erwartung, dass die Wertgutscheine die vollständigen Reisekosten abdecken würden. Woher kommt diese Unterstellung? Aber wen wundert es: es handelt sich um plumpe Textbausteine, die sich auch bei anderen Bewertungen hier wiederfinden (z. B. Trustpilot-Bewertung 698f8df61d445dc7000210da).

Sehr geehrtes Jochen Schweizer-Team, noch einmal auf den Punkt gebracht: eine Buchung MIT Jochen Schweizer-Wertgutscheinen ist netto teurer als eine VERGLEICHBARE Direktbuchung OHNE Wertgutscheine. Die Preisschwankungen aufgrund Saison etc. sind dabei völlig irrelevant.

Euer Wertgutschein stellt also einen Schaden für den Beschenkten dar.

Es ist auch völlig irrelevant, ob sich der Veranstalter hier die Taschen voll macht oder ob Jochen Schweizer zulasten der Kunden profitiert. In jedem Fall steht "Jochen Schweizer" auf dem Gutschein und damit in der Verantwortung.

[Ursprüngliche Nachricht / Bewertung]

Ich habe am 11. Januar folgende Beschwerde an Jochen Schweizer über das Kontaktformular geschickt:

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Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsleitung,

ich war auf der Suche nach einem besonderen Geschenk für meinen besten Freund und seine Familie. Daher haben der gesamte Freundeskreis und ich zusammengelegt, um einen nennenswerten Betrag als Wertgutschein für das Disneyland Paris - ein lange gehegter Traum unseres Freundes - zu schenken. In Summe kamen rund 750 Euro in Form eines Wertgutscheins zusammen.

Die Übergabe des Geschenks war ein voller Erfolg und sorgte für Begeisterung - soweit so gut.

Vorhin habe ich mit meinem Freund telefoniert. Dabei hat er mir mitgeteilt, dass er seine Reise nun gebucht hat. Super, oder?

Nein. Es könnte stattdessen kaum eine größere Enttäuschung sein, was Jochen Schweizer hier offenbar abgeliefert hat. Denn alleine die MEHRkosten für die Buchung über Jochen Schweizer fressen im Vergleich zu einer vergleichbaren Direktbuchung fast das gesamte Gutscheinbudget auf.

Mein Freund habe bereits Kontakt zu Ihnen gesucht, da die initial ausgewiesenen Mehrkosten wohl NOCH viel höher gewesen seien. Dadurch wäre offenbar zumindest erreicht worden, dass die Reise ins Disneyland MIT Wertgutscheinen nicht netto teurer geworden wäre als OHNE Wertgutscheine.

Das Geschenk des gesamten Freundeskreises wurde damit praktisch wertlos - zugunsten wahnwitziger Gewinnmargen und Provisionen bei Jochen Schweizer und Dienstleistern. Welch eine Dreistigkeit und Enttäuschung.

Dieser Umstand sorgt natürlich dafür, dass für mich keinerlei Buchungen über Jochen Schweizer mehr infrage kommen können. Außerdem werde ich die Erfahrung mit der Verbraucherzentrale teilen.

Die einzige Erinnerung, die hier bleibt: Für den Preis der Wertgutscheine hätte man viel Gutes in dieser Welt bewirken, Bedürftigen helfen können oder echte Freude schenken können - stattdessen ist das Geld für einen Jochen Schweizer-Gutschein verschwendet worden.

Mit freundlichen Grüßen

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Eine Antwort gab es nicht. Daher habe ich die Beschwerde am 14.02.2026 erneut über das Kontaktformular geschickt.

Heute ist der 28.02.2026 - ich habe noch immer keine Antwort bekommen.

Nicht nur das Erlebnis ist ein Reinfall - auch das ganze Geschäftsgebaren ist unprofessionell und eine Zumutung.

schnell und bei frage gut erklärt und schnell erledigt.

Sehr geehrte Damen und Herren,
die Mitarbeiter am Telefon waren alle nett und hilfsbereit, am Ende wurde mir auch bei meiner Frage geholfen!
Der Gutschein per Mail ist gut, aber der Anhang mit speziellen Überblick war leider nicht auszudrucken!
Deshalb haben Ihre Mitarbeiter den Gutschein noch einmal bearbeitet und den Inhalt genauer beschrieben. Vielen Dank dafür (für ein Geschenk besser mit Inhaltsbeschreibung)

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Jochen Schweizer.

Es ist nun der 11.05. und der Kaufpreis wurde immer noch NICHT erstattet. Es wurden zig Tickets erstellt und ich werde von der "Buchhaltung" hingehalten.

Die Baumaßnahmen sind längst abgeschlossen und die Reise wird NICHT wieder angeboten.

Ich habe über Corporate Benefits mehrere Gutscheine gekauft, die laut Angabe 3 Jahre gültig sein sollen. Nicht einmal einen Monat später wollte ich einen davon einlösen – nur um festzustellen, dass das entsprechende Angebot überhaupt nicht mehr verfügbar ist. Darüber wurde ich zu keinem Zeitpunkt informiert.

Besonders ärgerlich: Einen der Gutscheine wollte ich in zwei Wochen verschenken. Das steht jetzt natürlich völlig in der Luft. Eine wirklich „tolle“ Situation.

Der Kundenservice hat das Ganze leider eher verschlimmert als gelöst. Obwohl die Gutscheine bereits bezahlt waren, erhielt ich Zahlungserinnerungen inklusive Mahngebühren. Gleichzeitig ist das ursprünglich gekaufte Angebot gar nicht mehr verfügbar. Das wirkt chaotisch und absolut unprofessionell.

Als Lösung bleibt mir nur, in einen anderen Gutschein zu tauschen – allerdings ist der damalige Rabatt-Code inzwischen nicht mehr gültig. Das heißt konkret: Ich zahle drauf, obwohl ich nichts falsch gemacht habe.

Fazit: Unklare Verfügbarkeiten, mangelhafte Kommunikation und fragwürdiger Kundenservice. Für mich definitiv das letzte Mal.

Habe einen Gutschein für eine Hotelübernachtung mit Zimmer Upgrade geschenkt bekommen. Bei der Buchung wird mir das Upgrade verweigert. Auf Anfrage bei Schweizer wird mir dargestellt, dass diese Zusatz Leistung aus dem Katalog gestrichen worden ist.
Also eine Leistung, die mit dem Gutschein bezahlt worden ist, wird, obwohl der Gutschein noch gültig ist, einfach zurückgenommen, ohne dafür die Kosten zurückerstatten zu wollen.

Diese Vorgehensweise ist einfach ein Betrug, wenn man einen Gutschein kauft mit Optionen, die kurz nach dem Kauf einfach gestrichen werden!

Ich habe einen Gutschein für „Disneyland® Paris Träume“ im Wert von ca. 250 € geschenkt bekommen. Die Enttäuschung bei der Einlösung war jedoch riesig:
​Obwohl der Gutschein bereits einen beachtlichen Wert hat, verlangte der Partner-Veranstalter (Cockpit Holidays) für einen Standardtermin einen zusätzlichen Aufpreis von über 230 €. Ein Vergleich der Marktpreise ergab: Wenn ich das Hotel und die Tickets direkt und ohne Gutschein gebucht hätte, wäre die gesamte Reise günstiger gewesen als nur der verlangte Aufpreis beim Gutschein-Partner!
​Faktisch hatte mein 250 € Gutschein also einen negativen Wert, da die Reise durch die Nutzung des Gutscheins teurer wurde als eine reguläre Buchung. Der Kundenservice von Jochen Schweizer zeigte sich wenig kooperativ und verwies lediglich darauf, dass man keinen Einfluss auf die Preise der Partner habe und ein Gutschein „keinerlei Vorteile gegenüber einer Direktbuchung“ biete.

​Mein Fazit: Rechnet vor der Einlösung bei Reise-Paketen unbedingt die aktuellen Marktpreise nach! Ich kann diese spezifischen Hotel-Kombinationen über Jochen Schweizer aufgrund der völlig marktfremden Aufpreise leider absolut nicht empfehlen.

Die super schnelle Lieferung top top
5 Daumen hoch
Immer wieder gerne

Das Angebot wurde in einer Woche um 90€ teurer.

Das Erlebnis war nicht wie beschrieben, katastrophal und schrecklich. Nachdem ein Emailverkehr erfolgte, ignorierte man mich, daher meldete ich Paypal den Fall und wurde direkt bedroht. Bei Nichtschließung des Falles würde man mir Mahngebühren in Rechnung stellen! Was soll solch ein Verhalten?! Sie werben mit Seriosität, welche ich aber leider vermisse.

Zu Ihrer Antwort.

Ich habe bereits im Januar bezahlt! Ihre unseriöse Antwort lässt sehr tief blicken.

Wir haben einen Gutschein verlängert und dafür extra bezahlt. Da wir ihn in dieser Zeit nicht benutzten ist er leider wieder abgelaufen. Wir dachten, wir hätten 3 Jahre. Nun mussten wir wieder 50 € bezahlen, damit er nicht ungültig wird. Ich finde, dass nicht richtig, sondern dass dieser dann wieder 3 Jahre lang gültig sein müsste.

Von der Suche, über die Bestellung und Lieferung des passenden Event Geschenkes unkompliziert, sowie für mich als Kunde sehr Nutzerfreundlich gestaltete Webseite.
Durchaus hat die Webmeine Weiterempfehlung.

Expresslieferung per DPD hat 0 funktioniert. Das kann man sich sparen.
Jochen Schweizer zeigte sich aber sehr kulant und hat mir die 16€ problemlos zurück erstattet danke hierfür