Kids Style-lounge Bewertungen 

KATASTROPHE!!!

Da wir eine Familie mit 2 Kindern sind haben wir die Rückgabefrist (14Tage) überschritten und die Ware später Retourniert. Daraufhin kam fast einen Monat lang keine Rückmeldung. Das Geld und die Ware wurde einbehalten! Zwischenzeitlich haben wir mehrere E-Mails geschrieben bezüglich unserer Retour, eine Antwort kam erst nach paar Wochen. Das Geld wird nicht zurückerstattet und die Ware kann nur zurück geschickt werden, wenn wir die Versandkosten zahlen! Total unfreundlich und nicht Kundenfreundlich! Kundenservice telefonisch nie erreichbar! E-Mails werden erst nach Wochen beantwortet(wenn mehrere Emails geschrieben werden und gleichzeitig über Instagram erinnert wird) Auf dieser Seite werde ich nie wieder einkaufen und ich empfehle es auch nicht weiter…

Überhaupt nicht kulant!
Ich konnte die Ware wegen Krankheit 1 Tag nach der Rückgabefrist zurücksenden. Jedoch wurde es mit der Begründung: die Rückgabefrist weit überschritten zu haben, nicht akzeptiert!

Eine Herzensempfehlung!
Bei kids style lounge wurde ich nach langem Suchen nach einer mir passenden und hochwertigen Jacke endlich fündig und habe meine Wunschjacke ganz unkompliziert bestellt. Da die Möglichkeit des Click&Collect in Neuss besteht, habe ich mich dafür entschieden, da ich in der Nähe wohne und dank Frau Demir konnte ich direkt vor Ort meine Jacke anprobieren und wurde sehr professionell und herzlich von der Mitarbeiterin vor Ort beraten, ich war wirklich mehr als zufrieden und kann jedem diese Seite nur weiterempfehlen! Dies wird definitiv nicht meine letzte Bestellung sei.

Katastrophal!!
Ist telefonisch nicht zu erreichen.
Antwortet nicht auf Mails.
Versprach Zusendung in 1-2 Tagen.
Nach 3 Tagen keine Versandbestätigung aber bereits nach 2 Tagen Kreditkarte belastet.
Habe dann widerrufen und Geld zurückgeholt.
Nie wieder!!!

Ich kann seit Tagen den Kundenservice nicht erreichen ich rufe jede Stunde an, 7 mal am Tag!
Auch per email keine Antwort....
Ich habe es sogar über Instagram und Facebook versucht ! Nach Einen Tagen dann endlich eine Rückmeldung.
Wirklich traurig, dass es so lange gedauert hat

Die bestellte Ware kam rasch bei mir an. Die Qualität ist gut.
Ich wollte jedoch einen Teil der Bestellung zurücksenden und forderte das Retourenetikett an - es erfolgte schnell eine Antwortmail - warum ich den Artikel zurücksenden wolle und dass wir bestimmt eine "Lösung" fänden - aber kein Rücksendeetikett. Ich forderte dies nochmals an - leider ohne Erfolg - meine Mails wurden ignoriert. Rücksendung erfolgte nun natürlich auf meine Kosten. Man könnte natürlich nun unterstellen, dass das Unternehmen die Rücksendefrist aussitzen möchte.
Kann keine Empfehlung für diesen Shop abgeben.

Ich habe die Jacke retourniert und eine Bestätigung bekommen, dass die Jacke angekommen ist.
Mir wurde gesagt, dass die Rückzahlung bis zu zwei Wochen dauern kann. Nun ist es schon 3 Wochen her.
Keiner geht dran und meine email wird auch nicht beantwortet...

Bei Rücksendungen wartet man wochenlang auf die Erstattung des Kaufpreises! Bei Reklamtionen extrem schlechter Kundenservice ! Absolut nicht zu empfehlen !

Habe eine jacke zum Geb. bekommen, wurde nicht online gekauft sondern im Lager selber. Die Jacke hat nicht gepasst wollte es umtauschen, mir wurde nur die hälfte erstattet und die andere Hälfte als Gutschein. Jetzt habe ich ein 250€ gutschein was einfach rumliegt. Nicht weiter zu empfehlen. 👎👎👎

Passt bloß auf! Auf der Homepage werben sie damit, dass sie die Rücksendekosten für Rücksendungen aus Deutschland übernehmen und ein Rücksendeetikett mit beiliegt. Allerdings sieht die Realität anders aus. Mir wurde mitgeteilt, dass bei meiner Bestellung kein Rücksendeetikett mit beiliegt, weil der Warenwert unter 60€ liegt. Dann muss man dieses auf der Homepage auch erwähnen. Die Versandkosten trägt der Käufer ja auch schon. Sehr unproffesionelles Verhalten und absolut nicht kulant. Die Qualität der Ware ist jetzt auch nicht überragend. Deshalb ging die Ware auch zurück. Hatte vor Jahren auch mal eine Woolrich Parka bestellt. Diese verliert ständig ein Haufen Federn/Daunen. Mein Sohn hatte auf seinem Pullover ständig Daunen, die man mühsam entfernen musste. Dürfte bei einer Jacke in der Preisklasse nicht sein!! Nie wiedet bestelle ich dort was!!

Kundendaten (E-Mail) werden nicht ausreichend geschützt oder verkauft! SPAM Alarm!

Sehr schöne Sachen kombiniert mit Top Service

Super Shop, die Ware ist liebevoll verpackt immer wieder gerne...

Bestellung wurde schnell geliefert. Eine Rückfrage zu meiner Bestellung wurde noch am gleichen Tag beantwortet.

Gute Qualität, schnelle Lieferung und toller Service. Sehr zu empfehlen

Wir sind begeistert, gestern bestellt und heute schon geliefert. Die Ware wurde liebevoll verpackt. Die Beratung am Telefon war sehr hilfreich und sehr freundlich. Vielen Dank, werden wieder bestellen.

Wie jeder so seine Erfahrung macht, möchte Ich nun sagen alles was ich bisher bei Kids-Style-Lounge gekauft habe war vom Preis Leistung super. Reklamation ohne Probleme. Ich habe noch NIE mangelhafte Ware erhalten.
Der Kundenservice ist super nett und versucht alles zu klären, von daher würde ich immer wieder bei Kids-Style Lounge einkaufen...
Meine Winterjacke hält was sie verspricht und selbst die Kinderkleidung ist super (Kindergartenkind) die achten nicht so wirklich auf die Sachen, dennoch sieht man da erst die Qualität. TOP

Vielen Dank für die nette Beratung und den anschließend schnellen Umtausch meiner Jacke.

Geschäftsführerin total unfreundlich. Geschockt von dieser Skrupellosigkeit! Meine Minderjährige Tochter hat sich ohne Erlaubnis eine Jacke im wert von knapp 500 Euro bestellt abgesehen davon das die Jacke undicht ist und Löcher hat bin ich empört darüber obwohl meine Tochter angegeben hat das sie 17 Jahre alt ist ihr die Ware zugestellt wurde. Nun war ich so weit als ihre erziehungsberechtigte von meinem Recht gebrauch zu machen
(Taschengeldparagraph §110 BGB) um diesen Kaufvertrag aufzulösen . Am Telefon war niemand dafür zuständig es kamen freche und überaus arrogante Antworten von der Geschäftsführerin und mir wurde gesagt das ich zurückgerufen werde was aber nicht geschehen ist . ALLES IN EINEM UNFREUNDLICHER KUNDENDIENST MANGELHAFTE WARE!!
ICH RATE JEDEM AB DORT EINZUKAUFEN !

Ich habe genau die gleiche Erfahrung gemacht, wie die andere Kundin. Ich wollte die Schuhe reklamieren, die 8 Wochen getragen würden. Und bei mir ist es auch gleich gelaufen. Sie wollten die Reklamation nicht annehmen, man sieht an den Schuhen, dass sie zu sehr beansprucht wurden . Offensichtlich werden allen nach dem gleichen Prinzip abgelehnt. Hätte ich Bewertung von den anderen Kundin bloß früher gelesen. Nie wieder!!!!!!