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3,5
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Bin sehr zufrieden mit der Garderobe und das Holz sieht super aus. Auch der Kundendienst ist super flott und freundlich und als ich ein kleines Anliegen hatte wurde mir sofort und freundlich von der Mitarbeiterin Polina per Mail dabei geholfen. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Wir haben am 12. August ein Regal und ein Kleiderschrank bei kwerqus bestellt und das Geld überwiesen. Es wurde uns gesagt, dass die Bestellung sofort raus geht und innerhalb von 2-5 Werktagen bei uns zu Hause ankommt. Wir haben uns auf die Aussage verlassen und unseren alten Kleiderschrank verkauft.
Als wir am 26. August noch mal nachgefragt haben, war die Sendung immer noch nicht unterwegs. Nach weiteren Nachfragen am 2. September sagte man uns die Pakete sind losgeschickt worden und wir haben Sendungsverfolgungsnummern erhalten. Leider waren es aber nicht die Nummern zu unseren Paketen.
Das Regal und der Kleiderschrank ist dann erst am 7. September als eine Überraschung bei uns eingetroffen. Zum Glück waren wir zu Hause als der Lieferdienst kam. Ohne die Sendungsverfolgung konnten wir uns ja nicht darauf einstellen.
Als Entschädigung für die Verspätung wurden uns 30 Euro angeboten. Diese haben wir dann auch Mitte September erhalten.
4 Wochen anstatt 2-5 Tage für die Lieferung sind dann doch ein grosser Unterschied. Insbesondere, da wir unseren alten Kleiderschrank schon verkauft hatten. Der Sevice lässt deutlich zu Wünschen übrig!!!
Wir haben bei Kwerqus einmal die freistehende Kleiderstange Frankie und dreimal Oli (wandmontierte Kleiderstange) in verschiedenen Größen bestellt.
Bestellung wurde komplett geliefert und war nach Bauanleitung gut zusammen zu bauen. Handschuhe und Tücher zum Abreiben/Reinigen der Rohre werden mitgeliefert.
Die Teile sehen toll aus und stehen sehr stabil. Wir sind super zufrieden und würden definitiv nochmal hier bestellen.
Außerdem kann man hiermit gut mal ein deutsches Unternehmen unterstützen.
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