La Linea Bewertungen 44

Tolle Beratung und einfach ein Mega Auto. Jederzeit wieder. Bin super zufrieden, auch mit dem Service. Alles top. Sehr freundliches Personal

Top Service.

Ein hervorragender Service!
Immer sehr einfach, stets freundlich und an der besten Lösung für den Kunden interessiert.

Haben sowohl unseren Ford als auch Volvo dort. Kann ich nur empfehlen!

Ich war ehrlich gesagt skeptisch, ob ich für den Neuwagenkauf wirklich ins Autohaus gehen sollte – man kennt ja die Klischees. Lalinea hat diese Erwartung komplett auf den Kopf gestellt. Kein Druck, keine aufgesetzten Phrasen, stattdessen echtes Interesse daran, was ich brauche und was zu mir passt.
Der Kauf hat sich irgendwie natürlich angefühlt – von der ersten Beratung bis zur Übergabe. Wer ein Autohaus sucht, das nicht nur verkaufen, sondern wirklich beraten will: hier ist es.

Top Service, gute und persönliche Beratung

Ich habe inzwischen mein zweites Leasing über La Linea abgeschlossen und bin erneut sehr zufrieden. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, transparent und professionell. Die Kommunikation lief schnell und zuverlässig und bei Fragen wurde mir immer direkt weitergeholfen.

Für mich definitiv nicht das letzte Leasing dort. Klare Empfehlung!

Ich war dort mit meinem Kuga PHEV. Mein Fahrzeug befindet sich noch in der Garantie. Die Spiegel haken beim elektrischen Ausklappen. Lösung des Händlers: Ich kann Ihnen Fett drauf machen, die Funktion ist dadurch nicht beeinträchtigt. Obwohl es natürlich ein bekannter Fehler ist der durch Austausch behoben wird von Ford nahm man sich meinem Problem nicht an. Man wollte es sich nicht mal ansehen. Anderen Händler angefahren und Anstandslos getauscht über die Garantie.

bereits 1 Punkt ist zuviel für Werkstatt in Köln-Porz!

In 2025 ist das Audio-System im Volvo V60 (Teil des Infotainment-Systems) durch einen Kurzschluß defekt geworden.
LaLinea Köln-Porz sollte Auskunft geben, was ich machen kann, um es zu reparieren. Ein Mitarbeiter (noch in der Einarbeitung) hat stundenlang recherchiert und eine Neuanmeldung der von mir ausgetauschten Komponente vorgenommen, den eigentlichen Fehler aber nicht gefunden. D.h. ich bin um 550 € erleichtert vom Hof gefahren, nach kaum 10 Min. war der Fehler wieder da.

Das Nichtwissen und völlig falsche Vorgehen eines noch einzuarbeitenden Mitarbeiters in Rechnung zu stellen, habe ich reklamiert. LaLinea ignoriert das hochnäsig: ich könne ja klagen.

Hallo, ich bin ein Kunde seit Gründung der Firma, Service und Bedienung waren immer perfekt. Zuletzt hatte ich im Ausland, Polen Probleme mit den Reifen, woraufhin mir konkret geholfen wurde, welche Reifen ich für das Volvo Fahrzeug nehmen kann, und welche besser nicht. Dies konnte dann in Polen entsprechend umgesetzt werden, die Beratung war komplett kostenlos.

Meine Erfahrung mit diesem Autohaus bzw. deren Service:
Ich habe Heute meinen Volvo XC60 dort in der Inspektion gehabt mit allem drum und dran was gemacht werden musste.
Ich habe Extra darauf hingewiesen, das der Wagen vorne beim Einschlagen der Lenkung Geräusche macht, des weiteren habe ich darauf hingewiesen, das die Fahrertür beim öffnen und schließen quietscht und der Außenspiegel an der Fahrertür ebenfalls !
Man hat mir schriftlich zu versichert, das mein Wagen zusätzlich gesaugt und gewaschen wird und das die Scheibenwischanlage kontrolliert und aufgefüllt wird.
Nun als ich meinen Wagen abgeholt habe, sah ich schon am Parkplatz, das dieser noch schmutzig war. Ich habe die Servicemitarbeiterin drauf angesprochen und sie sagte mir, das es laut dem Auftrag gewaschen wurde, ebenfalls sagte mir der Service Mitarbeiter, der meinen Auftrag angenommen hatte, das mein Wagen gewaschen wurde. Als ich darauf bestand, das sie mal rauskommen sollten und sich das mal angucken, wurde der Werkstattmitarbeiter gerufen und der sagte mir nach langer Überlegung, das mein Wagen nicht gewaschen wurde, da angeblich zu diesem Zeitpunkt die Waschanlage ausfiel, aber die Anlage jetzt wieder laufen würde und man meine Wagen jetzt waschen könnte, ja ne is klar ! Auf die Frage, warum er nicht von selber auf die Idee kam, als die Anlage lief , dann meinen Wagen durch die Anlage zu jagen, fiel ihm nur die Antwort ein, das er ja nicht alles im Kopf behalten kann, sehr professionell !
Erst wird man belogen und dann kriegt man so eine dumme Antwort!
Des weiteren stellte ich während der Fahrt fest, das auch die Scheibenwischanlage nicht aufgefüllt wurde und nachdem ich ein auch noch die Fahrertür überprüft hatte, war auch das vertraute Quietschen wieder zu hören !
Jetzt frage ich mich ernsthaft, ob mein Wagen wirklich richtig durchgecheckt wurde und das da auch die Service Arbeiten erledigt wurde oder ich in der Hinsicht auch belogen wurde !!!
Es geht sich hierbei nicht darum eine Wäsche kostenlos zu haben, ich kann mir das selber leisten mein Auto waschen zu lassen oder auch die Scheibenwischanlage selber zu füllen, es geht sich um Vertrauen, den wenn man bei so einer Kleinigkeit belogen wird, dann hat man kein Vertrauen mehr zu dieser Werkstatt !
Dann kann ich mir diesen teuren Service auch sparen und geh zu einer kleinen Werkstatt, wo ich viel weniger für Ölwechsel ect. bezahle !
Sowas habe ich bisher noch nie in einer Vertragswerkstatt erlebt, weder bei Audi noch bei BMW !
VOLVO baut gute Autos, aber wenn sie mit solchen Werkstätten zusammen arbeiten verdirbt das dem Kunden den Spaß an diesem Wagen bzw. dann überlegt man sich doppelt, ob man auf diese Marke noch setzen sollte oder besser doch eine andere Marke, wo der Hersteller sehr großen Wert auch auf den Service setzt und ihre Vertragspartner im Auge hat !

Mein letzter Tag als Kunde:
Mein Fahrzeug war zur Inspektion und ich bekam eine Mängelliste, dramatisch vorgetragen. Man habe den Blinker austauschen müssen….ich bekam auf der Hinfahrt keine Störung angezeigt. Okay, 52,-€ plus MwSt. dieser Austausch fand ohne Rücksprache statt. Bei der Prüfung der Rechnung der ausgetauschten Innenraum Luftfilter fiel eine besonders hohe Berechnung des Filters auf. Beim lokalen TSS Autoteile Handel wird der Filter für 22,50€ geführt, LaLinea berechnet 84,-€ für denselben Filter. Dann kam der Meister, auch herrje die Vorderachse korrodiert, Hinterachse korrodiert, Stoßfänger kurz vor dem Bruch… Seine Aussage: So bekommen wir den Wagen auf keinen Fall über den TÜV der ansteht. Ich erhob mich und grinste. Der Volvo war zwei Wochen vorher ohne Beanstandung über den TÜV gegangen. Ich möchte dringend davor warnen!

Vor drei Jahren haben wir ein Angebot für Leasing und Versicherung über 48 Monate angefragt. Wir erhielten ein schriftliches Angebot, in dem klar vermerkt war, dass sowohl das Leasing als auch die Versicherung über 48 Monate laufen. Bei Vertragsabschluss wurden uns Unterlagen zur Unterschrift vorgelegt. Heute – nach 36 Monaten – behauptet La Linea, das Leasing laufe über 48 Monate, die Versicherung jedoch nur über 36. Das ergibt für uns keinen Sinn, vor allem da dies nicht der Vereinbarung entspricht. Wir haben die E-Mail mit der schriftlichen Bestätigung über 48 Monate weitergeleitet, aber das Unternehmen reagiert nicht auf unsere Reklamation.

Wir haben letzte Woche ein Auto über La Linea Köln gekauft und wurden durch Herrn Kois sehr gut beraten. Er war für uns immer erreichbar und hat sich selbstverständlich um einen reibungslosen und schnellen Ablauf gekümmert. Wir waren sehr zufrieden, 5 Sterne!

Es ist unglaublich frustrierend, wenn man für eine teure Reparatur viel Geld ausgibt und sich dann herausstellt, dass der Aufwand völlig umsonst war – oder im schlimmsten Fall sogar zu einem größeren Schaden führt. Vor etwa einem Monat habe ich meinen Wagen bei La Linea in die Werkstatt gegeben, um den Zahnriemen sowie weitere wichtige Bauteile für stolze 2400 € austauschen zu lassen. Die Werkstatt hat mir versichert, dass nach dieser Reparatur mein Auto wieder zuverlässig laufen würde und ich mir keine Sorgen machen müsste. Doch was dann passiert ist, hat mich völlig schockiert: Nur einen Monat später erlitt mein Auto einen Motorschaden.

Es stellt sich nun die Frage: Wie konnte das passieren? Ein Zahnriemenwechsel ist eine der wichtigsten Wartungsarbeiten an einem Auto, und eigentlich hätte der Wagen nach der Reparatur sicherer und zuverlässiger laufen sollen. Doch scheinbar wurden entweder bei der Ausführung der Reparatur Fehler gemacht, oder es wurden Teile von minderer Qualität verbaut. Es ist auch möglich, dass wichtige Prüfungen nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurden, sodass ein Fehler unentdeckt blieb und später zu einem teuren Motorschaden führte.

Die Enttäuschung darüber ist groß, zumal ich für eine Reparatur bezahlt habe, die mein Auto eigentlich wieder in einen einwandfreien Zustand versetzen sollte. Stattdessen steht nun ein teurer Motorschaden an, der erneut mit hohen Kosten verbunden ist – und das alles, obwohl ich der Werkstatt vertraut habe. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich mein Auto nie wieder bei La Linea reparieren lassen. Vertrauen und Qualität sind entscheidend, wenn es um Reparaturen am Auto geht, und in meinem Fall wurde beides enttäuscht. Ich werde in Zukunft lieber eine andere Werkstatt suchen, die mir die Sicherheit gibt, dass mein Auto fachgerecht und mit hochwertigen Teilen repariert wird.

Ich bin sehr begeistert von La Linea Köln . Insbesondere Herr Kois hat mich sehr gut beraten. Er ist sehr kompetenten und war immer ansprechbar. Angenehm und gar nicht der typische Autoverkäufer. 5 von 5 Punkten

Ich erhielt eine Top-Beratung durch Herrn Kois. In meinen Augen ein super Autohaus mit sehr zuverlässigen Mitarbeitern und ausgezeichnetem Service . Ich bin sehr zufrieden. Jederzeit gerne wieder. Hierfür selbstverständlich fünf von fünf Sternen.

Filiale Köln Raderberggürtel :
Sehr gute Beratung und Erklärung zu unserem Wunschauto durch Herrn Erik Birkenbach .
Alles hat reibungslos funktioniert und wir konnten unseren Volvo XC90 angemeldet abholen.
Eine kleine fehlende Abdeckung wurde uns mit freundlichen Worten nach Hause geschickt .
Super ! Klare Empfehlung für das Autohaus !

Nie wieder Volvo und sicher nicht über Lalinea:
Wir haben im Dezember 2023 für fast 65.000 einen 2 Jahren alten XC 60 T8 Polestar Engineered mit 30.000 km gekauft (Verkäufer Hr. Soressa). Im Januar abgeholt stand ca. 1.000 km mehr auf der Uhr als im Kaufvertrag, die Übergabe bestand aus dem herausfahren des Autos und "Auf Wiedersehen". Tank, Accu und selbst Scheibenwasserflüssigkeit leer. Soweit der Übergabe Check in der Werkstatt.

Im Mei wollte das gute Stück nach dem tanken nicht mehr starten und war nicht einmal zu bewegen. Nach 5 Stunden warten auf ein Ersatzauto, nachdem das Auto bereits nach 2 Stunden auf Rollen ab transportiert wurde, und dem 7. Mitarbeiter von Volvo Assistance am Telefon, wurde uns zugesagt, daß wir die Fahrt nach Hamburg mit dem Taxi fortsetzen können und Volvo Cars Deutschland die Taxi-Kosten übernehmen würde. Dies, da alle Versuche einen Leihwagen zu organisieren fehlgeschlagen waren. Das Auto hat daraufhin 3 Wochen in der Werkstatt in NL gestanden, nach dem 2. Reparaturversuch 2 Tage gelaufen und ist erneut ausgefallen. Seitdem ist das Fahrzeug bis zum heutigen Tage (4 Monate später) nicht zu starten, geschweige denn fahrbereit.

LaLinea weigert sich von Anfang an, sich auf irgendeine Weise zu bemühen ("Wir haben Ihnen ein Auto verkauft, keine Mobilität"), Volvo Cars Deutschland/Volvo Assistance tut nichts und komt seinen Versprechnungen auch nicht nach, trotz der Tatsache, das Volvo Cars Deutschland der 1e Eigentümer war und wir bei LaLinea 2 Jahre Garantie bekommen haben. Letztes scheint nur ein Haufen unverbindlicher Text....

Tip: Denk gut nach, bevor Du dir einen Volvo kaufst, und sicher im großen Bogen um LaLinea. laufen/fahren.

Wir haben sicher Verständnis für Fehler aber die Haltung dieser Firmen ist skandalös. Noch nie haben wir uns so betrogen gefühlt oder vergleichbares erlebt.

Tatsächlich hat die Firma LaLinea in Köln keinen einzigen Stern verdient. Letzten Dezember habe ich einen XC60 mit 2 Jahren Garantie gekauft. Nach 4 Monaten funktioniert das Auto komplett nicht mehr und wird auf Wunsch von Volvo Assistance Deutschland zu einer niederländischen Volvo Vakgarage abgeschleppt. Nach viel Mühe, aber ohne Kooperation oder Verständnis seitens LaLinea wird das Auto repariert. Leider hat das Auto nach 2 Tagen erneut eine Panne und wird erneut in dieselbe Werkstatt abgeschleppt. Es scheint unmöglich zu sein, den Kauf im Rahmen der Garantie zu stornieren. Um es kurz zu machen: Das Auto steht seit vier Monaten, weil LaLinae immer noch keine Anstrengungen unternommen hat, das Problem gemeinsam in den Griff zu bekommen. Nachdem ich 20 Jahre lang Volvo gefahren bin, ist dies die beschämendste Zurschaustellung, die eine Volvo-Werkstatt und Volvo Deutschland je erlebt haben.
Also ich wünsche LaLinea uberhaupt keine Kunden zu!!!

Aufpassen!!! Die Firma hatte unser Fahrzeug über zwei Wochen. Telefonisch war nie einer erreichbar jeder erzählte und was anderes was der Fehler sei. Letztendlich haben wir das Fahrzeug mit den Mängeln zurück bekommen wie wir es abgegeben haben. Natürlich wurde uns eine saftige Rechnung ausgestellt fürs nichts tun!