Labanquepostale Sam Bewertungen 

Je suis déçu par la banque Postale pour son assurance j'ai été victime d'un cambriolage depuis de un an aucune réparation depuis deux autre sinistre non résolu j'ai contacté un huissier pour constater que aucune réparation na été effectué depuis plus de une année alors que eux prélèvements leur cotisations tout les ans je vais écrire au médiateur de la banque Postale et après saisir la justice

Depuis plus d'un an j'essaie de régler la succession de ma Maman. Nous avons du plusieurs fois redonner les mêmes papiers. Il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. J'ai recu UNE lettre du service succession me demandant de nouveau de remplir un formulaire ce que j'ai fait il y a 2 mois!!! Toujours rien, pas de nouvelles, pas de contact. RIEN.

;;;;depuis prés de mois sans accès internet pour consulter mon compte, je demande à l'agence la réception des extraits de comptes je signe des réc lamations régulièrement , quand à la carte visa, j'apprends parfois qu'elle est bloquée... sans raison économique particulière. Fin mars 2020 j'essaie de faire un retrait il est bloqué à 40 euro maximum, sans que j'ai reçu la moindre information sur un abaissement de mon plafond de découvert, mais je reçois un sms bien gentil qui me dit que mes prestations AAH seront versées à partir du 4 avril et confirme le montant 400 euro de droit de découvert. Chouette ! Le 9 avril j'essaie de faire un retrait, sur les 900 perçus ...40 euro maximum, une nouvelle fois. Et ben sûr pour que l'arnaque soit totale, c'est lafaute d'un virus si je ne peux pas retirer d'argent en agence fermée pour cause de covid..ni au distributeur.... C'est un braquage ?

les produits santé et assurance voiture sont a fuir , le reste correct

QU'ON SE LE DISE. J'ai un compte auprès de la banque postale. L'application pour smartphone est plutôt bien faite et le recours à la e.carte bleu très commode pour régler ses achats sur le net avec une sécurité accrue. Jusque là, pas de souci...tant que tout roulait normalement. Mais c'est dans les périodes de turbulences que l'on peut réellement apprécier la qualité de service de sa banque. Il y a 3 mois je me suis fait voler mon portefeuille, avec papiers d'identité et cartes bancaires. J'ai fait opposition dans la journée sur mes cartes et déclaré le vol à la Police. Mais entretemps, mon voleur a effectué quelques achats grâce au paiement sans contact. Moins de 100€ sur le Crédit Agricole, idem sur la banque postale. Suite à ma réclamation, le Crédit Agricole m'a remboursé sous les 48h. Même réclamation auprès de la banque postale, qui 10 semaines après ne m'a toujours pas remboursé. La banque se retranche derrière un délai de traitement de 10 à 12 semaines. Incroyable, là où le Crédit Agricole n'a mis que 48h. Je précise que j'ai une carte Visa 1er, que le montant des débit frauduleux est minime, et que j'ai déposé une plainte pour vol en bonne et due forme avec opposition sur les cartes
3 h environ après le larcin dès que je m'en suis aperçu . Qu'en serait-il si j'avais une carte basique avec un important débit ?
Merci à la banque postale pour son soutien et son efficacité.

J'ai ouvert un compte à la banque postale jeudi 12 décembre et y es déposé 150 euro se matin j appelle ma conseillère qui le dit que mon compte n est toujours pas ouvert et que je n est pas accès à mon argent déposé j aurai su je n aurai pas ouvert de compte chez eu

Je suis chez eux depuis 2005: lents et nuls. À une époque pas moyen de faire prendre en compte mon déménagement, la fois d'après on me dit "on ne vous envoie pas de chéquier parce que vous en avez déjà 96(!) En votre possession (mais oui bien sûr je collectionne les carnets c'est tellement passionnant).
Depuis cet été ils prélèvent des frais d'incident et de découvert imaginaires sans qu'il n'y ait aucune trace ni de découvert ni de rejet.
Et bien sûr personne ne répond côté réclamations !
Marre, je me casse. Et même là je pense que je vais galérer pour fermer mon compte vu les avis.
[Complément d'avis] ça n'a pas loupé, j'ai dû passer par l'outil de migration bancaire de la nouvelle banque pour qu'ils se bougent.

Le message de réponse de "support-movile de la labanquepostale, reçu 4 jours après ma demande, m'a permis ENFIN d'activer le process virement en conjuguant le PC et le smartphone : un enfantillage!!!!!!
Je ne prédis pas un grand avenir à la banquepostale qui disparaîtra avec ses clients : des retraités d'un grand âge.

Zone contenant les pièces jointes

client des ccp puis de la banque postale depuis plus de 30 ans, sans aucun souci quel qu'il soit !!! j'ai cloturé mon compte en décembre dernier sans que quiconque me demande une justification, et j'ai été remboursé du solde restant. par contre je n'avais pas vérifié que tous les chèques avaient été payés. un chèque de mai 2018 au trèsor public a été présenté début avril 2019!!! le compte étant soldé la bp a refusé le chèque, mais n'a pas daigné m'informer. ils ont simplement transmis à la banque de france la situation et je suis donc interdit bancaire!!! pas de droit à l'erreur. impossible de joindre qui que ce soit; pas d'interlocuteur au service risque . j'ai réglé le trésor public avec un autre chèque d'une autre banque . en attendant de recevoir le chèque impayé pour faire lever l'interdit bancaire! par contre 11 mois pour encaisser le chèque , combien mettront-ils pour me retourner le chèque refusé ???
et personne pour expliquer celà à la Bp et trouver une solution !!
jadis il y avait des interlocuteurs efficaces , polis, à l'écoute , mais ça c'était avant......... ils étaient fonctionnaires

lamentable. incompétent, injoignable, ne répondent pas aux emails, frais exorbitants,
valable pour les comptes privés et les comptes pro.
A FUIR absolument !

Désagréable,La honte,aucune solution

A la BP il ya plus de 5 ans on ne calcule pas le découvert et pas besoin de ça
J'ai une Somme de 200 euros sur mon compte et je n'ai rien fait comme opération en consultant mon compte j'ai -30 € et après 4 heures je paie leurs 30€ et au bout de quelques heures je vois le 200€ vraiment très étonnant en arrivant sur place banque postale Tourcoing personne ne me donne une solution et ça fait 3 fois donc au totale j'ai perdu 80€ pendant que j'avais les sous sur mon compte franchement Désagréable, monsieur il faut appeler 3639 surtaxé et puis la personne au tél ne sait absolument rien, soit durant des conseillers c'est la honte des vendeurs de box et téléphones.....il faut chercher les conseillers en Banque ...je vous dis a bientôt et vous note 000000/10

Quelle catastrophe !! Cela fait presque deux ans que j'attends un remboursement de leur part et toujours rien!
Ils font la sourde oreille !
Et là je termine le remboursement d'un petit prêt et ils arrivent a me prélever plus que prévu !!
Cela a été vu en agence, signalé a plusieurs reprises sur leur messagerie, vu avec la conseillère (très sympa heureusement) mais rien ne fait !
Je vais retirer tous mes comptes je commence en a avoir marre

Une très mauvaise expérience a la Banque postale. Lors d'une demande de prêt immobilier, ils m'ont fait ouvrir un compte courant alors que je n'avais encore rien validé. Une fois tous mes devis banquaires arrivés je n'ai pas validé le crédit chez eux. Et alors la pour fermer le compte courant c'est une horreur ! Après un courrier et un coup de téléphone je pensais que le compte était fermé ! Ben non 4 mois plus tard je recois une mise en demeure pour un solde negatif ! ( je n'ai jamais activé ni la carte bleue ni mon compte en ligne). Et la commence une histoire toujours pas fini pour essayer d'avoir quelqu'un qui est au courant ! Numéro surtaxé en attente pdt des heures, impossible de tomber sur le bon service, on doit me rappeler 4-5 fois et jamais personne ne le fait ! Conseil Fuyez !

Voici mon histoire avec ma " chère banque postale" qui ne veut pas me lâcher !

J'ai actuellement 86 ans, je suis client à la banque postale à Arnouville depuis au moins 40 ans . Suite à un cambriolage traumatisant, j'étais obligé de déménager à LOUVRES. J'ai ouvert donc un compte à la banque LCL près de mon nouveau domicile car ne pouvant plus conduire, Arnouville devient loin pour moi.

Le 18 mai 2018, la banque LCL a demandé une mobilité bancaire qui serait en principe effective en août.
En appui, j'ai aussi écrit à mon conseiller financier monsieur P. H. en courrier simple et ai laissé plusieurs messages vocaux sur son répondeur. Je lui ai sollicité un RDV, mais malheureusement monsieur P. H. ne m'a jamais répondu.
Le 18 septembre 2018, je lui ai envoyé un courrier en recommandé.
À ma grande surprise, c'est le centre financier central qui m'a répondu. Ce dernier m'a dit que la mobilité bancaire ne pouvait s'effectuer à cause des prélèvements en cours et qu'il faut que je confirme ma demande pour clôturer mon compte.
J'ai donc confirmé mon choix de clôture par écrit et ai envoyé tous les papiers demandés.
Et un mois plus tard, j'ai reçu le même courrier demandant la confirmation de mon choix. Et c'est rebelote !

En octobre, le centre financier central m'a demandé une chose vraiment aberrante :

" Pour clôturer définitivement votre compte , il faut la signature des 2 époux "

Alors que le compte est ouvert à mon nom seul et surtout que mon épouse est décédée depuis 5 ans !

Pendant ce temps , la B.P. continue à prélever aisément des frais de tenue de compte , des frais liés aux relevés bancaires...
Et mon conseiller est bien sûr toujours injoignable !
Le 6 novembre, la centrale de B.P. m'a fixé un RDV à la B.P. à Gonesse , soit disant , avec mon conseiller. Je me suis déplacé tant bien que mal au RDV, qui est au fait un RDV lapin !
Ma nièce qui m'a accompagné , a insisté à rencontrer un responsable afin de clôturer mon compte dans l'immédiat et de transférer tous les fonds.
Une jeune dame m'a reçu et a fait tous les papiers nécessaires , elle m'a promis que mon compte sera clôturé au plus tard le 30 novembre et tous les fonds seront transférés à la banque LCL.

Aujourd'hui, le 7 décembre mon compte reste toujours ouvert et tout mon argent est bloqué. Je ne peux pas dépenser pour mes besoins quotidiens ni pour payer le salaire de mon aide à domicile.

C'est vraiment inadmissible de la part de la Banque Postale.
Je vais devoir saisir le médiateur et demander des frais de dédommagement.

Quel manque de professionnalisme, monsieur le conseiller Philippe Hannequin !

Monsieur L.B.

3 jours pour recevoir un virement 4 jours pour voir apparaitre un montant de credit pour un chèque...ca m'énerve surtout que pour taxer mon compte pour un defaut d'appro ..ben c'est pas peut etre..c'est tout de suite ...enfoires

Cliente de la banque postale depuis plus de 20 ans, c est décidé je la quitté.
En effet, non seulement pour les joindre le numéro est surtaxé, mais en 3 semaines les " conseillers" m ont raconter des salades m affirmant qu ils avaient fait le nécessaire pour tel ou tel problème, je leur ai fait confiance comme j ai toujours eu confiance en leur services.
Hors les deux derniers appels , n ont été que mensonges et je me suis retrouvé dans des situations très difficiles à cause de leur incompétence.
Je ne peux plus leur accorde ma confiance.
Très très decue

Si j’avais pu mettre une note en dessous de zéro je l aurai fait. Cela fait 2 mois que je suis sans carte bleue et que je passe des heures au téléphone a mes frais et au guichet aussi pour obtenir enfin le renouvellement de ma carte premier (sans problème venant de ma part bien sûr). Les pratiquant depuis des années, j avais même fait les démarches nécessaires avant même qu’elle n’arrive à expiration mais rien a faire, ce n’est jamais la faute de personne. Et pour couronner le tout, j ai ouvert un compte avec une conseillère en agence qui a encaissé toutes mes espèces et n’a jamais ouvert le compte. Par contre au moindre centime de découvert on reçoit des lettres de menaces suivis de frais incroyables! Bravo la banque des escrocs!

La banque postale n'est pas digne de porter le nom de banque,lorsqu'un client se fait pirater sa carte la banque postale mets un temps extrêmement long à rembourser la somme volée sur le compte du client,j'ai demandé que l'on ne fasse pas passer les prélèvements de décembre 2017 suite à la fraude mais à la banque postale on ne m'à pas écouté ils ont fait passer le prélèvement, résultat je me suis trouvé avec un découvert important avec des frais de 30,04 euros et un fichage à la banque de France. La banque postale ne vous laisse rien pour vivre,ne respecte pas la loi, abus de pouvoiretour et abus financier, en un mot la banque postale est une véritable mafia. Heureusement que j'ai un très bon avocat va attaquer la banque postale en justice,j'ai aussi signalé à une association des consommateurs et je vais aussi contacter la presse pour dénoncer le comportement de la banque postale envers ses clients.

très mauvais aucune souplesse, des frais exorbitants sans geste commercial , mentalité dépassée

La Banque Postale propose moneytransfers de la France à de nombreux autres pays, incl. Danemark. Notre famille en France est allé à la locale de La Banque Postale le 21 mai. 2013, et payé pour un transfert de 2.000, - €. Ils ont dit à notre famille en France que nous (nous au Danemark), doit aller à un bureau de poste au Danemark avec le "Transferts du fonds international« document et le code la Banque Postale a donné à notre famille en France. Mais Notre bureau de poste local ne savait rien à propos de La Banque Postale moneytransfers! Ensuite, nous avons appelé le centre d'information de la Poste Danemark, et ils ne pourrions nous donner la même réponse, ils n'ont jamais entendu parler de la Banque Postale? Ensuite, nous avons contacté Danske Bank, et ils ne savaient La Banque Postale, mais n'ont rien à voir avec ce genre de moneytransfers?
Où est l'argent aujourd'hui?
Ensuite, notre famille française contacté local La Banque Postale, mais ils ne pouvaient pas dire où est l'argent, et qu'ils devront attendre au moins un mois pour obtenir une réponse?!
Alors maintenant, La Banque Postale ont 2.000, - € de nos familles l'argent et nous ne pouvons rien faire!
C'est un service très pauvre et très insatisfaisant de La Banque Postale.
Quelqu'un at-il la même expérience que nous?
Qui pouvons-nous contacter au Danemark ou en France pour nous aider?

La Banque Postale offers moneytransfers from France to many other countries, incl. Denmark. Our Family in France went to the local La banque Postale may 21. 2013, and paid for a transfer of 2.000,- € . They told our Family in france that we (us in Denmark), should go to a postoffice in Denmark with the "Transfers du fonds international" document and the code la Banque Postale gave to our Family in france. But Our local post office didn't know anything about la Banque Postale moneytransfers?! Then we called the information center of Post Denmark, and they could only give us the same answer, they never heard about la Banque Postale!? Then we contacted Danske Bank, and they did know la banque Postale but have nothing to do with this kind of moneytransfers?
Where is the Money now?
Then Our french Family contacted the local La Banque Postale, but they could not tell where the Money is, and that they will have to wait at least a month to get any answer!?!
So now La Banque Postale have 2.000,- € of Our families Money and we can do nothing?!
This is a very poor and very unsatisfactory service from La Banque Postale.
Does anyone have the same experience as us?
Who can we contact in Denmark or in France to help us?