Josef Steiner Deutschland GmbH Bewertungen 

Herr Manuel Ratz war wie immer sehr freundlich, sehr kompetent und wir wenden uns wieder sehr gerne an ihn, wenn wir was benötigen

Franz Kweton-Vogl
Laabachstraße 23
3004 Riederberg

Hr. Ratz Manuel hat für alles Anfragen die richtigen Antworten bzw. Lösungen ist sehr hilfsbereit und schnell bei beantworten von Anfragen.
Eine Freude mit Fachleuten wie Hrn. Ratz Geschäfte zu machen.
Kann ihnen zu diesem Mitarbeiter nur gratulieren.
Liebe Grüeß
Günter Finster
Fa. Reissmüller

Die Beratung über den Kontakt des Onlineshops war nett und versuchte immer zu helfen. Die Qualität der Ware (Gitterstabmattenzaun) lässt aber zu wünschen übrig und die Lieferungen waren mehrmals fehlerhaft (defektes Element, fehlende Teile, falsche Teile). Die Zaunpfosten waren teilweise über die ganze Länge beschädigt (abgeschürft, zerkratzt), genauso wie die die Verbindungsschellen. Außerdem wurden immer wieder verschiedene Materialen einer Sorte in einen Karton verpackt (2 versch. Schellen, 3 versch. Muttern, 2 versch. Abstandshalter). Diese beschädigten oder anderen Teile waren aber immer nur "untergemischt", so dass man am ersten Blick bei der Übernahme der Ware keine Probleme feststellen konnte. Dadurch bekommt das Ganze den komischen Beigeschmack, als würden diese Teile absichtlich zwischen rein gemischt werden, um sie aus dem Lager zu bekommen, und als Kunde ist man dann gezwungen mit dem zu arbeiten was da ist, da man ja während dem Aufbau nicht einfach mittendrin aufhören kann. Als Antwort auf die Reklamation bekommt man dann eine Farbdose geschickt. Vorsichtigere ubd genauere Kommissionierung und dafür unbeschädigt Teile auszuliefern wäre hier angebrachter.
Wir hätten im Nachhinein betrachtet lieber die 200-300 Euro beim lokalen Händler mehr bezahlt und dafür unbeschädigte Ware und weniger Ärger gehabt.

Sehr gute Beratung. Sehr kompetent - 100% Weiterempfehlung. Vielen Dank an Frau Stocker für die guten Ideen !

Alles gute netter Kontakt
Gerne wieder

Sehr guter Kontakt, sehr freundlich und hilfsbereit.

Kompetente Beratung und Auftragsabwicklung - gerne jederzeit wieder

Sofortige Erreichbarkeit am Telefon; absolute Empathie beim Gespräch mit Herrn Ratz; Herr Ratz wusste sofort, obwohl ich absoluter Laie bin, was ich als Bauvorhaben vor habe und somit noch brauche, damit alles ordentlich befestigt werden kann. Sehr kompetente und prompte Antworten und Bestätigungen meiner aus dem Katalog ausgewählten Produkte. Ich fühlte mich von Anfang an sehr gut beraten und wohl beim Telefonat. Ich kann Josef Steiner bzw. Herrn Ratz nur bestens empfehlen. Absolute Profis!!! Vielen herzlichen Dank!

Ich brauchte ein Treppengeländer, wusste aber nicht so recht was ich machen soll. Im Verkaufsraum der Fa. Steiner in Landau kam auch sofort Frau Jasmin Apfelböck auf mich zu. Ihre Kolleginnen waren gerade am ratschen.
Diese unscheinbare, stille aber leistungsstarke Frau zeigte mir im Ausstellungsraum alle Möglichkeiten und wir fanden auch bald die passende Lösung. Noch am selben Tag erhielt ich von ihr ein passendes Angebot.
Nach ein paar Tagen holte ich die Teile ab, die bereits alle im Lager für mich vorbereitet waren.
Hier kaufe ich gerne wieder ein.

gute telefonische Beratung, insbesondere in den Punkten, in denen ich mir unsicher war, was ein sinnvoller Weg mein Projekt zu lösen. Vielen herzlichen Dank an Herrn Manuel Ratz!

Sehr schnelle und freundliche Abwicklung durch Frau Stocker. Das Hochbeet Anna lässt sich gut aufbauen und ich bin mit Preis-Leistung zufrieden.

Auf der Suche nach dem richtigen Zaun für unser Grundstück wurden wir sehr kompetent und freundlich von Frau Isabella Stocker beraten. Frau Stocker hat als routinierte professionelle Verkäuferin einen großen Beitrag dazu geleistet dass wir das Unternehmen gern weiterempfehlen.

Leider lange Lieferzeit .die Qualität der Holztreppe war sehr gut . Abwicklung war freundlich. Jedoch muss bei der Lieferdauer extrem gearbeitet werden .

Mein Mann hatte zum Absichern unseres Gartens für viel Geld Aufsätze für den Zaun bestellt; zweimal defekt geliefert. Ewiges hin und her. Wir traten danach vom Kauf zurück. Die Ware wurde bereits am 22. Dezember abgeholt und das Geld wurde trotz Zusage bisher nicht erstattet! Wir reden hier von einem 4-stelligen Betrag. Regelmäßige Versprechen, dass das Geld noch am selben Tag herausgehen würde. Nun wird PayPal eingeschaltet und ebenfalls rechtliche Schritte eingeleitet. Wenn jemand zu viel Geld hat - auf das er lange warten möchte, wenn es um eine Erstattung geht - kann ich diesen Shop nur empfehlen. Für alles andere nicht.
Wie erwarten kommt dann immer die standardisierte Antwort, man könne den Verfasser keinem Kundenkonto zuordnen…könnte man sehr wohl, wenn man sich die Daten anschaut; dafür muss man nicht seinen Klarnamen nennen.

Bestellung und Lieferung entsprechen den Angaben der Web Seite der Firma. Bei Herausforderungen zur Bestellung hilft eine sehr verständnisvolle Support Abteilung. Klare Weiterempfehlung
5 Sterne

Service sehr gut, direkt und verständnisvoll.
Gute Abwicklung.
Die Lieferzeit war etwas lange, aber angekündigt und von uns akzeptiert.
Gerne wieder.
Gruß aus dem Werratal

Doppelstabmattenzaun (868) Sichtschutz von Steiner gekauft! Reibungsloser Ablauf mit Anlieferung.
Messepreis mit Schraubset und Messer!
Service sehr Zufrieden!
Ist zum weiterempfehlen!
Kleine Kritik, aus 656 wurde 868 Stärke weil Sichtschutz. Wurde Anfangs nicht besprochen..

Wir bedanken uns sehr bei Herrn Riegler (Purgstall) für die tolle Beratung und die guten Montagetipps für unseren Doppelstabmattenzaun.

Ich habe die Motorsäge von Josef Steiner gekauft. Das erste Starten verlief relativ reibungslos....das 2x starten kann ich nicht beurteilen, denn sie lässt sich nicht mehr starten....kaufst du billig, kaufst du teuer....solange die Kettensäge funktionierte, kann man sagen, dass das Gerät kraftvoll ist.
Nachtag: Seitens der Fa. Steiner wurde Kontakt aufgenommen und eine genaue Fehleranalyse erfragt. Bei diesem Gerät dürfte es sich lt. der Firma Steiner um ein "Montagsgerät" handeln. Es wurde mir eine kostenlose Ersatzlieferung zugesagt, was nicht Usus ist. Ich werde das neue Gerät testen und anher berichten denn solange das Gerät funktionierte begeisterte es mit sehr viel Kraft. Aufgrund dieser für mich überraschenden Reaktion werde ich die Bewertung auf 5* korrigieren. Dies gilt auf jeden Fall für den Kundendienst....bzgl Gerät werden ich später berichten.

War sehr enttäuscht. Ich habe eine Außentreppe "Marathon" mit anthrazitfarbenen Wangen bestellt. Bei der ersten Lieferungen waren die Wangen so beschädigt, dass diese unmöglich verwendet werden konnten. Angebot: Nachlass 10 %. Natürlich habe ich diese neu bestellt. Nach relativ kurzer Lieferzeit war alles abholbereit und ich habe bar bezahlt. Im Lager stellte sich heraus: Wangen wieder beschädigt! Angebot: Nachlass 10 % auf den Netto-Betrag der Wangen als brutto. Wo gibt es denn so etwas? Die Gutschrift wurde dann nicht einmal bar ausbezahlt. Die Treppe kann zu dem nicht montiert werden, weil die Treppenschuhe nicht mitgeliefert wurden. Service und kundenfreundlich ist anders! Würde ich die Treppe nicht so dringend brauchen, hätte ich sie zurückgegeben! S. H.