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Koro France Bewertungen 8

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TrustScore 2.5 von 5

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Supermarkt
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Unternehmensdetails

  1. Supermarkt
  2. Lebensmittelanbieter
  3. Lebensmittel-Lieferservice
  4. Lebensmittelhändler

Vom Unternehmen geschrieben

La gourmandise qui vous veut du bien ❤️ 🍫 Snacks, fruits secs & more 🌍 Qualité, transparence & grands formats

Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

8 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

produits mal emballés - à fuir

produits mal emballés
1 bocal cassé + 1 bocal renversé
j'ai envoyé une réclamation = aucun retour 8 jours plus tard
conclusion: à fuir

5. April 2026
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Antwort von Koro France

Bonjour, merci pour votre message.

Nous sommes désolés d'apprendre cela et nous vous prions de nous excuser pour cet incident.

Afin de pouvoir vous aider, nous avons besoin de certains éléments concernant votre commande.

N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse service@koro-shop.fr ou à effectuer une réclamation via ce lien : https://www.koro.fr/reklamation

Nous restons à votre disposition pour trouver une solution rapidement.

Cordialement - Votre équipe KoRo

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Déçue

Je suis déçue des produits de ma dernière commande. Il semble que les recettes ont été modifiées ( matière première ou mode de préparation) mais je ne le saurai jamais puisque ils ne publient pas et ne répondent pas aux commentaires envoyés il y a maintenant plus d'un mois. Dommage j'étais fan mais je vais devoir changer le fournisseur.

14. November 2025
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Antwort von Koro France

Bonjour, merci pour votre message.

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre dernière commande, ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Après vérification, nous n’avons toutefois pas retrouvé de réclamation liée à votre adresse. Afin de mieux comprendre la situation, un membre de notre équipe a pris contact avec vous par e-mail. Nous vous invitons à vérifier votre messagerie (ainsi que vos courriers indésirables).

ℹ️ Pour information, dans ce genre de situation, nous vous recommandons de nous contacter à cette adresse service@koro-shop.fr ou bien de créer une réclamation sur cette page https://www.koro.fr/reklamation.

Cordialement - Votre équipe KoRo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai rarement vu des pois chiches aussi…

J'ai rarement vu des pois chiches aussi durs, étrange...

7. Dezember 2024
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Antwort von Koro France

Bonjour,

Merci pour votre message et nous sommes désolés pour cette réponse tardive.

Ce compte n’étant pas auparavant notre compte officiel, nous n’avions pas accès aux avis. Nous pouvons désormais les consulter et y répondre.

N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin de faire le point sur votre situation. Nous restons à votre disposition.

Cordialement - Votre équipe KoRo

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonnes expériences

C'est la troisième fois que j'effectue une commande et je peux dire que je suis satisfaite de Koro.
Reçu une fois un bocal qui n'était pas sous vide (pas de clac de sécurité à l'ouverture), j'ai rapidement été remboursé même si j'avais demandé le renvoi de celui ci (proposition de base faite par Koro). J'apprécie toujours ce site malgré ce petit bémol et continuerai de commander.

7. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Koro ne répond pas aux réclamations

J'ai fait une commande qui n'a jamais été livrée alors qu'elle était en signature obligatoire. j'ai fait une réclamation à KORO mais ils n'ont jamais répondu. j'ai fait une relance toujours aucune réponse depuis un mois... c'est inadmissible, je te conseille fortement expérience client.

28. Mai 2025
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Première et sans doute dernière…

Première et sans doute dernière commande. Service client totalement absent. 3 semaines que j'attends un colis de denrées alimentaires. Aucune réponse et surtout KORO ne reconnait même pas mon numéro de commande ni même mon numéro de suivi. Adresse mail inconnue. Le grand n'importe quoi. J'ai pourtant bien été débitée et ai eu un mail d'expédition de la commande. Une commande fantôme mais mon argent s'est bel et bien envolé lui!

18. März 2024
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Antwort von Koro France

Bonjour,

Merci pour votre message et nous sommes désolés pour cette réponse tardive.

Ce compte n’étant pas auparavant notre compte officiel, nous n’avions pas accès aux avis. Nous pouvons désormais les consulter et y répondre.

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Cordialement - Votre équipe KoRo

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La case zéro étoile devrait être…

La case zéro étoile devrait être ajoutée uniquement pour cette entreprise. Après moult péripéties j'ai enfin reçu ma commande mais malheureusement les boites de conservation sont arrivées cassées. Mes e-mails et réclamations ne sont même pas commentés de la part du service clients. pas de retour ni même pas un accusé de réception. C'est vraiment lamentable.

13. Februar 2023
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Aucune assistante concernant la…

Aucune assistante concernant la livraison et ce malgré plusieurs mails envoyés au service clients,
même pas un retour de mail, le client est laissé dans la nature sans autre choix que de se débrouiller par ses propres moyens. Je suis toujours dans l'attente de recevoir ma commande, si toutefois je la reçois un jour.

2. November 2022
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Bonjour,

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