Lowa Ch Bewertungen 

Mein Lowa-Wanderschuh hat mich im Stich gelassen. Die Sohle hat sich vollständig vom Schuh gelöst. Die lapidare Antwort von Lowa: Dies entspreche einem normalen Alterungsprozess des Materials, der schon nach einigen Jahren einsetzen könne. Die Schuhe könne ich jedoch für CHF 140 zuzüglich Versandkosten frisch besohlen lassen, allerdings ohne Garantie bezüglich Wasserdichtheit. Wer will mit solchen Schuhen schon nasse Füsse!
Es macht den Eindruck, als ob beim teuren Schuh kurzlebige Komponenten verbaut sind, die wieder teure Reparaturen generieren.
Ich habe andere Erwartungen an einen robusten und zuverlässigen Wanderschuh!

Da sich bei meinen 4-jährigen Wanderschuhen mit bald 500 Laufstunden vorne seitlich die Sohle leicht löste, wollte ich zur Weiterleitung an die Produktion, mittels eines Fotos darauf hinweisen, ohne irgendwelche Garantieansprüche anzumelden.
Lowa anerbot sich die Schuhe anzusehen. Diese schickte ich ein und war nicht schlecht erstaunt als ich nach 3 Arbeitstagen die Schuhe neu besohlt incl. neuer Innensohle und Schuhbändel zurück erhielt und das Kostenlos.
Einen solchen Service sucht seinesgleichen.
Übrigens bin ich seit Jahrzehnten mit Lowa-Bergschuhen unterwegs und hatte bis anhin nie ein Problem mit diesen.

Via XLSportshop.ch habe ich neue Lowa Wanderschuhe bestellt. Nach kürzester Zeit/wenigem Tragen hatten beide Schuhe Defekte. Die Mängel habe ich beim Onlineshop gemeldet, daraufhin Rücksendung der Schuhe an Lowa mit Bitte um ein neues Paar. Unrepariert habe ich diese zurück erhalten. Nochmals Reklamation - dann Info von Lowa: Der Leim sei halt nicht zu sehen. Daraufhin erneute Mail meinerseits mit Zusenden von Fotos, welche klar gezeigt haben, dass der Schaden immer noch bestand. Weder Lowa noch der Onlineshop fanden es überhaupt je nötig, zu den dokumentierten Fotos Stellung zu nehmen oder dazu, dass solch neuen, teuren Schuhe überhaupt solche Mängel aufgewiesen haben. Angebot seitens Lowa/Onlineshop: Ich solle die Schuhe nochmals zurück senden, Vergütung von Betrag+Porto seitens Onlineshop. Ich habe dann nochmals mitgeteilt, dass dies keine zufriedenstellende Lösung/schlechte Dienstleistung ist: Enorme Aufwände meinerseits: musste einige Male schreiben, deaktivierte Mailadresse vom Sportshop erhalten-> noch mehr Aufwände, Fotos erstellen, 2 x zur Post und stehe schlussendlich ohne Schuhe da -> damit noch mehr Aufwände, erst wieder Schuhe kaufen zu gehen. Auf die letzte Mail bzl. der unzufriedenstellenden Dienstleistung/angebotenen Lösung: Habe ich gar keine Antwort mehr erhalten.