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Logis Hotels Bewertungen 53

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TrustScore 2.5 von 5

2,7

Business-Hotel
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Unternehmensdetails

  1. Business-Hotel
  2. Möblierte Unterkunft
  3. Urlaubsvermietung

Vom Unternehmen geschrieben

Bienvenue chez vous ! Logis Hôtels c'est plus de 2000 établissements indépendants, chacun offrant un séjour authentique au cœur de son terroir et qui vous accueillent toujours avec plaisir et convivialité. Présents en France et en Europe, les Logis Hôtels vous proposent des expériences variées, du bord de mer aux escapades en montagne, pour des séjours chaleureux et uniques. Logis Hôtels, joignez le local à l'agréable !

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2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

53 Bewertungen

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3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich schlechtes Buchungsportal

Unglaublich schlechtes Buchungsportal
Es gibt zahlreiche renomierte Online-Buchungsportale. Habe bisher mit den unterschiedlichsten Anbietern ausschließlich positive Erfahrungen gemacht.
Meine 1. Hotelbuchung über die Webseite von Logis Hotels war eine Kathastrophe. Eine Zwischenübernachtung in einem Chambre d'Hote Hotel wurde von mir Wochen im voraus gebucht. Da ich am Abend des Anreisetages einen Tisch für 2 Personen im Hotelrestaurant reservieren wollte, versuchte ich die Unterkunft üner die Logis-Webseite zu kontaktieren - keine Antwort.
Also versuchte ich die Unterkunft über ihre Kontaktadresse per e-mail zu erreichen- wieder keine Antwort.
Angesichts dieser grottenschlechten Kommunikation habe ich die Reservierung storniert und über booking.com eine hervorragende Alternative gebucht.
Eine anschließende Reklamation an den Logis-Hotels-Kundenservice wurde zwar mit einer automatisierten Eingangsbestätigung beantwortet - danach aber vollständig ignoriert.
Wie ich jetzt auf Trustpilot lese, war das wohl kein Einzelfall.
Fazit: Logis-Hotels ist offensichtlich im Vergleich zu anderen bekannten Buchungsportalen deutlich schlechter - der Kundenservice ignoriert Anfragen und Reklamationen.
Ich habe die App gelöscht und werde dort nie wieder buchen.

10. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Logis Hotels

Bonjour Michael, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eut une mauvaise expérience sur logishotels.com. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur les problèmes rencontrés, afin de faire le point avec notre service concerné ? L'équipe Logis Hôtels

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anfragen werden ignoriert

Wir hatten Logis hotels über die Website gebucht, aber Gutschriften von Punkten gab es nie. Mehrfache Anfragen, was falsch ist oder fehlt, wurden ignoriert, obwohl immer die Eingangsbestätigung kam. Vielleicht kann man dort kein Deutsch oder Englisch?
Das Programm ist zur Kunden-Vergraulung geeignet. Völlig wertlos.

14. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Logis Hotels

Bonjour, nous somme désolés pour la gêne occasionné avec notre programme de fidélité ETIK. Pouvez-vous nous en dire plus sur les problèmes rencontrés, afin de nous améliorer ? L'équipe Logis Hôtels

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