LevlUp Bewertungen 1 146

Nuke schmeckt nach Zahnpasta
:/

Prinzipiell guter Laden.
Jedoch habe ich eine Erfahrung gemacht die mich tierisch aufregt. Ändert nicht eure E-Mail. Ich habe meine geändert und musste dann feststellen, dass meine Punkte aus dem LevelUp Club weg waren.
Im Chat mit dem Support wurde mir erzählt, dass die Punkte mit der Mail verknüpft sind und wenn man diese ändert sind alle Punkte und das Level weg.
Rewards die nicht eingelöst wurden ebenso.
Versucht hier gar nicht den Support. Die können nicht helfen. Maximal schicken sie Coupons für die Stufenbelohnungen (immerhin) aber mehr auch nicht. Das Level und die Punkte können sie nicht angleichen/wiederherstellen etc.

Also nicht die Mail ändern. Außer euch ist das natürlich egal.

Zum ersten Mal bestellt und das nie wieder..
Bestellung wurde vor Zahlungsfrist storniert ohne Voranmeldung! Obwohl die Zahlung eingegangen ist!
Wir mussten dann neu bestellen und nochmals bezahlen.
Wir warten immer noch auf unsere knapp 50 Euro..
nach vielen emails und Erinnerungen das sie uns das Geld zurück senden sollen kam heute eine email das angeblich bei der Erstattung was schief gelaufen ist.
Ok abwarte..
doch das war das letzte mal wo wir dort bestellt haben..

So bindet man Neukunden!!

Top
Wie immer sehr schnell und der Geschmack ist bombastisch

Alles bestens gelaufen sehr zufrieden 😀

Schon so oft Bestellt, immer wieder sehr zufrieden.
Bei diversen Aktionen dauert der Versand schonmal ein paar Tage länger aber sonst sehr schneller Versand.

Ziemlich kindisch schlechte Bewertungen zu löschen die klar und deutlich machen das diese Chemiekeule den Körper angreift. Bei mir nach 1 Schluck sofort schwindelig und unglaubliche Bauchschmerzen mein Körper rebelliert völlig sowas habe ich bei anderen Boostern NICHT!!! die ganze Gaming booster szene Hab ich mit euch Angefangen und bin raus seitdem ihr Zucker rein geballert habt.

Der versand ging sehr schnell innerhalbe 2 tage nach bestellung und mir gefällt das produkt sehr gut

Kulanter Kundendienst.
Es wäre schön wenn man von allen Sorten günstige Probepackungen kaufen könnte.Oder Sorten die gut kombinierbar auf den Markt bringt.Probleme wurden behoben.Mehr Aktionen wie 2+1 würden den Verkauf steigern

Kann man nicht Meckern. Hab meine Rewards Punkte eingelöst und die Sachen kamen reibungslos an. Danke an das ganze Team. Kuss geht raus...........

Sehr schnelle Lieferung und Top zufrieden mit meinen Artikeln:)

Es verlief alles reibungslos! Da gibt es wirklich nichts zu beanstanden.

Die Firma LevlUp
Bekannt durch die ganzen Streamer auf Twitch und Youtube.
Verkauft Gaming Booster oder besser gesagt Energydrinks in Pulverform die angeblich gesünder sein sollen als normale Energys.
Egal, was ich mir reinziehe dachte ich mir und gab am 16.09.2022 eine Bestellung im Wert von 2500€ auf. Durch das Septembersale gab es 40%. Gesamtbetrag also noch ca. 1500€
In der Bestellung enthalten war alles was aktuell bei LevlUp zur Verfügung stand und nicht ausverkauft war. Jede einzelne Geschmacksrichtung in verschiedenen Mengen. Zusätzlich dazu noch jeden einzelnen Trinkbecher den es gab.

Soweit so gut.
Rechnung wurde auch umgehend bezahlt.

Bei meiner Bestellung viel mir auf dass ich ein Budle bestellt hatte auf das es 5€ Rabatt geben sollte.
Allerdings wurde der volle Preis berechnet.
Bestellt hatte ich trotzdem, da ich der Meinung war, dass mir der Kundenservice sicherlich den Rabatt nachträglich gutschreiben wird. Auch Screenshots hatte ich von allem gemacht, damit es nichts zu diskutieren gibt.

Also auch gleich am 16.09.2022 den Kundenservice per WhatsApp angeschrieben und nachgefragt.

Auf eine Antwort wartete ich allerdings vergebens.
Okay, es war auch ein Freitag. Wochenende und arbeiten ist halt nicht so gängig. Also wartete ich bis Montag. Auch da kam keine Antwort.
Heute am Dienstag den 20.09.2022, war ich der Meinung ich sollte mal den anderen chat von levlup nutzen und nachfragen. Prompt kam dann eine zweifache antwort in beiden chats.
Komisch?
Auf spätere Nachfragen ist es per WhatsApp nicht möglich auf Nachrichten zu antworten, die länger als 24h her sind.
Nur per Mail könnte man Montags eine Antwort erwarten.
Die Geschichte ist allerdings noch nicht vorbei.

Die Antwort, oder besser gesagt der Chat lief lediglich darauf hinaus, dass mir keiner helfen kann oder will und ich einfach stornieren soll wenn ich damit nicht einverstanden bin.

Keine Angebot einer Gutschrift oder dergleichen, einfach nur stornieren.

Da die Bestellung bereits aufgegeben ist können Sie nichts mehr ändern. Und aufgrund dessen dass sie ihr eigenes bundle nicht kennen, obwohl es auf der Homepage angezeigt wird ist hier auch niemand kulant und gibt eine Gutschrift.

Also mal ganz ehrlich: wenn ich in meiner eigenen Firma nichts ändern kann, mache ich definitiv irgendetwas falsch.

Ich will hier nichts umsonst, also nicht falsch verstehen. Ich wollte lediglich das was mir bei euch auf der Homepage angezeigt wird und auch kaufbar ist.

Mir ist es auch vollkommen egal, ob die Booster völlig überteuert sind, was sie definitiv sind (Der Preis ist abzocke pur), ob sie ungesund sind, was sie durch diverse Test im Internet nachweislich auch sind. Alles egal, denn ich habe mich bewusst dafür entschieden es zu kaufen. Ich will keinen Rabatt der mir nicht zusteht. Nur das was mir auf der Homepage versprochen wurde.

Nur das findet man bei LevlUp definitiv nicht.
Kompetente, zuvorkommende Kundenservice Mitarbeiter die immer eine Lösung finden.

Mal sehen ob wenigstens der Booster geschmacklich gut ist und die Lieferung pünklich kommt, oder ob es da auch Probleme gibt.

20.09.2022
Ich entscheide mich am späten Abend doch zur Stornierung, da mir der ganze Laden tierisch auf den Zeiger geht.
Also:
Homepage, Bestellung aufrufen und Storno drücken.
Natürlich eine Fehlermeldung.
Also wende ich mich wieder an den nervigen Kundenservice.
Erkläre denen das Problem dass es bei mir nicht funktioniert und bitte um Storno.

Wer hätte es erwartet, der Kundenservice sendet mir einen Link zu meinem kundenkonto und erzählt mir dass ich das selbst machen soll.

Habe daraufhin geschrieben, dass sie einfach mal die Mail lesen sollen und ihre vorgefertigten Text weglassen sollen.

Wer hätte es gedacht:
Natürlich kann mir der Kundenservice auch dieses mal nicht helfen und sagt mir ich soll einfach die Annahme verweigern.

Naja, kostet die Firma halt unnötig Geld.

Ich gehe stark davon aus, dass der Kundenservice von LevlUp eine externe Firma ist, die weder einen Plan hat, noch irgendwelche Rechte besitzt etwas zu tun. Denn so schlecht kann ein Kundenservice normalerweise nicht sein.
Das ganze nenne ich mal Kundenabwimmlungsprogramm.

Noch ein kleiner Tipp an LevlUp

Spart euch die Kosten für den externen Kundenservice und investiert das Geld lieber in paar festangestellte Kundenservice Mitarbeiter die auch aussagekräftig sind und erspart euch diesen Müllhaufen.

30.09.2022

Laut Sendungsverfolgung ist die Rücksendung bei LevlUp bereits am 26.09.2022 eingegangen.
Also habe ich mal wieder den inkompetenten Kundenservice kontaktiert. Man Teil mir mit dass die Mail zur Erstattung einem Mitarbeiter vorliegt. 2 Werktage später Frage ich erneut nach. Wer hätte es gedacht, ist natürlich weiterhin nichts passier

Schnelle Lieferung

Cactus Ice ist die beste Edition die ich jemals bestellt habe!!! Sehr gut gelungen. Schmeckt tatsächlich 1 zu 1 wie das Eis !! Ich wünschte die Edition bleibt dauerhaft im Sortiment. Darüberhinaus wie immer sehr zu Frieden mit dem Versand. Habe noch nie längeres 2 Tage warten müssen. Top!!

Größtenteils war ich mit der Bestellung zufrieden. Es kam alles gut verpackt und unbeschädigt an, jedoch hatte ein Shaker den ich bestellt hatte Verschmutzungen und Flecke.

Nicht nur ein toller Geschmack, sondern Rabattaktionen, die tatsächlich günstiger und lohnenswert sind, der Versand inkl. Ankunft erfolgte innerhalb von 2 Tagen und es wurden Gratis-Proben dazugepackt! Ich kaufe dort definitiv wieder!