Kenwood Bewertungen 44

Wer eine Kenwood kauft, ist bei einem Problem der Maschine voll der Looser. Bei einer Reklamation wird nicht geantwortet oder auch auf Telefonische Anrufe, nix. Kauft keine Kenwood🤮

nach einem Telefongespräch mit dem Service wurde ich zur Technik weiterverwiesen, dann nach mehrfachen Mailverkehr und einer Rückfrage um Klärung wurde ich wieder zum Service weiterverwiesen. Dann hat der Kundenservicemitarbeiter gesagt, da haben Sie Pech gehabt!

ich habe 2 Kenwood Bakery gekauft für meine Kinder als Weihnachtsgeschenk im Aktionszeitraum, wo man pro Kauf eines Gerätes ein gratis Zubehörteil bekommt. Da ich online bestellt habe und beide Maschinen auf 1 Rechnung stehen, gilt diese Aktion nur für eine Küchenmaschine. Ich hätte 2 einzelne Rechnungen gebraucht! Doch sehr seltsam....

Die ganzen guten Bewertungen über die KENWOOD Titanium Chef Patissier XL KWL90 kann ich nicht Verstehen die Beschreibung nur in Englisch nur die Sicherungshinweise in Deutsch die niemand braucht ich habe die Maschine gekauft für meine Brotteige sie knetet überhaupt nicht sie Rührt nur den teig in der Schüssel herum wie die billigen Maschinen am Rand und in der Mitte der Schüssel wird der teig auch nicht aufgenommen man muss mehrmals die Maschine ausmachen und den teig mit der Spachtel von Hand mischen und wieder anmachen dafür hätte ich keine 840€ ausgeben müssen einfach nur Enttäuschend. Und das beste Hergestellt in China.

Wir haben jetzt Ende November 25 und Ende August 25 habe ich Kontakt zum Kundendienst aufgenommen, weil die Pasta Presse zur Titanium Baker XL länger als 30 Minuten für 300 g Pastateig benötigt. Habe die Presse eingeschickt und seitdem bereits etliche Male nachgefragt und jedes Mal wird mir erzählt, die Pasta Presse sei in der Prüfung. Seit drei Monaten ist die Pasta Presse, ein mechanisches Gerät, was an die Küchenmaschine angeschlossen wird, in der Überprüfung!!!! Der Kundendienst ist nicht bereit mir eine Sachstandsmitteilung zu geben und einen Vorgesetzten, mit dem man reden kann, gibt es anscheinend nicht. Dementsprechend ist der Kundendienst auch grottenschlecht, unfreundlich und nicht kooperationsbereit. Ich würde nach dieser Erfahrung, zumal auch die Küchenmaschine über die Arbeitsplatte wandert, sobald da ein Kilo Teig in der Maschine ist, keine Kenwood-Maschine mehr kaufen. Und ich hatte mir die Maschine extra gekauft, um größere Mengen Teig zu verarbeiten.

1. Gemäß dem Angebot auf der Homepage von Kenwood, wurde das Tortendekorationsset KWSD100 bei Kauf eines Titanum Chef Patissier XL als Valentinstagsgeschenk ausgewiesen. Bestellung sowie Bezahlung erfolgte am 10.02.2022. Nach etlichen Anfragen in Mails und Livechats, bis zum heutigen Tag, Tortendekorationsset nicht erhalten und auch keine Angabe über die Begründung der Verzögerung.
2. Pop Top Cover per UPS Retourenlabel fristgerecht retourniert. Bis heute Betrag nicht retour erhalten.
Die Telefonnummer auf der Hompage ist nur zur Deko abgebildet, denn man erreicht niemanden.
Der Kundenservice von Kenwood, ist der bisher schlechteste, den ich je erlebt habe. Schade um den einen Stern! Ich kann jedem nur abraten bei Kenwood zu bestellen!

Wir haben uns eine KVL8320 Chef XL Titanium zugelegt und eigentlich über die Maschine gefreut, bis zu dem Zeitpunkt, wo sich sich mit einer kleinen Menge Pizzateig (600g auf Stufe 2) von der Arbeitsplatte bewegt hat und auf den Boden gefallen ist. Unfassbar! Wie kann so ein schweres Gerät so instabil und schlecht gegen rutschen gesichert sein?! Ein Glück, dass sich niemand verletzt hat! Der Kundenservice von Kenwood ist genauso mies - schlechter und unfreundlicher geht's kaum. Es sei eigenverschulden, weil wir die Maschine "unbeaufsichtigt" gelassen haben - so ein Nonsens. Wer kauft eine Küchenmaschine um dann neben ihr zu stehen und aufzupassen. Die Reparatur geht voll zu unseren Lasten; super ärgerlich und defintiiv die letzte Kenwood/DeLonghi Maschine!!