Oft ist meine Erfahrung sehr gut. Jedoch vor ein paar Wochen hatte ich ein Problem mit Anlagegut Anlegen weil Alles ausgegraut war. Ich habe die Support Line angerufen, und irgendein Kerl dort, nachde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich nutze Büroservice komplett. Das Programm beinhaltet alles was benötigt wird zu einem wirklich guten Preis. Der Support ist der schlechteste der mir seit langem untergekommen ist. In der Hotlin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin im großen und Ganzen zufrieden. Mit der neuen Vertriebsstrategie muss man sich anfreunden, oder man lässt es. Langfristig werde ich meine Kontoführungen so umstellen, das ich den FiMa nicht mehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Okay, ich verstehe das Konzept - man möchte Buchhaltung möglichst einfach halten und diese maximal automatisieren. Das gelingt Lexware auch. ABER: allen, die auch nur ein wenig Wert auf ihre Zahlen le... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lexware Desktop bietet Softwarelösungen zur Aushilfenabrechnung, Buchhaltung, Fakturierung, Kassenbuchführung, Lohn-/Gehaltabrechnung, Steuererklärung, Reisekostenabrechnung, Urlaubsverwaltung - Wirtschaftsnews
Kontaktinformationen
Munzinger Straße, 9, 79111, Freiburg, Deutschland
- www.lexware.de
3,2
Akzeptabel
1565 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Iris Wagner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir entwickeln unsere Lösungen kontinuierlich weiter, um unterschiedliche Anforderungen bestmöglich abzudecken.
Ihr Hinweis ist für uns eine wertvolle Perspektive aus der Praxis.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Super Fahrtenbuch
13. März 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Uli Firmbach,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Fahrtenbuch so zufrieden sind.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
wir haben seit längeren ein Software…
wir haben seit längeren ein Software Problem und warten seit dem 22.04.26 auf ein Rückruf vom Support :(
Gut das wir noch eine andere Software zum anmelden der Krankenkassen haben.
wir sind Neukunde und sehr enttäuscht.
Der support braucht sich auch nicht mehr melden, wir die Lexware deinstalliert und neu installiert, mal sehen wie lange es diesmal funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
ISN Gastronomie GmbH
L. Wachlin
22. April 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Lutz Wachlin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es bei Ihnen zu einem längeren Softwareproblem sowie zu Verzögerungen bei der Rückmeldung durch den Support gekommen ist und Sie dadurch enttäuscht sind. Eine zeitnahe Unterstützung ist gerade für Neukunden besonders wichtig.
Ihr geschilderter Verlauf ist für uns ein wichtiger Hinweis und wird entsprechend intern aufgegriffen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Das Lohn und Gehalt Basis ist…
Das Lohn und Gehalt Basis ist übersichtlich und sinnvoll strukturiert, so dass man von Anfang an nicht lange suchen muss. Die kostenlosen Online Schulungen sind sehr hilfreich bei den ersten Schritten mit dem Programm. Bei Fragen kann der Support-Chat meistens gut weiter helfen, wobei dieser auf der Homepage nicht leicht zu finden ist. Die Leute von der Anwendungsberatung sind nett und kompetent. Die Buchung und Abrechnung des Kundensupports hat aber nicht auf anhieb funktioniert.
29. April 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Bianca Hieringer-Maier,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Struktur von Lohn und Gehalt Basis als übersichtlich empfinden und die Online Schulungen sowie die Unterstützung durch Chat und Anwendungsberatung als hilfreich wahrnehmen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Auffindbarkeit des Support Chats sowie zur Abrechnung des Kundensupports ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um unsere Abläufe und die Nutzerführung weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Die Mitarbeiter der Hotline helfen…
Die Mitarbeiter der Hotline helfen immer weiter, sehr freundlich und kompetent.
29. April 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Stefanie Bonneschranz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitende als freundlich und kompetent erleben und Ihnen stets weitergeholfen werden konnte. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Probeweise Reisekostenabo
Postiv,dass Reisekosten Abo probeweise getestet werden kann.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Uli Eymann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die Möglichkeit schätzen, das Reisekosten Abo zunächst probeweise zu testen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Die Firma hält was sie verspricht.
Die Firma hält was sie verspricht.
Alles reibungslos und ich bin schon seit Jahren Kunde. Weiter so
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Holger Apfelbach,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie uns seit Jahren Ihr Vertrauen schenken und unsere Leistungen als zuverlässig und reibungslos erleben. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Enttäuschend
Ich habe das Programm nie genutzt und leider etwas zu spät gekündigt. Trotz meiner Anfrage habe ich keine Rückmeldung auf meine E-Mail erhalten, ob man hier eine Lösung finden kann. Gerade in so einer Situation hätte ich mir zumindest eine kurze Antwort gewünscht.
Ich bin langjähriger Kunde und nutze bereits andere Lexware-Produkte (u. a. Kasse). Umso enttäuschender ist der Umgang hier – das werde ich bei zukünftigen Entscheidungen berücksichtigen
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Susanne Klein,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie in dieser Situation keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben und dies bei Ihnen zu Unzufriedenheit geführt hat. Eine zeitnahe Reaktion ist ein wichtiger Bestandteil unseres Service.
Auch Ihren Hinweis im Zusammenhang mit der Kündigung und Ihrer langjährigen Nutzung unserer Produkte nehmen wir ernst.
Bitte setzen Sie sich zur Klärung Ihres Anliegens noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Sachverhalt individuell prüfen können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Sehr schlechte Erfahrung.
Sehr schlechte Erfahrung.
Ich habe mich bei der Plattform angemeldet und bereits am zweiten Tag nach der Aktivierung festgestellt, dass sie mir nicht gefällt. Deshalb wollte ich mein Konto kündigen. Allerdings wurde ich aufgefordert, den Kundenservice zu kontaktieren.
Ich habe dort angerufen, und mir wurde gesagt, dass das Problem geklärt wird. Danach habe ich nichts mehr gehört.
Nach drei Monaten wurde ich plötzlich mit einer Inkasso-Forderung konfrontiert (über troy GmbH).
Für mich wirkt dieses Vorgehen unseriös und intransparent. Ich kann diese Plattform daher nicht empfehlen.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lexware Financial Office
Mein Bewertung bezieht sich auf die Nutzung von Lexware Financial Premium (büroservice edition).
Vorab zur Info: Ich bin DATEV User und nutze für mein eigenes Unternehmen Lexware Office. Für die Unterstützung eines Kollegen habe ich mir das Lexware Financial Premium zugelegt. Grund hierfür war der Preis. Lexware Office ist für das Mandat ungeeignet, da leider keine elektronischen Bankkontoauszüge vorliegen und das Unternehmen mit erhalten Anzahlung und Bestandsveränderungen arbeitet (Stand: April 26).
Programmnutzung:
Bestellung und Installalation einfach und komplikationslos
Einrichtung des Mandanten - intuitiv und komplikationslos
Buchführung
Buchen digitaler Belege intuitiv und komplikationslos sofern buchhalterische Kenntnisse vorliegen
Leider wird bei der Erfassung der Nummer (RG Nummer) immer ein Wert vor belegt den man nicht möchte, kann man das ausstellen?
Buchen der Geldkonten
Sofern man die Buchungen der Belege als Stapel verarbeitet, damit Sie ins Journal übertragen werden, dann kann man auch Debitorisch / Kreditorisch buchen, hier wünsche ich mir eine Suchfunktion nach RG Nummer, RG Betrag (da bin ich ehrlich gesagt ein wenig DATEV verwöhnt)
Buchen der erhaltenen Anzahlungen über Verrechnungskonto ist möglich, setzt dann aber auch die Umbuchungen Verrechnungskonto/erhaltene Anzahlungen voraus. Hier wäre eine Automatik gut.
Festschreibung der Belege durch Stapelverarbeiten, würde ich mir am Ende aller Buchungen wünschen, da der Mensch ja auch Fehler macht. Stornofunktion ist gut, da diese direkt einen neuen Vorschlag erzeugen kann.
Anlegen von früheren Wirtschaftsjahren nach Erstanlage nicht mehr möglich, wäre schön wenn das gehen würde.
Ansonsten ist es ein nutzbares Programm mit allen Konten des SKR 03 und 04. Somit sind Abgrenzungen und individuelle Konten möglich. Digitale Belege und Elektronische Bankkontoumsätze sind möglich.
21. April 2026
Sehr unzufrieden: Nach dem Update von Lexware Buchhalter kein Zugriff auf das Programm mehr
Nach der Installation des Updates erscheint die Meldung "Fehler bei der Versionsinitialisierung in Lexware Buchhaltung: Falscher Parameter"
Kein Hinweis auf Abhilfemöglichkeit, Zugriff auf das Programm wird verweigert, obwohl es für EUR 312,73 in diesem Jahr erworben wurde. Ich bin mehr als unzufrieden!
Des Weiteren: Der "Fehler" bei der Übermittlung der E-Bilanz entsteht jedes Jahr erneut und wird innerhalb von 3 Minuten von Ihrem Service "behoben", indem uns dieselben Einträge genannt werden, die wir auch vorgenommen hatten. Merkwürdigerweise funktioniert die Übertragung danach, und es werden für den "Support" EUR 35,82 in Rechnung gestellt. Das scheint Methode zu haben.
19. April 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Johanna Eggeling,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es nach dem Update zu Einschränkungen beim Zugriff auf das Programm kommt und Sie die Situation als sehr unzufriedenstellend empfinden. Eine solche Meldung und der damit verbundene Nutzungsausfall sind selbstverständlich nicht im Sinne eines reibungslosen Arbeitsablaufs.
Auch Ihre Hinweise zur wiederkehrenden Situation bei der E Bilanz Übermittlung sowie zur Wahrnehmung der Supportleistung nehmen wir zur Kenntnis.
Bitte setzen Sie sich zur Klärung Ihres konkreten Anliegens mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit der Zugriff auf Ihr Programm sowie die angesprochenen Punkte individuell geprüft werden können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Meine Erfahrungen waren bis jetzt immer sehr gut
Meine Erfahrungen waren bis jetzt immer sehr gut. Egal welches Problem ich hatte, es wurde immer direkt gelöst. Das Team ist unglaublich hilfreich und nett.
14. April 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Yasmin El-Hosiny,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie bisher so gute Erfahrungen gemacht haben und sich bei Fragen oder Problemen stets gut unterstützt fühlen. Ihr Lob für unser Team geben wir gerne weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Angeblich ist das eine Testversion
Angeblich ist das eine Testversion. Dabei zahle ich monatlich. Ich kann Elstam auch nicht einfügen. Ich bin da gerade sehr unzufrieden.
15. April 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Ines Aufderstroth,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihnen zu Unklarheiten bezüglich der Lizenz sowie zu Einschränkungen bei der Nutzung, beispielsweise bei ELStAM, kommt. Das sollte so nicht auftreten.
Ihr geschilderter Fall deutet darauf hin, dass hier eine spezifische Konstellation vorliegt, die wir gerne gemeinsam mit Ihnen klären möchten. Bitte setzen Sie sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Für größere Bestandsbetriebe unbrauchbar, für Neueröffnung bestens
Dieses Programm eigenständig während des normalen Büroalltags zu begreifen und zu integrieren ist nicht machbar. So vieles muss selbst angewählt werden, was sich im Nachhinein als doch nicht- oder anders benötigt darstellt. Eine Firma unserer Größenordnung benötigt eine 1:1 vor Ort Betreuung
15. April 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Tanja Schulz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie die Nutzung im laufenden Betrieb als nicht praktikabel empfinden. Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie flexibel an unterschiedliche Anforderungen angepasst werden können, was insbesondere in bestehenden Strukturen eine intensivere Einarbeitung erfordern kann.
Ihr Hinweis zur gewünschten engeren Betreuung sowie zur Praxistauglichkeit im Arbeitsalltag ist für uns sehr wertvoll und fließt in die Weiterentwicklung unserer Angebote ein.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Software und Fachinformationen
Software mit hoher Nutzerqualität gut für bedienen, Fachliteratur und Fachinformationen auf hohem Niveau und stets aktuell
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Kunde 2,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Nutzerqualität unserer Software als auch unsere Fachliteratur und Fachinformationen als hochwertig und aktuell wahrnehmen. Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
kostenpflichtiger Support hilft nicht und berechnet sogar Wartezeit
Ich arbeite seit Jahren mit lexware warenwirtschaft pro für ca. 800€ im Jahr. Es gibt alle Jahre mal einen Fehler. Dieser lässt sich meist für 2€/min mit dem Support klären.
Nun habe ich seit dem letzten Problem mit der xrechnung-Funktion. Support berechnet nun sogar die Wartezeit beim Weiterleiten. 4 Minuten Gespräch inkl. Wartezeit -> 15 Minuten und prompt gibt's die rechnung über 30€. Das Problem ist aber nicht mal behoben! Es hieß mit etwas Glück meldet sich nächste Woche jemand... Hallo? Ich bin echt sprachlos
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit der Abrechnung des Supports und der Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden sind. Unsere Supportleistungen sowie deren Abrechnung sind transparent geregelt und gelten auch für Wartezeiten im Rahmen der Bearbeitung.
Dass Ihr Anliegen zur XRechnung Funktion bislang nicht gelöst wurde, entspricht jedoch nicht unserem Anspruch an eine zielführende Unterstützung. Themen dieser Art werden in der Regel an die zuständigen Fachstellen weitergegeben, um eine nachhaltige Klärung zu ermöglichen.
Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Hinweis auf Ihre aktuelle Erfahrung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Büroservice komplett
Ich nutze Büroservice komplett. Das Programm beinhaltet alles was benötigt wird zu einem wirklich guten Preis.
Der Support ist der schlechteste der mir seit langem untergekommen ist. In der Hotline wird man nicht durchgestellt und schreibt man dann eine Mail, bekommt man die Info, dass man sich an die Hotline wenden soll. Einfach toll sowas.
Die Einarbeitung ist mühsam und wird dadurch erschwert, dass man sich Einstiegsvideos zu diversen Themen zusammensuchen muss und kreativ dann auf das Produkt umzulegen hat, da es für den Büroservice komplett keine eigenständigen Einstiegsvideos gibt.
Aber wenn man sich die Arbeit gemacht hat kommt man gut damit zurecht, daher würde ich vorerst auch nicht wechseln.
13. April 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Eva-Maria Degenhart,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit dem Funktionsumfang und dem Preis unseres Büroservice komplett grundsätzlich zufrieden sind und gut mit der Lösung arbeiten können.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Support und der Einarbeitung solche Erfahrungen gemacht haben. Die von Ihnen geschilderte Situation, insbesondere die fehlende Erreichbarkeit sowie die Weiterverweisung zwischen Hotline und Mail, entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Service. Auch Ihre Hinweise zu den Einstiegsmaterialien nehmen wir ernst, da ein klarer und strukturierter Einstieg entscheidend ist.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, sowohl unseren Support als auch unsere Inhalte gezielt zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Jahrzehntelange Nutzung mit bitterem Beigeschmack
Ich nutze seit Jahrzehnten das Programm FinanzManager (früher Quicken) und war bisher auch ganz zufrieden damit. Hier habe ich die Kontrolle über alle Ausgaben und Einnahmen, kann sämtliche Bankgeschäfte erledigen und habe viele Such- und Auswertungsfunktionen.
Allerdings ist die aktuelle Strategie von Lexware zur Gewinnmaximierung wenig kundenorientiert und führt zu Frust. Ein einmaliger Kauf und mehrjährige Nutzung einer Programmversion ist nicht mehr möglich, man muss nun monatlich bzw. jährlich eine Lizenz kaufen, oder das Programm wird funktionsuntüchtig.
Außerdem ist die Arbeit in der aktuellen Version sehr kompliziert und verschlimmbessert. So fehlt z.B. die Speichern-Taste im Buchungsblatt, so dass man zum Speichern immer erst aus der aktuellen Buchung rausgehen und einen Bestätigungsdialog abarbeiten muss. Nervig ist ebenfalls ein weiterer Bestätigungsdialog, wenn ich eine Buchungsvorlage z.B. meines Einkaufsmarktes ändere, weil ich z.B. eine Splittbuchung eingebe, die vorher nicht in der Vorlage war. Zudem stürzt das Programm regelmäßig ab.
Schade, dass Lexware auf diese Weise die Kunden zwingt, sich nach anderen Lösungen umzusehen. Wenn sich mein Alternativprogramm, welches ich parallel zu FinanzManager teste, bewährt, werden wir zukünftig getrennte Wege gehen.
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Jan Wolff,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Dank auch für Ihre langjährige Nutzung unseres FinanzManager und die ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die grundlegenden Funktionen und Auswertungsmöglichkeiten über viele Jahre hinweg als hilfreich empfunden haben.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Lizenzgestaltung, zur Bedienlogik sowie zur Stabilität der aktuellen Version sind wichtige Hinweise aus der Praxis. Insbesondere die von Ihnen beschriebenen Abläufe und wiederkehrenden Abstürze entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte haben.
Ihr Feedback ist für uns daher besonders wertvoll.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Nervt mich immer mehr
Nervt mich immer mehr. Die sind angetreten um Buchhaltung zu vereinfachen, inzwischen brauch 10x mehr zeit als zu zeiten da ich meinem buchhalter eine leiztordner mit belegen gegeben habe. Alles n der Software ist deprimierend und nervig.
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Eric F.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie aktuell so unzufrieden sind und die Nutzung für Sie mehr Aufwand als Erleichterung bedeutet. Genau das Gegenteil ist unser Anspruch.
Ihr Feedback nehmen wir als wichtigen Hinweis auf die Nutzerwahrnehmung auf.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Luks,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schade zu hören, dass Sie unsere Lösung als störend empfinden. Unser Ziel ist es, eine möglichst reibungslose und angenehme Nutzung zu bieten.
Ihr Feedback nehmen wir als wichtigen Hinweis auf Ihre aktuelle Erfahrung auf.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.