hallo also meine bestellungen sind…
hallo also meine bestellungen sind immer angekommen und auch vollständig, das war super,.
21. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Eine grosse Enttäuschung!!
Eine grosse Enttäuschung!!! Die Lieferung ist nie angekommen. Es wurde eine falsche Sendeverfolgungsnummer (gemäss Post vom Jan. 2017) angegeben. E-Mails werden gar nicht beantwortet und der telefonische Kundendienst ist unterirdisch. Sie sind frech, fallen einem ins Wort und einmal wurde sogar das Telefon aufgelegt. Obwohl ganz klar Lesara im Fehler ist und ich schon mal gar nichts dafür kann. Geld zurück gibt's leider ja auch erst, wenn man das Packet zurücksendet. Aber wie soll das bitte gehen, wenn man es nie bekommen hat?! Frechheit so etwas!!!
25. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lesara
Guten Tag Frau Kathriner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie von unserem Service nicht überzeugen konnten. Ihre Bestellung hat das Lager verlassen und wurde an den Versanddienstleister Post.CH übermittelt. Wir haben entsprechend eine Nachforschung eingereicht. Selbstverständlich haben Sie von uns den Kaufpreis erstattet bekommen.
Freundliche Grüße
Marie von Lesara
ACHTUNG
ACHTUNG: Die Bestellung wurde zugestellt die anschließende Retoure aber nicht bearbeitet. Seit zwei Wochen keine Reaktion von Lesara.
22.10.2018: Nachdem ich auch für dieses Problem einen Klärfall bei Paypal geöffnet habe, wurde mir zumindest der Eingang der Retoure bestätigt. Der Betrag wurde allerdings immer noch nicht erstattet.
26.10.2018: Heute habe ich nach zig Anfragen endlich das Guthaben erstattet bekommen. Das war definitiv die letzte Bestellung von mir bei Lesara
15. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lesara
Guten Tag Thorsten,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gern bestätige ich Ihnen, dass wir Ihre Retoure erhalten und die Gutschrift auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel veranlasst haben, bzw. den Rechnungspartner für Sie informiert haben.
Sobald die Rückerstattung in unserem System verarbeitet wurde, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.
Freundliche Grüße
Marie von Lesara
niemals mehr werde ich dort etwas…
niemals mehr werde ich dort etwas bestellen..........
17. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung wird zurückgehalten weil…
Die Lieferung wird zurückgehalten weil wahrscheinlich zuerst Klara das Geld einfordert. Wenn man nachfragt wird einen gesagt das die Lieferung unterwegs ist und es 14 Tage dauert bis man rausfinden kann wo sich die Lieferung momentan befindet. Wenn man beim Lieferstatus reinschaut zeigt es an das die Lieferung noch gar nicht weggeschickt wurde.
es dauert ewig bis die Rücksendung registriert wird. da muss man immer wieder e-mail schreiben.Dann muss man über Klara bezahlen, die haben mir obwohl ich sofort die Rechnung eingezahlt habe. eine Nachforderung von 12.-€ verlangt. Nachfrage bei Lesara war erfolglos die wussten auch nicht wofür. ich soll mich bei Klara erkundigen.
bestellen werde ich nicht mehr. Die 12.- habe ich bezahlt um keine Schwierigkeiten zu bekommen
21. Februar 2018
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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