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Unternehmensdetails

  1. Elektrogerätehersteller
  2. Automationsunternehmen
  3. Unternehmen für Gebäudeautomation

Vom Unternehmen geschrieben

Loxone is a complete automation system with intuitive control – suitable for smart homes, commercial premises and custom applications. Loxone is a fully-scalable solution allowing for the creation of automation in single-point applications, smart homes, MDUs, hotels, offices, as well as other commercial and industrial applications.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Langwierige und zeitintensive up-dates…

Langwierige und zeitintensive up-dates im bestehenden Loxone System beim Versuch einen zusätzlichen Miniserver zu integrieren. Das der Versuch schlussendlich scheiterte und nicht wirklich gelang ist eine schwache Leistung.
Wenn die Lösung von Loxone ist, dass man einen Miniserver bereits nach 10 Jahren wieder ersetzen muss, ist das für den Endkunden eine Zumutung!

4. Juni 2026
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Antwort von LOXONE Electronics

Es tut uns leid zu hören, dass die Integration eines zweiten Miniservers bei dir nicht reibungslos verlaufen ist – das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir uns für unsere Kunden wünschen.

Die gute Nachricht: Eine solche Erweiterung sollte grundsätzlich problemlos möglich sein. Ruf am besten direkt deinen Loxone Partner Coach an – er kann gezielt bei der Konfiguration helfen und gemeinsam mit dir eine saubere Lösung erarbeiten.

Sollten wir das Problem gemeinsam lösen können, freuen wir uns natürlich sehr über eine aktualisierte Bewertung. Wir sind zuversichtlich, dass wir dein Vertrauen zurückgewinnen können!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Würde 0 Sterne geben

Würde 0 Sterne geben, aber das geht leider nicht...
Wer lässt sich so etwas einfallen? Bei jedem Update kommt es zu Problemen mit Loxone, Jalousien oder Rollläden finden sich nicht mehr in der Steuerung, lassen sich nicht mehr auf und ab fahren usw. eine richtige Katastrophe...

10. Mai 2026
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Antwort von LOXONE Electronics

Hi Sven,

vielen Dank für dein Feedback – es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.

Generell sind unsere Updates so ausgelegt, dass sie keine Probleme verursachen. Bei individuell angepassten Konfigurationen kann es jedoch in Einzelfällen zu Anpassungsbedarf kommen.

Gerne helfen wir dir dabei, das schnell zu klären – melden dich einfach bei unserem Support.

Freundliche Grüße
dein LOXONE Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Support ist unzuverlässig

Der Support ist unzuverlässig, es kommt keine Rückmeldung, auch nicht nach mehrerer Kontaktaufnahm, um das finale Problem zu beheben. Die Einweisung in die Digitale Dokumentation ist mangelhaft. Die Installation und in Betriebsnahem war gut.

28. März 2026
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Antwort von LOXONE Electronics

Hallo Frau Göring,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass Installation und Inbetriebnahme gut verlaufen sind. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Support und der Einweisung nicht zufrieden waren – insbesondere, wenn Rückmeldungen ausbleiben. Das können wir gut nachvollziehen.

Gerne möchten wir Sie bei der finalen Klärung unterstützen. Melden Sie sich bitte noch einmal mit Bezug auf Ihre Anfrage bei support@loxone.com, damit wir den Fall persönlich prüfen können.

Wenn es für Sie einfacher ist, erreichen Sie uns auch jederzeit telefonisch unter:
+43 7287 7070 – wir nehmen uns gerne direkt Zeit für Ihr Anliegen.

Freundliche Grüße
Ihr LOXONE Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

viel zu komplex

viel zu komplex, gibt es bessere und weitaus besser dokumentierte und eklärte Smart Home Systeme. Man muss ELektrotechnik studiert haben um das Ding einrichten zu können

20. Jänner 2026
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Antwort von LOXONE Electronics

LOXONE ist bewusst kein „Plug & Play“-Gadget, sondern ein professionelles Smart-Home-System, das Gebäudegewerke wie Beleuchtung, Beschattung, Klima, Audio, Zutritt und Sicherheit stabil und langfristig integriert. Dadurch wirkt der Einstieg – gerade beim ersten Kontakt – manchmal komplexer als bei einfachen Insellösungen.

In der Praxis wird die Planung und Einrichtung in der Regel von einem zertifizierten LOXONE Partner übernommen. Für Anwender ist die Bedienung anschließend sehr intuitiv – und wer selbst tiefer einsteigen möchte, bekommt Unterstützung über Schulungen, Hilfestellungen und unseren Support.

Dein Punkt zur Dokumentation ist angekommen. Wenn du uns kurz sagst, wo es konkret gehakt hat (Planung, Erstinbetriebnahme, App/Config, bestimmte Funktion), leiten wir das gezielt weiter – und helfen dir gern, eine passende Lösung zu finden.

Solltest du Probleme mit einer Installation haben können wir dir gerne helfen einen Partner in deiner Nähe zu finden. Ansonsten freuen wir uns auch auf einen Besuch, in einer Schulung.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

LOXONE, zu teuer für gebotene Leistung

Ein im Auftrag von LOXONE-Wäschenbeuren- tätiger Elektro-Geselle, der eigenständig bis zur (behördlichen) Abnahme nichts abschliessend installieren konnte, errichtete die Smart-home-komponenten in einem 9-Familienhaus-Neubau in 55218 Ingelheim.
Er agierte nicht Kunden-orientiert, d.h. installierte erst Monate später in einer zur Vermietung vorgesehenen Wohnung LOXONE gebrauchsfähig!

Die Gerätschaften sind anfällig, was u.a. auch daran liegen mag, dass die LOXONE-Komponenten nicht aus einer Hand sind, sondern die Anlage über ein IPad zu steuern ist, das nach 7 Jahren viel zu früh defekt ist und für einen völlig überzogenen Preis ausgetauscht werden muss! Hinsichtlich Kulanz zeigt sich LOXONE abweisend. Die Anlage kann mit diesen technischen Parametern keineswegs empfohlen werden!

2. Jänner 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich war am Anfang begeistert von…

Ich war am Anfang begeistert von Loxone. Nach nun 2.5 Jahren mache ich nun Bilanz. Meine Frau regt sich nur noch auf über das System. Möchte am liebesten wieder eine herkömmliche Installation. Da ich doch so viel Geld für das System bezahlt habe, werden wir wohl damit leben müssen. Nur paar Beispiele:
- Schalter mussten bereits 2 Stk. ersetzt werden
- Miniserver ist bereits der 2.te, auch bereits ersetzt
- Im Moment geht die Lautstärke beim Touchpanel im Tisch nicht
- Der Miniserver ist immer überlastet
- Intercom klingelt mit Verzögerung auf dem Mobile, sprechen ist nicht möglich
- usw.

Schon Stunden habe ich mit dem Techniker vor Ort verbracht mit Einstellungen. Auch ein Spezialist war bereits vor Ort.
Ich bin sehr enttäuscht von Loxone, zumal das die Installation doppelt so viel gekostet hat als eine herkömmliche Installation. Zusätzlich wird der Techniker auch jedes mal bezahlt

7. November 2025
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Antwort von LOXONE Electronics

Sehr geehrter Herr Flückiger

Vielen Dank für Ihre Nachricht – und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Ich kann gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn ein System nicht wie erwartet funktioniert.

Da uns Ihr konkreter Fall derzeit nicht bekannt ist, möchte ich Sie bitten, sich direkt an unser Schweizer Team unter office_ch@loxone.com zu wenden. Die Kolleg:innen dort können Ihre Installation und Konfiguration im Detail prüfen und unterstützen Sie gerne bei der schnellen Lösungsfindung.

Erlauben Sie mir abschliessend eine kurze Einordnung: Die von Ihnen geschilderten Probleme sind keinesfalls alltäglich. Unsere Miniserver sind äusserst zuverlässig – Ausfälle sind sehr selten. Auch eine Überlastung ist – bei korrekter Konfiguration – in einem typischen Einfamilienhaus aus technischer Sicht nahezu ausgeschlossen.

Unsere Produkte werden mit dem Anspruch entwickelt, über die gesamte Lebensdauer eines Gebäudes hinweg zuverlässig zu funktionieren. Dass in Einzelfällen dennoch ein technisches Problem auftreten kann, lässt sich – wie überall – leider nie vollständig ausschliessen.

Ich bin überzeugt, dass sich die von Ihnen genannten Punkte rasch beheben lassen. Wir möchten, dass Sie – und Ihre Frau – mit Ihrer Loxone Installation rundum zufrieden sind und tun unser Bestes, um genau das sicherzustellen.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr Loxone Schweiz Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von der Klingel ist absolut abzuraten

Von der Klingel ist absolut abzuraten, zu leise auf dem Handy Zusatz Klingel im Haus zu groß Lösung über Steckdose angeblich nicht lieferbar, fachbetrieb kennt sich nicht aus scheinbar doch zu komplex - habe es leider für viel Geld eingebaut würde es definitiv nicht mehr machen - ohne Fachbetrieb nicht veränderbar -

25. September 2025
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