The staff were really helpful in assessing our requirements for medical insurance to ensure we got the cover we wanted. Thank you for your patience
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
We 3 operators helping us make some really good informed decisions around the crossover to another company - efficient and knowledgeable. And finally settling into another much more cost e... Mehr ansehen
I dealt with Life direct for both my home loan and life/income insurance over the last month and received exceptional service for both products. I dealt with Clinton Lawson and Meg Scotson for... Mehr ansehen
No following up details given, from your side neither the insurer side. I'm just waiting for any information to show up to understand even how is the process to claim for ex. Does the insur... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LifeDirect was launched in 2005 as a way for Kiwis to compare and buy insurance from NZ’s largest insurers online. If you’re looking for insurance, head on over and start a free quote online to compare policies without hassle.
Kontaktinformationen
1/10 Hutt Road, Petone, 5012, Wellington, Neuseeland
- 0800 800 400
- team@lifedirect.co.nz
- www.lifedirect.co.nz
4,6
Hervorragend
146 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Very fast and easy
Very fast and easy. It was a pleasure to deal with you, I`ve got almost instant call back and my policy was ready in next couple of days. Customer support was friendly and answered all my questions. Highly recommended.
23. Oktober 2024
Easy and straightforward
Managed to get my health insurance sorted with no fuss and no delays
21. Oktober 2024
Happy with results
To be honest, the process was quite efficient and reliable. Previously, I had submitted three quotes to the AIA this year, but I had not received any responses; I decided to proceed with LifeDirect. The following day, Liam initiated the process and promptly kept me informed of all developments.
15. Oktober 2024
Life Direct cares about the numbers
Life Direct claims to give you a $1000 Cash Back. I thought the $1k would be nice to receive but didn’t get it. Firstly one has to wait 13 months not 12 months. Then you wait for your Cash Back as it is released in “ batches.”
Talk about feeling just like a number. Overall very disappointing customer service from Life Direct. People/Customers aren’t numbers!
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LifeDirect
Thank you for sharing your feedback about your recent experience with LifeDirect. I’m sorry to hear that you felt there was a lack of customer service and that your concerns weren’t fully addressed.
I understand you were looking for clarification on the $1,000 cashback, and while we couldn’t find any records of communication about that amount, we appreciate your feedback and want you to know we’re working on improving our website’s terms and conditions based on client input like yours.
I realise we didn’t come to an understanding during the call you had with our compliance team, and we genuinely want to resolve your concerns. If you’d like to discuss this further, please don’t hesitate to reach out to us again.
Prompt communications
Prompt communications and emailing information updates, thank you for the great work.
25. Juli 2024
Loooooooooong waiting times with NO feedback
Life direct applications take forever. Feedback is non extant. Follow up on applications is super poor. Not sure if this company should be rated this high but I have a bad experience and a looooooong waiting time with no feedback
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Painless process
After I filled out the initial forms, they handled all aspects of the policy without needing anything else from me.
20. Juni 2024
Straightforward
Polite, respectful and knowledgeable staff. All information was explained and my concerns were addressed.
11. Juni 2024
Good all round experience
Easy to follow website. They stood behind their offers. When a problem was encountered they were quick to respond and quick to fix it.
31. Mai 2024
The information that I got was very…
The information that I got was very helpful from the beginning till the end.The follow up that I got.Because of this I eventually chose LifeDirect
27. Mai 2024
Streamlined policy buying experience.
Streamlined policy buying experience.
Prompt communication and great offers.
2. Mai 2024
The best!
Brad is very helpful setting up my new life insurance. I am with AIA now with AIA vitality. Together is the best!
9. April 2024
Good job advising and guiding…
Ben Laurenson did a great job advising me regarding the policies available and explaining the terms of the policy. He was always available and replied to queries promptly. He guided me through the whole process.
6. März 2024
Prompt feed back.
Prompt feedback and guidance from Bruno . Easily set up process. No hassle.
24. März 2024
Great hassle-free experience
Great hassle-free experience. Would recommend to others.
14. September 2023
Life Insurance Application
Happy with interaction although there was a lack of communication during the process. Even so happy with the final outcome.
22. Februar 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.