Lemoga Bewertungen 

Bestellt wurden Online Mitte August 2016 auf Rechnung zwei Gartenleuchten. Automatische Bestellbestätigung kam sofort, das war es dann aber auch schon. Nach fast drei Wochen keine Lieferung oder Information. Auf Nachfrage per mail als auch Nachricht auf AB nach Lieferdatum keine Reaktion. Kurz darauf Stornierung Bestellung per mail durch uns, wieder keine Reaktion. Ende September (also fast zwei Monate nach Bestellung) kam automatische Info-mail Auslieferung. Sofortige mail an Lemoga mit Bitte NICHT auszuliefern, Hinweis auf bereits getätigte Stornierung. Auch diese wurde ignoriert, Ware war dann ein paar Tage später bei uns. Wir haben bei Lieferung leider nicht auf den Absender geachtet und Lieferung angenommen. Also Retour unfrei an Lemoga, zusätzlich Brief mit Schilderung Sachverhalt per Einschreiben. Wieder keine Reaktion. Ware wurde bei Lemoga nicht angenommen und liegt nun, mittlerweile Ende Oktober, wieder bei unserer Poststelle. Wir müssen, da wir den unfreien Versand getätigt haben, 15 € bei der Post bezahlen. Wir vermuten dass es sich um ein bewusstes Vorgehen von Lemoga handelt um Ware zu verkaufen - egal ob der potentielle Käufer will oder nicht. Das Geld wird dann über Firma Klarna eingetrieben. In Summe viel vermeidbare Arbeit und Ärger durch unserer Meinung nach absolut unprofessionelles Verhalten von Lemoga.

UPDATE zur Bewertung vor ein paar Wochen: nach der Bewertung auf Trustpilot kam seitens Lemoga die erste (!) Reaktion überhaupt. Lemoga bot uns an auf Kulanz (lachhaft, wir hatten schon vor Auslieferung storniert) die Retoure anzunehmen, Kosten hierfür zu übernehmen falls wir die Bewertung zurück nehmen. Wir haben uns darauf nicht eingelassen da die Bewertung den Tatsachen entspricht. Mit Rechnungsstellung, Bezahlung Ware beauftragte Firma KLARNA hat sich vom Verhalten Lemogas nun distanziert und wird keine weiteren Forderungen stellen, den Fall an Lemoga zurückgeben. Muss man noch viel hierzu sagen?
Übrigens: nach schlechten Bewertungen folgt meist eine sehr knappe Bewertung mit voller Punktzahl. Auffällig das es entweder absolut schlechte Bewertungen, die in der Überzahl sind, viele gesperrte oder ein paar kurze Top Bewertungen gibt. Das entspricht keinem normalem Bewertungsprofil... Übrigens wurde diese Bewertung auf Beschwerde von Lemoga kurzeitig gesperrt doch nach Überprüfung durch Trustpilot wieder frei geschaltet.

Nach einer Bestellung Ende September und sofortiger Überweisung erfolgte bis heute keine Lieferung; telefonisch ist niemand erreichbar (trotz Anrufen in den "Geschäftszeiten"). Auf Rückrufbitten (Anrufbeantworter) wird nicht reagiert, auf mails wird nicht reagiert. Auf meinen Widerruf der Bestellung mit der Bitte um Rücküberweisung erfolgte dann konsequenterweise ebenfalls keine Reaktion.
Meinerseits erfolgte nun eine Anzeige bei der Polizei und ich werde juristische Schritte einleiten.

Für mich bleibt es ein Rätsel, wieso dieser Shop bei "google-Shopping" überhaupt noch gelistet wird.

Absolut unseriöses Unternehmen. Obwohl der Webauftritt zugegeben professionell ist, steht anscheinend nichts dahinter.
Ein Kontakt ist unmöglich, E-Mails werden nicht beantwortet, am Telefon ist dauerhaft nur ein Anrufbeantworter. Außer das des Geld sofort gebucht wird, passiert nichts.
Habe meine Bestellung widerrufen und hoffe jetzt mein Geld wiederzubekommen.

Update 07.09.2016: Die Ware kam trotz Bestellungs-Widerruf nun doch an. Grundsätzlich scheint das Unternehmen zwar nicht auf Betrug aus zu sein, dennoch ist das Geschäftsgebaren (keine Erreichbarkeit) wirklich mangelhaft. Ich würde da nicht wieder bestellen - ist nicht gut für die Nerven...

Update 27.10.2016:
Liebe Firma Lemoga, bezugnehmend auf ihren Kommentar unten möchte ich sagen, ich bin mit der Ware zufrieden, das ist nicht das Problem. Das Problem ist ihre komplett mangelhafte Kundenkommunikation!

Ware bezahlt, keine Lieferung!
Nur ausreden warum die Ware nicht kommt!
Kann man nicht kontaktieren

AKTUELL (23.01.2017): Die Staatsanwaltschalt Cottbus ermittelt. Jeder der noch keine Anzeige bei der Polizei gestellt hat und betrogen wurde, sollte dies tun. Dies geht Online bei der Polizei Brandenburg oder bei jeder Polizeidienststelle.
Bei mir läuft zusätzlich ein ziviles Gerichtsverfahren, bei dem mir der Richter des Amtsgerichts Cottbus schon Recht zugesprochen hat, die Firma Lemoga alle Kosten tragen muss.

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Vorsicht vor der Firma lemoga.

Ich habe einen Tisch fur ca. 650 Euro bestellt. Nach angeblichen Lieferschwierigkeiten habe ich den Kaufvertrag storniert und einen Widerruf per Einschreiben geschickt. Das Geld wurde mir bis heute nicht zurück überwiesen!!! Auch hier fadenscheinige Ausreden.

Anzeige wegen Internetbetrug bei der Polizei Brandenburg gestellt. AZ 0258334/2016.

Ich kann keinem empfehlen, dort irgendetwas zu bestellen. Siehe andere Beiträge und google Suche im Internet!

Stand 10.08.: Nach dieser negativen Bewertung kam schnell danach eine Email, dass mir der Betrag überwiesen wurde. Heute ist mein Geld eingegangen. Wahrscheinlich bekam lemoga wegen der Anzeige und den vielen negativen Bewertungen Angst.

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Update, nach der Antwort vom 04.11.:

Ich habe per Überweisung gezahlt, somit kennen Sie meine Bankverbindung. Danach habe ich Sie Ihnen per Email und in der Mahnung per Einschreiben korrekt mitgeteilt.

Außerdem versucht lemoga ständig über Trustpilot etwas an meiner Bewertung zu bemängeln, dass diese herausgenommen wird. Dies konnte ich durch Einsendung der betreffenden Dokumente jedes Mal verhindern.

Schnelle Abwicklung. Die Lampen entsprachen unseren Erwartungen. Spitzenservice.

Ich habe online am 21.05.2016 auf lemoga.de eine Terrassenliege bestellt und mit meiner Kreditkarte bezahlt. Der Auftragseingang wurde mir unter der Bestellnummer 9708 von LeMoGa per Email am 21.05.2016 bestätigt. Am 23.05.2016 wurde meine Kreditkarte belastet.

Da der Artikel auf der Webseite mit einer Lieferzeit von 1-10 Tagen beworben wurde (und wird), sendete ich am 03.06.2016 erstmalig eine mahnende Email, um mich bzgl. der Status der Bestellung zu erkundigen. Darauf reagierte LeMoGa nie.

Am 09.06.2016 11:15 Uhr nahm ich telefonisch Kontakt auf. Der Geschäftsführer von LeMoGa nahm das Gespräch selbst persönlich entgegen. Nach kurzer Erläuterung durch mich (mein Vorgang war ihm aufgrund der Email vom 03.06. bereits bekannt) versprach er einen Rückruf nach wenigen Minuten. Diesem kam er auch nach, und erklärte mir, dass er „das Lager“ aktuell nicht erreichen könnte, sich die „Kollegen“ aber bei mir melden würden. Einen Rückruf des „Lagers“ habe ich nie erhalten. Durch die bei mir entstandene Hoffnung, dass es sich wohl nur um ein Versehen handelt, gewann LeMoGa leider erneut Zeit.

Auf weitere Nachrichten auf der Mailbox in der Folge reagieren LeMoGa in der Folge nicht mehr.

Nach Recherche im Internet entschloss ich mich am 27.06. dazu, Anzeige bei der zuständigen Polizei wegen Betrugs im Internet zu erstatten.

Finale weitere Telefonate mit dem Geschäftsführer durch meine Assistentin am 28.06.2016 führten erneut nur zu Rückrufen - keine Klärung oder Lieferung. Und dies, obwohl sie im bereits erklärte, dass sie gerade meine Anzeige bei der Polizei des Landes Brandenburg vorbereitet und bei einer Nichtklärung innerhalb von 24 Stunden versendet. Nach ein paar vertröstenden Rückrufen stellt LeMoGa erneut seine Kommunikation ein. Diesmal gewann LeMoGa jedoch keine Zeit mehr! Ich habe am 29.06.2016 Anzeige wegen Betrugs getätigt (Aktenzeichen ST/0211952/2016 bei der Polizei des Landes Brandenburg).

Update 09.08.2016: Wohl durch den zunehmenden Druck (Warnungen im Internet, Hinweise an die Zahlungsdienstleister, Anzeige bei der Polizei) gibt es finanziell eine positive Wendung. Lemoga hat mir – ohne jegliche Erläuterungen – einen Geldbetrag (in Höhe meines gezahlten Kaufpreises) auf meine Kreditkarte überwiesen. Bleibt jetzt spannend, wie es strafrechtlich weiter geht!

Nach einer Bestellung am 11.07.2016 wurde am 18.07.2016 reagiert. Der Auftrag wurde als "bearbeitet" betitelt. Telefonisch nicht zu erreichen! Auf keine der im Impressum angegebenen Tel. "Service, Verwaltung, Notruf" Nummern wird reagiert. Bis heute 21.07.2016 keine Reaktion! Bestell Nr. 10148
Ca. 2 Wochen später wurde der Betrag zurückgezahlt.
Deshalb von einem Stern auf zwei Sterne heraufgesetzt.
Alles in allem aber trotzdem sehr suspekt.