kroxne Bewertungen 85

Antwort von kroxne

Aktualisiert am 27. Jan. 2026

Dieser Mann kaufte einen Motor für ein YouTube-Video.

Nachdem er den Motor mit 36-V-Elektronik getestet hatte, wollte er ihn zurückgeben. In der Beschreibung des Motors stand eindeutig, dass für mehr Leistung ein 48-V-Controller und ein 48-V-Akku benötigt werden - Monorim 48 V U5 Extreme Air 500 W Motor – Reifen mit Luftkammer. Wenn Sie mehr als 50 km/h erreichen möchten, ist Folgendes erforderlich:

- 48-V-Monorim-Controller

- 48-V-Monorim-Batterie https://www.kroxne.org/de/motoren/903-monorim-48-v-u5-extreme-air-500-w-motor-reifen-mit-luftkammer.html . Dieser Kunde hatte diese Artikel nicht gekauft, eröffnete einen Fall bei PayPal und log PayPal an, indem er behauptete, die im Shop angebotenen Artikel gekauft zu haben – was natürlich nicht stimmte. PayPal bemerkte den Betrug jedoch, und sein Konto wurde wegen versuchten Betrugs gegenüber PayPal und mir gesperrt.

Es ist erschreckend, wie viele Betrüger im Internet versuchen, Online-Shops mit Lügen und Betrug auszunutzen.

Das Interessante ist: Du füllst mein Bankkonto mit deinen Lügen in meinen Bewertungen. Du hast PayPal angelogen und lügst jetzt auch noch hier auf Trustpilot. Es gibt zwei Arten von Menschen: erfolgreiche Menschen und die Ratten, die kleine Online-Shops betrügen. Viel Glück im Leben, du Ratte. Lerne, ehrlich zu sein, bezahle deine Sachen selbst und lass es nicht von anderen erledigen. Betrüger.

Antwort von kroxne

26. Jan. 2026

Die Produktbeschreibung war korrekt. Es gab mehrere Fotos des Produkts, und der Kunde kaufte das Ersatzteil unklugerweise, obwohl er wusste und deutlich sehen konnte, dass es sich komplett von seinem eigenen unterschied. Seine mangelnde Erfahrung mit Reparaturen führte zu diesem Fehler, und nun erwartet er, dass andere die Kosten übernehmen. Wenn Sie in Zukunft keine Erfahrung mit der Reparatur von Gebäudeleitsystemen (BMS) haben, beauftragen Sie einen Fachmann, der die Arbeit fachgerecht ausführt. Experimentieren Sie nicht, wenn Ihnen die Erfahrung fehlt oder Sie nicht wissen, was Sie tun.

Anscheinend bedeutet guter Service für diesen Kunden, dass er seine Bestellung verpatzt und erwartet, dass andere die Kosten für seinen Fehler tragen. Tut mir leid, aber so funktioniert die Welt nicht. Wer einen Fehler macht, muss dafür bezahlen. Erwarten Sie nicht, dass andere für Ihren Fehler aufkommen. Sehen Sie sich die Fotos genauer an, bevor Sie ein Ersatzteil kaufen, und – noch wichtiger – zerlegen Sie das zu ersetzende Teil, um das neue mit dem alten zu vergleichen. Kaufen Sie erst dann, nicht umgekehrt.

Antwort von kroxne

22. Apr. 2025

Thank you so much!

Antwort von kroxne

Aktualisiert am 19. Apr. 2025

OLIVER MULLER

This is how AFTER-SALES support works. You can only receive after-sales support information after purchasing a product, never before. We're sorry if you don't understand this and are using TRUSTPilot to vent your anger by not tricking the store into giving you the information and purchasing the product elsewhere.

On the other hand, you could always cancel your suspension reservation, there were hundreds of people in line waiting for the product, if you decided to wait for the product it was of your own free will, I don't understand why you come here pretending that someone has put a gun to your head to wait for the product... It's regrettable that TRUSTPilot is used fraudulently by dissatisfied customers who, in order to save a couple of euros, want to deceive the store by requesting privileged information on how to install an EXA shock absorber that they bought elsewhere, I'm sorry that you're angry that we're not stupid enough to answer your questions... and if you want to continue talking on WhatsApp about your complaints, have the courage to send your complaints via WhatsApp and don't be so cowardly as to open a FAKE profile with the title name "G" to spread your lies about our store on TRUSTPilot... luckily lies and defamation about an online store have legal consequences, greetings.

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This customer was requesting information about a product they had purchased. They're literally angry because they didn't receive free support for a product they didn't buy or wanted to buy elsewhere. We apologize if we don't provide after-sales support for a product they didn't buy.

You make claims about the product and want us to give you insider information without paying for it. I'm sorry if we're not stupid enough to succumb to your questions. If you want after-sales support for a product, you have to pay for it first.

We don't care if you don't buy from our store again, we don't want to sell products to customers who want to be clever and then come to Trustpilot to leave negative reviews... I hope you don't have to come back to us asking for help with any other issue regarding your vehicle, because with your review, you have definitely closed the doors to our store, you will never be able to enjoy the free support you get in our store when you buy a product, we regret that TRUSTPilot is used by customers to vent their anger when they can't get free information from the store about a product they haven't bought. I am under no obligation to provide you with information on how to install or what elements are necessary to install a product that you have not bought.

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If you reply from a hidden account without providing your order information, it's impossible to respond to your review.

There are dissatisfied customers who have canceled their reservations and are requesting discounts they don't deserve, and who are using this page to damage the company.

If you don't want to wait for an order that hasn't shipped, just cancel your order and we'll refund your money immediately.

Obviously, there are immature customers who, when they see that other customers' orders have been delivered, come running to us asking to please buy a unit. Unfortunately, it's too late. If you cancel your order, we can't give you priority over others who have already placed their reservation for a new product that's still in the factory...

It's pretty clear: you buy the product, it's not ready because it's being manufactured, we'll refund your money... but then don't come here crying because we don't want to sell you the product later or because you want to be served before others when you've already canceled your order.

Antwort von kroxne

Aktualisiert am 10. Mai 2024

Good afternoon, as we have indicated by email about 7 times and this is the eighth time we have communicated it to you.

You must contact us via WhatsApp to process the cancellation of your order.

All the best

Att.
KROXNE TEAM


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Guten Tag, wir haben es Ihnen bereits sieben Mal per E-Mail mitgeteilt und dies ist das achte Mal, dass wir es Ihnen mitgeteilt haben.

Sie müssen uns über WhatsApp kontaktieren, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu bearbeiten.

Alles Gute

Att.
KROXNE-TEAM


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UPDATE!!

Update, this customer is losing his mind and doesn't realize he's committing several crimes with his review.

First: you are publishing private conversations out of context and misrepresenting what we have responded to you after your meaningless threats by email.

Second: you signed a sales contract and have been informed on 8 occasions of the appropriate means to process the cancellation of the order and the after-sales service.

Third: You have threatened to take us to court and I have told you to remember this day, because you were going to regret what you were saying since it made no sense, you will end up harmed and it will be fun to see you begging us to cancel the process judicial...

Fourth: yes, I repeat, it will be fun and also very profitable after reading the lies and private information that you have published here and of which we have printed a legally certified document that can serve as evidence in the trial.

Fifth: you have already wasted more than 48 hours with your power play, I hope you can explain this at trial and justify everything you are doing and all the lies you have told.

Sixth: yes, it will be fun to see how this turns out both for us and for the judge when I say to your face: "you must obey the conditions of the contract that I accept at the time of making the payment" - we have 7 years of evidence that We have always managed cancellations by WhatsApp. You have nothing, you only have stubbornness and stupidity and none of those arguments are useful to win a trial.

Good night. See you in court.

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Update, dieser Kunde verliert den Verstand und erkennt nicht, dass er mit seiner Bewertung mehrere Straftaten begeht.

Erstens: Sie veröffentlichen private Gespräche aus dem Kontext und stellen falsch dar, was wir Ihnen nach Ihren bedeutungslosen Drohungen per E-Mail geantwortet haben.

Zweitens: Sie haben einen Kaufvertrag unterzeichnet und wurden acht Mal über die geeigneten Mittel zur Abwicklung der Stornierung der Bestellung und des Kundendienstes informiert.

Drittens: Sie haben damit gedroht, uns vor Gericht zu bringen, und ich habe Ihnen gesagt, dass Sie sich an diesen Tag erinnern sollen, denn Sie würden bereuen, was Sie gesagt haben, weil es keinen Sinn ergibt, Sie werden am Ende Schaden nehmen und es wird Spaß machen, Sie betteln zu sehen uns, den Prozess gerichtlich abzubrechen...

Viertens: Ja, ich wiederhole, es wird Spaß machen und auch sehr gewinnbringend sein, nachdem ich die Lügen und privaten Informationen gelesen habe, die Sie hier veröffentlicht haben und von denen wir ein rechtsgültig beglaubigtes Dokument gedruckt haben, das im Prozess als Beweismittel dienen kann.

Fünftens: Sie haben mit Ihrem Machtspiel bereits mehr als 48 Stunden verschwendet. Ich hoffe, Sie können dies vor Gericht erklären und alles, was Sie tun, und alle Lügen, die Sie erzählt haben, rechtfertigen.

Sechstens: Ja, es wird Spaß machen zu sehen, wie sich das sowohl für uns als auch für den Richter entwickelt, wenn ich Ihnen ins Gesicht sage: „Sie müssen sich an die Vertragsbedingungen halten, die ich zum Zeitpunkt der Zahlung akzeptiere“ – wir Wir haben seit 7 Jahren den Beweis, dass wir Stornierungen von WhatsApp immer verwaltet haben. Sie haben nichts, Sie haben nur Sturheit und Dummheit und keines dieser Argumente ist nützlich, um einen Prozess zu gewinnen.

Gute Nacht. Wir sehen uns vor Gericht.

Antwort von kroxne

Aktualisiert am 17. Jan. 2023

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir arbeiten sehr hart daran, jedem Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllen konnten.

Die Aufhängung ist mit folgenden Stoßdämpfern kompatibel.

Mittel:
- 125 mm Originalstandard (zu kurz und wenig Dämpfungsraum)
- 150mm (Dehnung 10mm mehr Länge plus Dämpfung)
- 165mm (Verlängerung 20mm länger plus Dämpfung)
- 190 mm - dieses Modell erfordert bei einigen Modellen Modifikationen, Sie müssen die Mechanik verstehen, um diese Modifikationen vorzunehmen, oder Hilfe von WhatsApp in unserem Geschäft anfordern (Verlängerung 30 mm mehr Länge plus Absorption)

Sicherlich wenden sich viele Laien an uns und wenn sie die Aufhängung nicht einbauen können, entscheiden sie letztendlich, dass es unsere Schuld ist.Wir verkaufen Produkte, wir bauen sie nicht ein, sie verstehen nicht, was sie kaufen oder welche Funktion sie haben des Produkts selbst. Sie warten das Produkt nicht richtig ... und wenn sie es nicht ihren Erwartungen entsprechend arbeiten lassen, wenden sie sich nicht an einen Spezialisten oder wenden sich nicht an das Geschäft, um Unterstützung zu erhalten.

Letztendlich besteht aus ihrer Sicht die Lösung darin, hierher zu kommen und einen negativen Stern zu hinterlassen ... denn aus Kundensicht ist es unsere Schuld, dass sie ihr Fahrzeug mit unserem Stoßdämpfersystem nicht richtig konfigurieren konnten.

Wenn Sie für die Installation nicht qualifiziert sind, beauftragen Sie bitte einen Fachmann oder bitten Sie das Geschäft um Hilfe.

Jedes Detail oder jede Meinungsverschiedenheit kann über WhatsApp auf dem Webtelefon +34 696403761 behandelt werden

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an hola[@]kroxne.com.