Une arnaque caracterisée
Une arnaque caracterisée , j pensais avoir affaire a un produit de manufacture française , pas du tout .
Manuel d explication ridicule ,
Faux sav , faux numéro de téléphone .
Y a qu a regarder les vidéos youtube pour voir qu on a affaire a un escro .
J vais d poser plainte .
Antwort von Josmose
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre avis, mais nous avons des difficultés à comprendre de telles accusations au regard des échanges que nous avons déjà eus avec vous par e-mail.
Nous tenons à préciser que nous n’avons jamais présenté nos produits comme fabriqués en France. Notre entreprise est française, mais cela ne signifie pas que l’ensemble des produits que nous commercialisons est de fabrication française.
Notre service après-vente est bien réel et reste disponible par e-mail. Étant une petite entreprise, nous ne pouvons pas toujours répondre immédiatement aux appels téléphoniques, mais nous nous engageons à répondre aux demandes écrites sous 24 heures ouvrées.
Nous restons bien entendu disponibles pour examiner précisément le problème rencontré et vous apporter une solution concrète. Nous vous invitons à poursuivre nos échanges par e-mail en nous communiquant votre numéro de commande.
L’équipe Josmose.fr
