Kigata Bewertungen 

Ich habe ein neues Kinderfahrrad bestellt, aber ein gebrauchtes erhalten. Ich habe dem Verkäufer Fotos des Problems geschickt; inzwischen sind fünf Tage ohne jede Rückmeldung vergangen. Update: Später erhielt ich doch noch eine Antwort. Kigata ist ein Wiederverkäufer, nicht der Hersteller. Sie haben sich an den Hersteller gewandt, der versicherte, dass es sich um Neuware handele und die deutlichen Spuren an Reifen und Rahmen bereits bei der Produktion entstanden seien. Das stimmt jedoch nicht; jeder, dem ich das Fahrrad zeige, kann mit bloßem Auge erkennen, dass es bereits auf der Straße gefahren wurde – man sieht die Spuren und Dellen an den Reifen (die aus EVA-Material bestehen). Kigata hat meinem Kind zwar kostenlos ein paar Geschenke geschickt, aber sie trifft keine Schuld; verantwortlich ist der Hersteller, von dem sie das Fahrrad bezogen haben.

Achtung, nichts kaufen bei dieser Firma!!!
Die bestellen ihre Ware in Dänemark, wenn man eine Bestellung aufgibt.
Ich hatte Erzieherstühle bestellt (Bürostuhl) und es kamen Kinderstühle an, die ich zurück geben wollte.
Kann man aber nicht.
Nachdem ich viel Schriftwechsel mit dieser Firma hatte und mit Rechtsanwalt drohte, konnte ich die Stühle zurück schicken, aber nach Dänemark, auf eigene Kosten!
Und die Versandkosten von Dänemark zu uns wurde mir auch abgezogen und zwar deutlich mehr, als ich selber bezahlt hatte.
Leider muss man einen Stern geben.

Unsere Erfahrungen als Kindertagesstätte mit kigata waren leider sehr enttäuschend.
Wir hatten für unsere Kita einen Schrank bestellt, der jedoch mit falschen Scharnieren geliefert wurde. Dadurch konnten die Türen nicht montiert werden. Ein unabhängiger Schreiner hat diesen Mangel schriftlich bestätigt.

Trotz dieses klaren Nachweises zeigte sich der Kundenservice äußerst unkooperativ. Die Verantwortung wurde pauschal auf uns als Kunden geschoben, und eine Gewährleistung wurde abgelehnt. Zudem wurden Rückmeldungen verzögert oder blieben aus, was die Situation zusätzlich erschwert hat.

Nach wochenlangen vergeblichen Versuchen, eine Lösung zu finden, haben wir letztlich resigniert und auf eigene Kosten einen neuen Schrank gekauft. Für eine Einrichtung, die auf zuverlässige und langlebige Möbel angewiesen ist, war das eine sehr bittere Erfahrung.

Ich habe letztes Jahr einen Vierlingswagen dort gekauft. Telefonisch hatte ich vor dem Kauf eine sehr nette Auskunft auf meine Fragen. Nach dem Kauf hatte sich leider herausgestellt, dass die Gewichtsangabe des Wagens nicht gestimmt hat, was mich vor ein Problem gestellt hatte. Hier wurden mir 2 Optionen zur Kompensation angeboten.
Nach wenigen Monaten Nutzung hatte ich jedoch das Problem, dass sich andauern die Schrauben der Sicherheitsbremse lockerten, sodass hier ein großes Sicherheitsrisiko bestand. Ich hatte wieder angerufen und wurde darum gebeten per WhatsApp ein Video zu schicken, auf dem das Problem zu sehen sei. Das habe ich auch gemacht und die Antwort bekommen, sie würden es an den Hersteller weiterleiten. Seitdem habe ich nie wieder was gehört. Auf zwei weitere Anfrage mit Bitte um Rückmeldung habe ich nie eine Antwort erhalten. Daher werde ich hier nichts mehr kaufen.