Jupiter Cykler Bewertungen 900

Jeg fik fantastisk god service ved køb af ny cykel hos Jupiter Cykler i Mørkhøj. Er meget tilfreds

Rigtigt venlig personale, god arbejd og super service. Hafte min elcykel til service og skiftning af kassette + kæde. Da jeg afleverede cykel om morgenen på vej til arbejd nævnte jeg, at jeg glemte at jeg haft en anden aftale sener om dagen og at jeg skal af sted senest kl. 15.30. Allerede kl. 11.15 fik jeg en SMS at min cykel er klart til afhentning.

For 1,5 år siden købte jeg en ny cykel hos Jupiter, en dyr cykel, for en studerende, der er mit eneste transportmiddel. Men siden da har cyklen ikke lavet andet end at gå i stykker...

Skruer og metal stænger på bagskærmen faldt af og den sad generelt virkelig dårligt monteret. Det samme angår låsen, der efter kort tid begyndte at rasle fordi den var dårligt monteret. Herefter gik forskifteren i stykker, bagskifteren gik i stykker og geardroppet gik i stykker. Alt sammen ved helt normalt brug. Cyklen har altid stået indendørs, og den er blevet godt vedligeholdt med jævnlig smøring, og har endda fået skiftet kæde efter cirka et år.

Til at starte med udbedrede vi selv de dårlige monteringer. Men efter at forskifteren, geardrop + bagskifter gik i stykker, er der sendt 2x reklamationer. Jupiter cykler tager ingen ansvar. De vil kun hjælpe hvis cyklen fysisk befinder sig i en af deres butik. Der er ingen værksteder/butikker vest for lillebælt, dog fragter de glædeligt cykler til jylland og kalder sig "landsdækkende" med "landsdækkende service".

Når en cykel går SÅ meget i stykker og man bor i Aarhus, så er der kun LOKAL service i Odense. De vil gerne fragte den til Odense og betale fragten, men hvis de personligt vurdere at det ikke er noget de dækker, så skal fragten selv betales, begge veje. Vi blev informeret om at skrammer og skader på cyklen kunne betyde at de ikke ville dække det (hvilket der selvfølgelig er kommet ide skaden sker). Vi har gang på gang informeret dem om at cyklen ingen skader havde inden den gik i stykker, men det bliver der på ingen måde lyttet til. De har INGEN jyske samarbejdspartnere og er ikke villige til at snakke sammen med et lokalt værksted. Derudover godtager de INGEN billeder og videoer man sender.

Aldrig har jeg oplevet en cykel gå så meget stykker, og en "kundeservice" der vil hjælpe så lidt. De kan KUN hjælpe hvis man bor i en af de 3 byer deres butikker ligger.
Så lad være med at købe deres cykler, medmindre i bor i en by med et Jupiter Værksted, for cyklen går hele tiden i stykker, og det er jeres eget problem!

Super service og vejledning

Er lige kommet hjem efter, at have hentet en cykel, som var til reparation hos Jupiter Cykler i Dalum, og jeg er simpelthen så harmdirrende vred!
Fik ved indlevering af cyklen en pris på reparation på mellem kr. 900,- og 1.200,- og en aftalt afhentning for en uge side. I forgårs ringer Jupiter Cykler Dalum, så og fortæller, at de ikke nåede af bliver færdige med cyklen til den aftalte tid. Det havde jeg jo sådan set opdaget, da cyklen var lovet færdig for en uge siden, men fred være med det, der kan jo opstå sygdom osv.
Han fortalte desuden, at det ville blive dyrere, hvorefter jeg spurgte hvor meget dyrere det ville blive, og jeg fortalte, at jeg havde fået en pris på mellem 900,- og 1.200,- kroner. Cykelsmedens svar var, at det ikke var noget problem så, for det kunne han godt holde sig indenfor.
I dag opkræver han så kr. 1.536,- hvilket jeg påtaler, da de deres mandat var maks. Kr. 1.200,- hvilket de selv havde lovet mig. Hans svar var, at jeg skulle kun være glad for en overskridelse af tilbudsprisen på 356,- kroner, for det skulle have kostet over 2.000,- kroner.
Her blev jeg altså gal, og måtte fortælle ham, at hvis det er korrekt, så er deres evner ud det at give realistiske tilbud jo endnu værre, idét en pris på mere end 2.000,- kroner ville have været en prissoverskridelse på mere end 100% i forhold til det lovede.

Jeg var gal, og sagde at han bare kunne trække mig for pengene, så jeg kunne komme ud af deres forretning, men fik afslutningsvis nævnt, at de skulle holde øje med Trustpilot.
Det hørte chefen i det andet lokale, og kom så rendende, og bad om bod og bedring, og nu var prisen pludselig ikke højere end de lovede maksimale kr. 1.200,-
Utroligt at man skal blive gal i skralden og nævnte ”Trustpilot” for at få dem til at overholde den lovede pris.
Sætter ALDRIG mine ben hos Jupiter Cykler igen!

Jeg havde 2 gavekort fra GoGift.dk men da jeg skulle handle på nettet kunne jeg kun anvende 1 rabatkode. Det var lørdag aften og jeg skrev til webshop support ang. mit problem. 10 minutter efter var der hjælp og begge gavekort blev lagt sammen så jeg kunne handle med mit køb. Tak til Ulrik! Super service.

Skarp pris og rigtig god service! 👍🏻

Jeg har købt en ny el-cykel hos Jupiter Cykler i Lyngby.
Jeg oplevede fornem service, hvor fx prisen på det ønskede tilbehør blev matchet med den pris jeg havde fundet på nettet og da jeg havde et ønske om en speciel montering af noget udstyr, blev monteringen udført imens jeg var til stede i forretningen -på en lørdag!

At prisen på selve cyklen også var den laveste jeg kunne finde, selvom der er tale om en helt ny model, gjorde det bare helt perfekt!

Tak til Sebastian og resten af teamet i Lyngby!

Efter min datters cykel blev stjålet, fandt jeg én magen til hos Jupiter Cykler. Den blev klargjort og leveret til Jylland indenfor 2 dage til en yderste attraktiv pris. Sikke en service! Jeg vil købe alle husstandens cykler hos jer fremadrettet. Tak for god service og en dejlig købsoplevelse 😊

God service

Bestilte en cykel online, den blev leveret et par dage efter, og var fuldstændig køreklar da den ankom, giver jupiter min varmeste anbefaling..

Afleverede cyklen tirsdag eftermiddag og var færdig onsdag eftermiddag det er da god service

Super service som altid fantastisk betjening

Super oplevelse med en fantastisk service.

Super god og hurtig service. Tak for det.

Perfekt købsoplevelse. Super service. Fandt en cykel jeg kunne lide, sov på det og ringede ned og takkede ja et par dage efter. Den stod klar som aftalt og alt sad som det skulle😀.
Klart billigst og klart bedst på butiksoplevelse ift konkurrenterne. Og at der så er samme pris på webshoppen og i butikken er kun et ekstra plus

Fik supergod hjælp fra kundeservice

Købte en relativ dyr cykel, som så havde problemer med bagdækket. Var derefter forbi flere gange, hvor de lappede den flere gange uden ekstra beregning og endte med at skifte dækkene.

God betjening og service, og venligt personale