K10rentacaribiza Bewertungen 196

Nicht ohne Kasko ohne Selbstbeteiligung buchen. Bei der Rückgabe wirst du abgezockt. Mängeel die auf dem Bogen stehen sind daann andere wie bei der Rückgabe.
Ich hatte zum Glück Vollkasko o. SB und über Check 24 wurde alles geregelt.

Völlige Katastrophe!

Auch wir waren 1 Stunde später als im Vorhinein angegeben, da unser Flieger Verspätung hatte. Mussten 50 € Aufschlag zahlen. +300 € per Kreditkarte Kaution hinterlegen. Angeblich wäre das Auto jetzt nicht mehr reserviert, da eine Verspätung vorlege. Des Weiteren hatten wir in Sa Pobla mitten in der Pampa einen Reifenplatzer. Abends um 18:00 Uhr haben wir uns sofort bei K zehn mit Elend Langer Warteschleife und schlechter Englisch Kommunikation gemeldet. Wir sollten eine Nachricht bekommen, sobald ein Abschleppdienst oder Pannenhilfe zu uns käme. Bis 21:30 Uhr haben wir mitten in der Wildnis gestanden, bis endlich ein Abschleppwagen kam. Dieser hat das Auto mitgenommen. Gott sei Dank hatten wir noch einen zweiten Mietwagen, denn ein Anspruch auf ein Ersatzauto sei in unserer Versicherung nicht enthalten gewesen. Obwohl vorher in Deutschland ein rundum sorglos Paket dazu gebucht worden ist.

Mein Flug kam am 10.10.2025 2.5h verspätet in Ibiza an. Ich hatte einen Jeep via Check24 gebucht, via Check24 2 Tage vorher OnlineCheckin gemacht -mit allen Formalen, Kreditkarte, etc, -und dann eine Statusanzeige „alles ok“! PKW steht zur Anholung bereit. Und dann will man mir bei K10 Aurum den Jeep nicht aushändigen, weil ich während der normalen Öffnungszeiten 3 Stunde zu spät den Wagen abholen würde. Der Vertrag sei automatisch gecancelt worden. Das stünde so in den Mietkonditionen. NEIN! Das tut es nicht! 💀
Fazit: Mietgebühr weg. Teurer Ersatzwagen über einen Zweitanbieter und einen mehr als irritierten und verärgerten Kunden!
K10 (Aurumcars) => Verbrecher!
Check24 => führt den Kunden in die Irre und suggeriert falsche vertragliche Statusangaben und Sicherheit über seine Check24 Kommunikation via App! Note => ungenügend für die Kundeninfos während und nach der Transaktion!
Check24 Callcenter => Note sehr gut! Kundenbetreuer hat sich meiner Sache angenommen und mir final eine finanzielle Kompensation auf Kosten Check24 geboten.

Der Flug hatte fast 3 Stunden Verspätung. Obwohl wir online eingescheckt hatten und wir unsere Flugdaten eingegeben haben, hat man das Auto gecancelt. Und obwohl der Wagen auf dem Parkplatz stand, den wir gebucht haben, hat man uns gesagt, es gibt keinen Wagen. Das Geld ist allerdings in Höhe von 347,93€ eingezogen worden und man möchte uns keinen Refund geben. Anhören mussten wir uns, dass es in den Unterlagen steht, aber nichts steht von Verspätung über 2 Stunden und man bekommt keinen Wagen mehr. Was bitte ist das denn für eine unglaubliche Abzocke? Und was für Lügen? Und stattdessen haben wir jetzt bei Europcar einen deutlich teureren Wagen buchen müssen.

Wir buchen seit vielen Jahren bei K 10 die Autos aber in diesem Jahr haben wir eine totale Schrottkarre bekommen und dazu wurde uns noch eine Zusatzversicherung aufgezwungen. Das war definitiv das letzte Mal bei K 10, ich kann den Laden echt nicht mehr empfehlen

Achtung abzocke die Autovermietung will nur dein Geld sie wollen dir eine Versicherung andrehen die bei mir bei 250€ lag bei einem Freund der sie nicht abgeschlossen hat wurde nach maximal 10 Sekunden ein Kratzer gefunden der nicht von uns war dieser wurde mit 270€ von der Kaution berechnet

Abzocke! Betrüger! Finger weg!!!!

alles ok, günstig, guter shuttle service, rückgabe reibungslos schnell und kaution wurde rückgebucht. gerne wieder

Ich hatte dort einen Golf über Check24 gemietet bzw mit gebucht. Habe auch im Vorfeld alles angekreuzt und sämtliche Versicherungen abgeschlossen damit nix schief geht ( 1 Woche=200 Euro). Als wir dort ankamen sagte man uns eine virtuelle Kreditkarte wird nicht akzeptiert, wir nehmen nur eine physische. Ende vom Lied ich musste mit der Kreditkarte eines Freundes einen neuen Vertrag abschließen und das nun für 300 Euro. Die 200 Euro wurden nicht angerechnet. Kosten also =500 Euro. Verbrecher !!!!

Was vielen anderen Nutzern auch passiert ist:
Reserviert über Check24. Mallorca Airport.
Man drängt uns eine Zusatzversicherung von 160€ auf. Sonst hätten wir den Wagen nicht bekommen.Es wird Stress aufgebaut weil angeblich keine unsere Kreditkarten funktioniert. Unfreundlicher Mitarbeiter. Reklamationen werden nicht beantwortet. Check 24 erreicht eine" Kulanzzahlung" von 32 €. Das nächste Mal einen namhaften Anbieter. Auch wenn der etwas teurer ist. Ohne Check24..

Wir mussten 45 Minuten auf einen Shuttlebus in brütender Hitze warten (diese Versicherung ist nicht vor Ort, sondern mit dem Auto 10 min. entfernt). Wir waren die ersten auf dem heißen Platz, da wir nur Rucksäcke hatten und kein Gepäck. Nach 45 Minuten waren bereits sehr viele Leute da, die ebenso warteten. Es kam dann nur ein einziger Bus. Die Leute wollten alle mitfahren worauf uns der Fahrer richtig beschimpfte und anschrie, dass nur 8 Leute mitfahren können. Er meinte dass dies Mallorca ist und wenn uns etwas nicht passt, dann sollen wir nächstes Mal zu Hause bleiben.
Am Schalter teilten sie uns mit, dass wir noch 165 € zahlen müssen für die Vollkaskoversicherung. Zuvor hatten wir aber bereits über Booking.com 166 € bezahlt und überwiesen, in diesem Preis war eine Versicherung inbegriffen. Uns wurde nicht mitgeteilt, dass das noch oben drauf kommt, damit haben wir nicht gerechnet.
Beim Einsteigen und anlassen blinkten alle Lichter auf und es kam ein Hinweis, dass der Service sofort fällig ist. Mit so einem Auto fährt man nicht entspannt über eine Insel.
Fazit: so schlecht wurden wir bisher noch nie behandelt. Ich würde K10 nie mehr buchen und kann es auch keinem empfehlen. Wir hatten uns für diese Autovermietung entschieden, weil sie günstig war und wir den Shuttlebus in Kauf genommen haben für diesen Preis. Letztendlich haben wir aber nun den gleichen Preis wie bei den vor Ort ansässigen Vermietungen bezahlt, hatten 2 Stunden unseres Urlaubs verloren und mussten uns noch beschimpfen und anschreien lassen -> nie wieder !!!
Bin gespannt, ob wir unsere Kaution wieder bekommen.

Finger weg! Das Unternehmen zwingt den Kunden mittels Erpressung zum Kauf einer Zusatzversicherung, das bis zu 300 EUR kosten kann. Bei der Ablehnung (weil man es bei der Buchung eine Vollkasko bezahlt hat), wird dir ganz klar gesagt, dass die Abgabe über 2 Stunden dauern kann, und man seinen Flug verpasst, und sie werden ganz sicher irgendein Fehler finden, was dich noch mehr kosten wird. Manche Kunden saßen dort weinend, weil sie komplett abgezockt wurden.

Wir haben über Billiger Mietwagen.de gebucht. Als wir ankamen funktionierte angeblich unsere Kreditkarte nicht um die Kaution zu hinterlegen. Sie sprachen meiner Meinung nach extra schlechtes Englisch, so dass man sie kaum verstehen konnte. Ich spreche auch ganz leidlich spanisch, aber ich habe kaum ein Wort verstanden. Taktik?? Daraufhin mussten wir 250 Euro bezahlen um eine Zusatzversicherung abzuschließen, ansonsten könnten wir kein Auto haben. (Wir haben bereits ein rundum sorglos Paket gebucht gehabt.) Wir bekämen 150 Euro zurück, wenn der Wagen ohne Schäden zurückgebracht würde. (...) Am Rückgabetag, es war 6 Uhr morgens vereinbart, war der Laden schon einmal zu. Der Mitarbeiter kam um 6.10 Uhr und hat dann erstmal umständlich geparkt und rumgetrödelt. Er ging mit einer Kamera ums Auto und sagt es wäre alles okay. Mein Mann fragte nach den 150 Euro und wir bekamen als Antwort, die würden automatisch zurück überwiesen, wir warten bis heute darauf. Dann schickte er uns an einen Platz, dort sollten wir auf den Shuttle warten, der käme um halb 8 Uhr. Auf unseren Hinweis, das wir zum Flughafen müssten, da unser Flug um halb 9 Uhr geht, bekamen wir nur ein Achselzucken und er meinte wir sollten dann halt zu Fuß gehen. Also, mit 4 Koffern und Taschen bepackt zu Fuß zum Flughafen. Ich fliege bereits seit vielen Jahren nach Ibiza und hatte auch schon verschiedene Anbieter, aber so etwas ist uns bisher noch nicht untergekommen. Ich kann nur jeden eindringlich warnen, BUCHT NICHT BEI K10, reine Abzocke und Betrug. Normalerweise müsste man diesen Haufen anzeigen, oder eine Sammelklage anstreben, aber da der Sitz in Spanien ist, wird es wahrscheinlich sehr schwierig. Für uns gilt jedenfalls: NIE WIEDER K10!!!

Vorsicht Betrüger!!! Es wird Versuch Schäden die vorher schon da waren dem Mieter unterzujubeln. Neue Betrugsmasche mit Türschloss was angeblich innen nicht mehr richtig funktionieren sollte. Kann man durch Foto natürlich nicht nachweisen. Kaution 1500€ weg. K10 nie wieder. Eindeutig Betrug!!!!!

Hier sprechen wir von vorsätzlichem Betrug! Sollten 250 Euro für eine lose Dichtung am Fenster nach Rückgabe bezahlen, als wir vor Ort mit 2 Videos belegen konnten das der Schaden bei Abholung schon da war, mussten wir die Mitarbeiter 10 min auf ihre Inkompetenz hinweisen bevor auch sie es erkannt haben. Aber ein Betrüger ist einfallsreich, dann wurden es 50 Euro für eine Endreinigung weil der Wagen angeblich so dreckig war, wobei der Wagen neben uns um Welten schlimmer war, aber der Herr hatte die teuere Zusatzversicherung. Man hat den Haufen von Mitarbeiter spekulieren gesehen was man an dem Auto noch so abrechnen kann! Das war wild, da ist ein Taschendieb einfallsreicher.

Unsere Erfahrung mit der Fahrzeugabholung bei k10 Mallorca war leider extrem negativ.

Der dunkelhaarige Mitarbeiter war von Anfang an äußerst unfreundlich – Augenrollen, patziges Auftreten und der Versuch, uns aggressiv eine Zusatzversicherung aufzudrängen, obwohl der Wagen bereits vollständig mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung im Voraus bezahlt war.

Beim Bezahlvorgang kam es zunächst zu technischen Schwierigkeiten mit unserer VISA-Karte. Während wir mit der Bank telefonierten – die bestätigte, dass mit der Karte alles in Ordnung sei – ließen wir sogar andere Kunden vor, um den Ablauf nicht zu verzögern. Trotzdem reagierte der Mitarbeiter äußerst ungeduldig und patzig. Er sagte wörtlich, wir würden das Auto nicht bekommen, wenn wir „nicht schneller machen“.

Seltsam war zudem, dass die Karte kurz darauf plötzlich funktionierte – ohne dass sich an den Umständen etwas geändert hatte.

Dann stellte er auch noch unsere Rückgabezeit (7:15 Uhr bei einem Abflug um 9:40 Uhr ohne Aufgabegepäck) in Frage und meinte, wir würden den Flug verpassen, da morgens 20 Fahrzeuge zurückkämen und es beim Shuttle zu Wartezeiten komme.

Ein absolutes No-Go: Der Mitarbeiter äußerte sich lautstark und auf Spanisch abfällig über Kollegen – und offenbar auch über uns –, vermutlich in der Annahme, dass wir es nicht verstehen. Das war unprofessionell, respektlos und inakzeptabel.

Wie wir später im Gespräch mit anderen Kunden erfuhren, scheint dieses Verhalten kein Einzelfall gewesen zu sein – auch andere wurden auf ähnliche Weise behandelt.

Am nächsten Tag ließen wir vor Ort einen Zweitfahrer eintragen. Die Atmosphäre war deutlich angenehmer – offenbar waren zwei Vorgesetzte im Raum, und der zuvor auffällig unhöfliche Mitarbeiter (mitte des Raums) zeigte sich plötzlich zurückhaltender und arbeitete zügiger. Doch selbst da wirkte seine Mimik weiterhin feindselig.

Besonders positiv hervorheben möchten wir einen anderen Mitarbeiter – einen jungen Kollegen mit blonden Haaren und Brille –, der uns mit ruhigem, sachlichem Auftreten betreute. Er erklärte uns kompetent den Ablauf der Rückgabe und korrigierte die übertriebene Darstellung seines Kollegen.

Die Rückgabe selbst verlief absolut reibungslos, schnell und professionell. Vielen Dank an das Team dafür.

Fazit: Der betreffende Mitarbeiter ist im Kundenkontakt völlig fehl am Platz. Wir fordern dringend, dass dieses Verhalten Konsequenzen hat – und dieser Mitarbeiter in seiner aktuellen Position nicht weiter eingesetzt wird.

Zuerst musste ich auf einmal 3 stellig mehr bezahlen weil mein Flieger Verspätung hatte. Im Anschluss wurde mir dann das Geld was für den Tank hinterlegt wurde nicht zurück überwiesen.

Ich hatte vom 21.05.2025 bis zum 30.05.2025 ein Skoda Kombi und war höchst zufrieden 👍 mit diesem Fahrzeug!
Ich habe 108,00 € dafür bezahlt!
Das einzige was war, die Station liegt etwas außerhalb vom Flughafen Richtung Palma und ist nicht leicht zu finden. Es war eine faire Tankreglung vereinbart und mir wurde keine Zusatz Versicherung aufgeschwatzt. Vielleicht hatte ich auch nur Glück? Ich hatte über Check24 gebucht!
Ach ja, ein Zusatzfahrer war auch dabei 👍
Hannes Hucke

Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit K10 auf Ibiza gehabt, die mich zusätzlich 186 € kostete. Ich habe über Check24 einen Mietwagen inklusive Versicherung bei K10 angemietet. Vereinbart waren 1.300 € Kaution. Vorort wurde behauptet, dass meine Kreditkarte nicht funktionieren würde und ich eine Versicherung über 186€ abschließen müsste, sonst gibt es keinen Mietwagen. Ich habe das Gefühl, dass das Kartenlesegerät manipuliert war, da wenige Stunden später beim Einkaufen funktionierte meine Kreditkarte plötzlich wieder einwandfrei. Daneben hat der Anmietprozess mit ca. 45-60 Minuten neine Ewigkeit gedauert, die Mitarbeiter sind überfordert, es werden minutenlang Schlüssel gesucht. Schäden am Fahrzeug sind nicht detailliert dokumentiert, wenn man Schäden beim Anmieten melden möchte, heißt es "machen Sie Bilder" ohne, dass eine ordnungsgemäße Dokukumentarion erfolgt. Und zuletzt hat die Wischanlage nicht funktioniert. Nie wieder K10!

Abzocke!!!!
Über check24 gebucht incl Vollkasko, hat K10 nicht akzeptiert. Ich musste noch einmal eine Vollkasko bezahlen. 220 Euro incl Kaution. Und weil meine Kreditkarte nicht funktionierte, musste ich mit der ec-Karte bezahlen und bekam die Kaution nicht wieder. Bargeld nehmen sie nicht.