Oft ist meine Erfahrung sehr gut. Jedoch vor ein paar Wochen hatte ich ein Problem mit Anlagegut Anlegen weil Alles ausgegraut war. Ich habe die Support Line angerufen, und irgendein Kerl dort, nachde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich nutze Büroservice komplett. Das Programm beinhaltet alles was benötigt wird zu einem wirklich guten Preis. Der Support ist der schlechteste der mir seit langem untergekommen ist. In der Hotlin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin im großen und Ganzen zufrieden. Mit der neuen Vertriebsstrategie muss man sich anfreunden, oder man lässt es. Langfristig werde ich meine Kontoführungen so umstellen, das ich den FiMa nicht mehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Okay, ich verstehe das Konzept - man möchte Buchhaltung möglichst einfach halten und diese maximal automatisieren. Das gelingt Lexware auch. ABER: allen, die auch nur ein wenig Wert auf ihre Zahlen le... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lexware Desktop bietet Softwarelösungen zur Aushilfenabrechnung, Buchhaltung, Fakturierung, Kassenbuchführung, Lohn-/Gehaltabrechnung, Steuererklärung, Reisekostenabrechnung, Urlaubsverwaltung - Wirtschaftsnews
Kontaktinformationen
Munzinger Straße, 9, 79111, Freiburg, Deutschland
- www.lexware.de
3,2
Akzeptabel
1565 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Über 10 jährige Erfahrung mit Lexware
Ich arbeite nunmehr seit mehr als 10 Jahren mit dem Lexware Buchhalter. Ich komme mit diesem Fibu-Programm sehr gut klar. Es erfüllt meine Bedarfe.
25. Jänner 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Familie Erb,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Software.
Es freut uns sehr, dass Lexware buchhaltung Ihre Anforderungen zuverlässig erfüllt und Sie so gut damit arbeiten können.
Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin verlässliche und praxisnahe Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Das Programm ist soweit ganz gut und…
Das Programm ist soweit ganz gut und kann mit den Assistenten gut genutzt werden. Leider fehlen einige Funktionen. Z.B.: Lohn + Gehalt. 1. MA hat Pfändung. Das Programm gibt nicht her, dass hier eine automatische Berechnung der Pfändungswerte in der Lohnabrechnung ausweist. Dies muss händisch eingepflegt werden. 2. Es kann kein Arbeitszeitkonto geführt werden.
Hotline: 1. Die KI kann meistens nicht die richtige Zuordnung finden. 2. Die Wartezeit ist oft sehr lang bis man endlich einen Berater (sehr positiv bisher nur kompetente und freundliche) sprechen kann.
Für Neukunden wäre eine Liste/Übersicht der Lernvideos zu den unterschiedlichen Bereichen sinnvoll. es ist sehr mühsam sich durch alles durchzuwühlen. Dennoch sind wir so weit zufrieden und wer weiß, vielleicht müssen wir nur die Routine bekommen.
25. Februar 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Manuela Barlach,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Es freut uns, dass Sie mit der Nutzung des Programms grundsätzlich zufrieden sind.
Ihre Hinweise zu Funktionen und den Lernvideos nehmen wir gerne auf und leiten sie an die zuständigen Teams weiter.
Ihre Anmerkungen zur Hotline, insbesondere zur Wartezeit und der KI, nehmen wir ebenfalls ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Support für Sie zu optimieren. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung durch unsere Mitarbeiter als kompetent und freundlich erleben – dieses Lob geben wir gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Lexware und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Lexware-Immer Up to Date
Ich finde es gut, dass alle neuen gesetzlichen Änderungen zeitnahe umgesetzt werden z. B. Aktivrente und dass es dafür meist eine einfach Lösung gibt, um es den Endkunden/Anwendern leicht zu machen. Zusätzlich finde ich die Plausibilätsprüfung des Programmes sehr hilfreich!
25. Februar 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Nancy Kubitzky,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Umsetzung gesetzlicher Änderungen und die benutzerfreundlichen Lösungen schätzen.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag so einfach wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Alles gut,benütze schon seit Jahren…
Alles gut,benütze schon seit Jahren dieses Programm .
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Maria Bachmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie schon seit Jahren mit unserem Programm arbeiten und alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Sollten Sie einmal Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
INicht zu empfehlen
ein Sehr geehrtes Support-Team,
es ist wirklich unfassbar, wie mit den Anliegen von Kunden umgegangen wird! Vor über einer Woche habe ich eine Anfrage eingereicht. Und was bekomme ich als Antwort? Eine völlig allgemeine, nichtssagende Nachricht, die mir in keinster Weise hilft! Keine Feiertage oder sonstige Ausreden, die solche Verzögerungen rechtfertigen würden!
Es dreht sich um ein extrem wichtiges Thema: die ordnungsgemäße Verbuchung von Rechnungen sowie Zahlungen im Amazon Seller Centrum. Die Antwort zu meiner Nachfrage war absolut unbrauchbar und hat keinen Schritt weitergeholfen. Wie kann es sein, dass hunderte Kunden bereits vergeblich um eine Anbindung gebeten haben, und trotzdem werden sämtliche Bitten einfach in der Vorschlagsliste ignoriert? Das ist ein Armutszeugnis für Ihren Kundenservice!
Diese Ignoranz muss ein Ende haben. Wann gedenken Sie endlich, die tausenden Stimmen Ihrer Kunden ernst zu nehmen? Es ist höchste Zeit, dass Sie handeln und den dringend benötigten Support bereitstellen! Wir, Ihre Kunden, verdienen eine umgehende und zielgerichtete Lösung. Es reicht!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Kolloidales Silber Kaufen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der bisherigen Rückmeldung auf Ihre Anfrage nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig eine verlässliche und klare Unterstützung bei der Verbuchung von Rechnungen und Zahlungen ist.
Bitte seien Sie versichert, dass Kundenfeedback zu gewünschten Anbindungen und Funktionen bei uns gesammelt und geprüft wird, auch wenn eine Umsetzung nicht immer kurzfristig erfolgen kann. Ihr Anliegen nehmen wir ernst.
Gerne möchten wir Ihr konkretes Thema nochmals prüfen. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihre Situation gezielt betrachten können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Ich benutze Lexware seit Jahren für die…
Ich benutze Lexware seit Jahren für die Erstellung meiner Steuererklärung. Ich bin sehr zufrieden. Die Kosten für die Software wurden nie ausufernd.
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag D. Sch,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Software seit vielen Jahren für Ihre Steuererklärung nutzen und damit zufrieden sind. Schön zu hören, dass Sie auch das Preis Leistungsverhältnis positiv wahrnehmen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Lexware Finanzmanager
Beim Finanzmanager hat sich nicht viel geändert, nur ließ sich die alte Kaufversion nicht mehr updaten. Nach ca. 30 Jahren als Kunde (von Quicken bis zuletzt Lexware 2023) ist so ein plötzlicher Tod der Software ohne vorherige Ankündigung doch etwas befremdlich. Aber ich wollte ja meine Historie nicht verlieren.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Stefan R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, die Weiterentwicklung der bisherigen Kaufversion sei unerwartet eingestellt worden. Änderungen bei technischen Grundlagen und Systemanforderungen machen es in manchen Fällen notwendig, ältere Versionen nicht mehr weiter zu unterstützen.
Uns ist bewusst, wie wichtig gewachsene Datenbestände sind. Daher legen wir großen Wert darauf, bestehende Historien auch in neueren Lösungen weiterhin nutzbar zu machen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Jörg Schiller,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als schnell und unkompliziert erlebt haben.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Schlechter Service
Auf meine Anfrage/Beschwerde vom 12.2.2026 auf ihrer Homepage habe ich bis heute - mit Ausnahme einer automatischen Eingangsbestätigung - keine Antwort erhalten.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Flicker,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Anfrage vom 12. Februar bislang keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen, dass dies sehr unzufriedenstellend ist.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und sicherstellen, dass Sie eine Rückmeldung erhalten. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Telefonischen Kundenservice, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Marita Murawski,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die Handhabung als einfach empfinden. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unsere Hotline zu erreichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Ein Programmteil scheint nicht zu…
Ein Programmteil scheint nicht zu funktionieren (Elsterübertragung Lohnsteueranmeldung). Statt einer echten Antwort werde ich zugeschüttet mit emails von KI-Bots, die mir nur meine Zeit stehlen.
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Tatsächlich hatte ich mich schon mehrfach an Lexware gewandt, per email und telefonisch, bis ich erkannte, daß man mich immer an eine kostenpflichtige Hotline verweisen wollte. Sehe ich aber nicht ein, da ich der Meinung bin, nicht ich mache etwas falsch, sondern das Programm funktioniert nicht richtig. Ist aber alles nicht so schlimm: Elsterübertragungen kann ich auch außerhalb des Programms manuell durchführen.
1. Februar 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Herbert Schmidt,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Elsterübertragung der Lohnsteueranmeldung zu Problemen gekommen ist und Sie die bisherigen Rückmeldungen nicht als hilfreich empfunden haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn ein konkretes technisches Anliegen nicht direkt gelöst wird.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und Sie dabei unterstützen, eine funktionierende Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice mit den entsprechenden Details zu Ihrer Anwendung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Meine komplette Buchhaltung läuft wie…
Meine komplette Buchhaltung läuft wie von selbst, egal ob über Handy oder am PC. Es ist wirklich sehr einfach und unkompliziert.
18. Februar 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Tanja K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Buchhaltung mit unserer Lösung so einfach und unkompliziert funktioniert und Sie sowohl mobil als auch am PC flexibel arbeiten können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
technisch gut aber nicht Kundenfreundlich…
als Nutzer der Testversion wird einem im Konto suggeriert, dass keine Aktion erforderlich ist um diese zu beenden, dass die Testversion einfach ausläuft... dass diese Testversion aber automatisch zum Vertrag führt wird irreführend vorab behandelt, dass nur die Cloud Version monatlich kündbar ist, steht auch nur irgendwo im kleingedruckten...
30. Jänner 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Uwe und Thomas Frech GbR,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Ablauf rund um die Testversion und den Übergang in ein Abonnement als irreführend empfunden haben. Transparenz bei Vertragsbedingungen und Laufzeiten ist uns sehr wichtig.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter, um unsere Kommunikation noch klarer zu gestalten. Gerne prüfen wir Ihr konkretes Anliegen gemeinsam mit Ihnen. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Ich habe seit Jahren von Lexware das…
Ich habe seit Jahren von Lexware das Programm für die Einkommensteuer und bin immer zu frieden.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Rudi Senger,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Programm für die Einkommensteuer bereits seit vielen Jahren nutzen und damit zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Ich benutze seit längerer Zeit das…
Ich benutze seit längerer Zeit das Programm es ist bis heute sehr gut
13. Februar 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Andreas Plaschke,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Programm bereits seit längerer Zeit nutzen und bis heute so gute Erfahrungen damit machen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Ich habe vor gut 2 Monaten gekündigt…
Ich habe vor gut 2 Monaten gekündigt und trotz mehrerer Nahrichten von mir wird weiter munter abgebucht. Keine Reaktion auf die Mails. Telefonisch ist die Firma kaum zu erreichen und der Anruf soll mehr als 2 € pro Minute Gespräch kosten. Sehr ärgerlich!
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Sybille Thorairajoo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten rund um die Kündigung und weitere Abbuchungen gekommen ist und Sie bislang keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich diese Situation für Sie ist.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice mit Ihren Vertragsdaten, damit wir den Vorgang nachvollziehen und eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Ich habe die Testversion von Lexware…
Ich habe die Testversion von Lexware Financial Office genutzt. Laut Angebot entstehen keine Kosten, wenn innerhalb des 1-monatigen Testzeitraums gekündigt wird. Ich habe fristgerecht gekündigt und die Kündigung auch schriftlich bestätigt bekommen. Trotzdem wurde mir für den Folgemonat eine Rechnung über 106,98 € gestellt.
Ich empfinde das als irreführend und absolut enttäuschend. Ich erwarte eine umgehende Stornierung und eine schriftliche Bestätigung.
Update: Nach mehreren Versuchen in der Service-Hotline und final über 25min Wartezeit wurde mir nun zugesichert, die Rechnung zu stornieren. Deshalb 1 Stern mehr...
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag AJ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es trotz fristgerechter Kündigung Ihrer Testversion zunächst zu einer Rechnungsstellung gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an Transparenz und Verlässlichkeit stellen.
Umso wichtiger ist es, dass die Stornierung inzwischen zugesichert wurde – auch wenn der Weg dorthin für Sie mit unnötigem Aufwand und Wartezeit verbunden war. Ihre Erfahrung nehmen wir sehr ernst, insbesondere im Hinblick auf die Klarheit unserer Prozesse und die Erreichbarkeit des Service.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Funktionen ohne Vorwarnung deaktiviert.
Stellen ohne Vorwarnung einfach Funktionen in der Lohnbuchhaltung ein, die abrechnungsrelevant sind/waren. Kein Entgegenkommen, die Funktion wieder zu aktivieren --> "da können wir jetzt leider nichts tun. Vielleicht kann ihr Steuerberater die Lohnabrechnung zukünftig für sie machen" ... war am Tag der Abrechnung absolut nicht hilfreich.
Absolutes Unding - sowohl kommunikativ als auch technisch.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Matthias Ciesle,
vielen Dank deine Bewertung.
Wir können gut nachvollziehen, wie kritisch und belastend es ist, wenn abrechnungsrelevante Funktionen – insbesondere in der Lohnbuchhaltung – kurzfristig nicht mehr zur Verfügung stehen. Gerade am Tag der Abrechnung ist eine verlässliche Systemumgebung essenziell.
Auch Ihre Kritik an der Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, Änderungen transparent und rechtzeitig zu begleiten sowie in solchen Situationen lösungsorientiert zu unterstützen.
Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Serviceverständnis, das wir bieten möchten. Wir geben dieses Feedback intern weiter, um sowohl die technische Umsetzung als auch die Kommunikation künftig zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Sehr übersichtlich und verständlich
Sehr übersichtlich und verständlich. Leicht zu bearbeiten. Alles bestens.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Übersichtlichkeit und der einfachen Bearbeitung zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin an der Qualität und Benutzerfreundlichkeit unserer Produkte zu arbeiten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Alles gut!!!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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