Lieferung perfekt. Kundenservice sehr freundlich. Garantie sehr schlecht. Küchenmaschine defekt nach nicht einmal 2 Jahren! Danach Kostenvoranschlag fast teurer als Maschine. Danach Kolanz um... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hallo! Alles gut. Ware völlig ok, gut verpackt. Einen Stern Abzug nur wegen einer etwas intransparenten Lieferkommunikation und Trackings. Ca. 4 Tage wurde beim Lieferservice „Kunde hat Sendung angeme... Mehr ansehen
Die Bestellung und der Versand gingen einfach und schnell. Die bestellte Ergänzungsschneidplatte für die Küchenmaschine und die Teigschaber sind von sehr guter Qualität. Das Manko sind die hohen Versa... Mehr ansehen
unsere 20 Jahre alte Kennwood lief inzwischen etwas unrund. Das obere schneidwerk der neuen läuft wesentlich ruhiger und rüttelfrei. Alles mach einen noch massiveren Eindruck.
Unternehmensdetails
Über Kenwood World
Vom Unternehmen geschrieben
In 1947 Kenneth Wood had a vision. He saw a future where people would be inspired by brilliant engineering to cook creatively, every day.
Fast forward more than 75 years later and this vision is now a reality where home cooks all over the world cherish their Kenwood kitchen appliances. From the fifty-year-old stand mixers still going strong, to the excitement of unboxing the very latest food processor to take pride of place on the kitchen worktop, Kenwood remains the brand of choice for those with a passion for creating great food.
With a comprehensive line-up covering kitchen machines and stand mixers, to food processors and hand blenders, Kenwood is committed to delivering innovative and useful kitchen companions that stand the test of time.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.kenwoodworld.com
4,0
Gut
6027 Bewertungen
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Wanderndes Küchengerät und schlechter Kundenservice
Einmal das Gerät mit Teig für Brot unter ein Kilo getestet, das Gerät ist gewandert, daraufhin um Retoure gebeten, hierzu diverse Male mit Service Mitarbeitern gesprochen. Die wollten die Küchenmaschine nicht zurück nehmen, erst nach Berufung auf das Widerrufsrecht in den AGBs wurde es schließlich akzeptiert.
Bei der Retoure wurde zudem ein falsches Etticket geschickt, statt UPS, wie in der Anleitung beschrieben, schickten Sie eines für FEd ex. Das haben die an der UPS Annahmestelle dann bemerkt, der Kennwood Service Mitarbeiter war aber nicht in der Lage mir eine neue Retoure für UPS zu mailen, also bin ich dann nochmal 25 min zu FEd ex hingefahren und habe es dann dort abgeben. Der Kennwood Service war leider sehr schwerfällig und nicht Kunden freundlich.
24. März 2026
Antwort von Kenwood World
Guten Tag Herr Neumann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Standfestigkeit Ihres Geräts sowie mit dem anschließenden Retourenprozess unzufrieden waren.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere den Mehraufwand durch das falsche Versandetikett und den Weg zur entsprechenden Annahmestelle. Ihre Kritik bezüglich der Kommunikation und der Abwicklung nehmen wir sehr ernst, um unsere Serviceprozesse künftig wieder kundenorientierter zu gestalten.
Ihr Kenwood Team
Die Lieferdauer ist sehr lange
Die Lieferdauer ist sehr lange, das wäre verbesserungswürdig.
27. März 2026
Lange unbeschwerte Benutzung
Ich benutze Kenwood seit ca. 30 Jahre. Die Maschine ist so hochwertig und unkaputtbar, sodass sie Heute noch störungsfrei funktioniert.
Nichts anderes mehr!
19. März 2026
Antwort von Kenwood World
Guten Tag Karin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass das gewählte Gerät nicht optimal zu Ihrem geplanten Einsatzzweck passt.
Sollten Sie Unterstützung bei der Auswahl eines für Sie passenderen Modells oder Fragen zur Rückgabe benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Support, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Ihr De'Longhi Team
Ersatzteile schnell gefunden
Ersatzteile und Zubehör waren leicht zu finden, Versand günstig und schnell.
26. März 2026
Das ist einfach schön und praktisch…
Das ist einfach schön und praktisch würde ich jeden empfehlen
18. März 2026
Habe das dazugehörige Gerät schon…
Habe das dazugehörige Gerät schon länger. (Sehr zufrieden) Mir hat nur die feine Scheibe gefehlt. Jetzt bin ich glücklich!
17. März 2026
Tolle Küchenmaschine
Tolle Küchenmaschine – einfach zu bedienen, leistungsstark und im Alltag eine echte Erleichterung. Sehr zufrieden!
16. März 2026
Kenwood MultiPro XL Weigh+ Schwarz FDM72.990BK
Ich habe im Juli 2025 die Kenwood MultiPro XL Weigh+ Schwarz FDM72.990BK gekauft.
Schon im September 2025 bei der 4. Benutzung war der Motor plötzlich tot.
Ich musste das Gerät einsenden. Mit der Rücksendung erhielt ich angeblich ein Ersatzgerät.
Ende März 2026 gibt es schon wieder einen Defekt. Der Motor läuft, aber die Welle wird nicht angetrieben, so dass kein Raspeln , Schnetzeln usw. möglich ist.
Das Gerät wird relativ wenig und nur zur Zerkleinerung von Gemüse genutzt.
Die Funktion des Mixers ist sehr entäuschend. Ich kenne den Mixeraufsatz einer Kenwood Küchenmaschine. Dort ist das Messer deutlich besser. Bei meiner Machine werden z. B. Tomaten nicht völlig zu Mus zerkleinert. Es bleiben sichtbare Tomatenhautreste.
Die Zitruspresse spritzt derart, dass man sie nicht benutzen kann oder man muss nachher Küche und Boden putzen.
Das Gerät ist nicht empfehlenswert!!!
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Abwicklung war sehr gut
Die Abwicklung war sehr gut! Und das Gerät macht einen guten Eindruck Und hat bereits erste gute Dienste geleistet.
16. März 2026
Sehr zufrieden mit der Kenwood Baker XL
Sehr schnelle Lieferung, die Kenwood Baker XL ist verhältnismäßig leise beim bearbeiten von Teigen. Kleiner Schwachpunkt für mich ist der Spritzschutz , ich finde dass er sich schlecht befestigen lässt Fazit, Ich habe viel freude mit meiner Kenwood Baker XL
31. März 2026
Alleskönner- und ich habe die Hände frei!
Versand erfolgte zügig, alles war sicher verpackt.
Wir haben bereits viele Funktionen und Aufsätze getestet und sind begeistert. Die Maschine kann alles, was wir uns wünschen! Besonders überzeugend war das selbstgewolfte Hackfleisch.
15. März 2026
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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